Nous devons tous payer des factures. Parfois, le faire peut nous obliger à faire un peu de jonglage. Les clients de Comcast/Xfinity peuvent se retrouver dans cette position à un moment ou à un autre. Heureusement, les clients qui se trouvent dans cette position peuvent bénéficier d’une certaine flexibilité lorsqu’il s’agit de payer leurs factures.

Appeler le service client de Comcast

Peut-être que l’une des façons les plus simples de prendre des dispositions de paiement est d’appeler le service client de Comcast. Vous devrez cependant être un titulaire de compte ayant des privilèges concernant les paiements afin d’effectuer cette action. Sinon, c’est le titulaire principal du compte ou une personne disposant de privilèges plus importants qui devra passer cet appel. Le représentant du service client recueillera des informations auprès de vous afin de prendre des dispositions de paiement qui soient mutuellement acceptables.

Faire des arrangements de paiement en ligne

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Comcast et faire des arrangements de paiement en suivant les invites de navigation. Connectez-vous à Mon compte et sélectionnez Effectuer un paiement. Vous verrez les détails du paiement énumérés. Vous avez la possibilité de payer la totalité du solde ou seulement une partie. Vous pouvez ensuite sélectionner la date de paiement. Vous avez la possibilité de programmer des paiements jusqu’à 60 jours ou deux mois à l’avance si vous avez déjà un mode de paiement enregistré. Les clients ne peuvent utiliser cette option que s’ils ont créé un compte en ligne. Si vous n’en avez pas, créez-en un pour que cette option soit disponible. La possibilité de programmer des paiements à soixante jours ne sera disponible que pour les clients qui ont déjà un mode de paiement enregistré également.

Autres considérations

Comcast aborde des frais de retard si une facture n’est pas payée trente jours après une date d’échéance convenue. C’est quelque chose que les clients de Comcast doivent garder à l’esprit lorsqu’ils prennent des dispositions de paiement.