We moeten allemaal rekeningen betalen. Soms moeten we daarbij een beetje jongleren. Klanten van Comcast/Xfinity kunnen zich op een bepaald moment in deze situatie bevinden. Gelukkig kunnen klanten die zich in deze positie bevinden enige flexibiliteit krijgen bij het betalen van hun rekeningen.

Bel de Comcast-klantenservice

Een van de gemakkelijkste manieren om betalingsregelingen te treffen, is misschien wel om de Comcast-klantenservice te bellen. U moet echter een rekeninghouder zijn met privileges betreffende betalingen om deze actie te kunnen voltooien. Anders zal de hoofdaccounthouder of iemand met meer autoriteitsrechten dit telefoontje moeten plegen. De medewerker van de klantenservice zal informatie van u verzamelen om betalingsregelingen te treffen die voor beide partijen aanvaardbaar zijn.

Betalingsregelingen online treffen

U kunt ook inloggen op uw Comcast-account en betalingsregelingen treffen door de navigatieprompts te volgen. Log in op Mijn account en selecteer Een betaling doen. U ziet de betalingsdetails vermeld. U hebt de optie om het volledige saldo of slechts een gedeelte af te betalen. Vervolgens kunt u de betalingsdatum selecteren. U hebt de mogelijkheid om betalingen tot 60 dagen of twee maanden vooruit te plannen als u al een opgeslagen betalingsmethode hebt. Klanten kunnen deze optie alleen gebruiken als ze een online account hebben aangemaakt. Als u er nog geen heeft, maak er dan een aan zodat deze optie voor u beschikbaar is. De mogelijkheid om betalingen zestig dagen vooruit te plannen zal alleen beschikbaar zijn voor klanten die ook al een opgeslagen betalingsmethode hebben.

Andere overwegingen

Comcast stelt een vergoeding voor te late betaling in rekening als een rekening dertig dagen na een overeengekomen vervaldatum nog niet is betaald. Dit is iets waar Comcast-klanten rekening mee moeten houden bij het maken van betalingsafspraken.