Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over het gebruik van het nieuwe WebMail programma, dat op 18 mei is gelanceerd. De nieuwe webmail is vergelijkbaar met de oude versie, met toegevoegde functionaliteit zoals automatische spamfiltering en het markeren van berichten. Als u vragen heeft die hieronder niet worden beantwoord, neem dan contact op met de Helpdesk voor assistentie.

Ik krijg een foutmelding als ik probeer in te loggen in WebMail. Wat moet ik doen?
De nieuwe inlogpagina van WebMail ziet er heel anders uit dan de oude inlogpagina. Als u de oude WebMail inlogpagina ziet, laadt uw computer een “cache” kopie, in plaats van de pagina van de nieuwe server te lezen. U kunt dit op twee manieren proberen op te lossen:

  • Wanneer u de WebMail inlogpagina bekijkt, houdt u de Control (Ctrl) toets op het toetsenbord ingedrukt en drukt u op F5. Dit zal de pagina vernieuwen, en een nieuwe kopie direct van de server laden.
  • Als dat niet lijkt te werken, ga dan in Internet Explorer naar Extra | Internet Opties. In de “tijdelijke Internet bestanden” sectie, klik op “Bestanden verwijderen”. Als dit klaar is, klik OK en herstart uw computer. De volgende keer dat u WebMail laadt, zou u de nieuwe pagina moeten zien.

Krijgt u de nieuwe pagina nog steeds niet geladen, neem dan contact op met de Help Desk voor assistentie.

Hoe kom ik bij de nieuwe WebMail?
U opent de nieuwe WebMail net als de oude versie: klik op “WebMail” op de Wabash home page, of ga naar webmail.wabash.edu.

Hoe kan ik controleren of er nieuwe berichten zijn?
Om te controleren of er nieuwe berichten zijn, klikt u op de “INBOX” in het mappenvenster aan de linkerkant van het scherm.

Hoe verstuur ik een bericht?
Klik op Compose, bovenaan in het Webmail-scherm. Er verschijnt een nieuw venster. Schrijf hier uw bericht en klik op Verzenden. Zorg ervoor dat u op Verzenden klikt, niet op Sluiten, anders wordt uw bericht niet verzonden.

Waarom zijn sommige berichten in het roze gemarkeerd?
Berichten aan iedereen, personeel, faculteit en studenten zijn in het roze gemarkeerd, zodat u deze berichten gemakkelijk kunt herkennen.

Wat betekenen de pictogrammen in de berichtenlijst?
Een gesloten envelop betekent dat u het bericht niet hebt geopend (de tekst wordt ook vet weergegeven om aan te geven dat het om een ongelezen bericht gaat). Een open envelop betekent dat u het bericht hebt gelezen. Een paperclip betekent dat het bericht een bijlage bevat. Een pijl die naar links wijst, betekent dat u het bericht hebt beantwoord. Een uitroepteken betekent dat het bericht dringend is.

Mijn berichten zijn allemaal alleen tekst. Hoe kan ik de opgemaakte HTML-versie zien?
Om veiligheidsredenen geeft WebMail standaard de tekstversie van berichten weer. Om opgemaakte HTML e-mail te bekijken (indien beschikbaar), ga naar Opties | Weergavevoorkeuren, zet “HTML-versie standaard weergeven:” op Ja, en klik op Verzenden.

Waarom kan ik geen afbeeldingen in mijn e-mail zien? Ik zie alleen de waarschuwing “Deze afbeelding is om veiligheidsredenen verwijderd.”
Er zijn twee soorten afbeeldingen die bij uw HTML e-mail worden geleverd: de afbeeldingen die bij de e-mail zelf zijn gevoegd, en andere die naar externe sites linken. Afbeeldingen die zijn gekoppeld aan externe sites worden als “onveilig” beschouwd, omdat spammers dit kunnen misbruiken om je e-mailadres te valideren, en de afzender direct kan weten wanneer je het bericht opent. Er zijn ook potentiële veiligheidsproblemen. Om u te beschermen toont WebMail geen afbeeldingen op afstand, maar toont in plaats daarvan een waarschuwende plaatshouderafbeelding. Om de afbeeldingen in een bericht te zien, klikt u op de link “Afbeeldingen op afstand weergeven” onderaan het bericht. Klik hier voor meer informatie hierover. U kunt de instellingen van WebMail voor het weergeven van afbeeldingen op afstand wijzigen door “Onveilige afbeeldingsregels” te selecteren op de pagina Opties.

Automatische spamfiltering
Webmail scant elk inkomend e-mailbericht en kent een “spamscore” toe op basis van de waarschijnlijkheid dat het bericht spam is. Berichten die als spam worden aangemerkt, worden automatisch overgebracht naar een spammap, zodat uw inbox niet volstroomt met ongewenste e-mail. Hoewel niet perfect, blijkt uit onze tests dat ongeveer 80% van de spam correct wordt geïdentificeerd, met een zeer laag aantal “vals-positieven” (legitieme e-mail die ten onrechte als spam wordt aangemerkt). U zult nog steeds regelmatig berichten in uw spammap moeten verwijderen, omdat deze berichten meetellen voor uw quota totdat ze worden verwijderd. U kunt het spamfiltergedrag van WebMail wijzigen door “Berichtfilters” te selecteren op de pagina Opties.