Todos tenemos que pagar facturas. A veces hacerlo puede requerir que hagamos un poco de malabarismo. Los clientes de Comcast/Xfinity pueden encontrarse en esta situación en un momento u otro. Afortunadamente, los clientes que se encuentran en esta situación pueden tener cierta flexibilidad a la hora de pagar sus facturas.

Llame al servicio de atención al cliente de Comcast

Tal vez una de las maneras más fáciles de hacer arreglos de pago es llamar al servicio de atención al cliente de Comcast. Sin embargo, tendrá que ser un titular de la cuenta con privilegios con respecto a los pagos con el fin de completar esta acción. De lo contrario, el titular principal de la cuenta o alguien con más privilegios de autoridad tendrá que hacer esta llamada. El representante del servicio de atención al cliente recopilará información de usted para hacer arreglos de pago que sean mutuamente aceptables.

Haga arreglos de pago en línea

También puede ingresar a su cuenta de Comcast y hacer arreglos de pago siguiendo las indicaciones de navegación. Ingrese a Mi Cuenta y seleccione Hacer un Pago. Verá los detalles del pago en la lista. Usted tiene la opción de pagar todo el saldo o sólo una parte. A continuación, puede seleccionar la fecha de pago. Tiene la opción de programar los pagos con hasta 60 días o dos meses de antelación si ya tiene un método de pago almacenado. Los clientes sólo pueden utilizar esta opción si han creado una cuenta online. Si no tiene una, configure una para que esta opción esté disponible. La posibilidad de programar los pagos con sesenta días de antelación sólo estará disponible para los clientes que ya tengan un método de pago guardado también.

Otras consideraciones

Comcast aborda un cargo por retraso si una factura no se paga treinta días después de una fecha de vencimiento acordada. Esto es algo que los clientes de Comcast deben tener en cuenta a la hora de hacer arreglos de pago.