Op dit moment is het gebruik van e-mail voor zaken, lessen, projectbeheer of gewoon eenvoudige communicatie, het is op een all time high. Ongeacht instant chat applicaties als WhatsApp of Telegram, staat e-mailen nog steeds aan de top. Als dat zo is, dan zijn er heel wat voordelen verbonden aan het juiste gebruik en hanteren van de termen CC en BCC in een e-mail. Hier zullen we behandelen wat het precies betekent om iemand te CC-en in een e-mail.

Je hebt wellicht al gehoord van CC als het gaat om mailen. Hier behandelen we de basis definities en voordelen ten opzichte van BCC en een simpele send. We vertellen je ook wanneer je CC het beste kunt gebruiken en waarom.

Inhoudsopgave

Wat is CC? En wat betekent het om iemand in een e-mail te CC-en.

CC staat voor “Carbon copy” en zoals de naam al zegt, wordt er in feite een kopie van de e-mail zelf gemaakt. Dit komt van het typische gebruik om carbonpapier onder documenten te leggen, zodat wanneer iemand erop schrijft, het carbonpapier een kopie maakt van wat er is geschreven. Het proces hier is niet anders.

Sommigen gebruiken liever de term “courtesy copy”, maar ook hier is het eindresultaat hetzelfde. Door een e-mailadres in de CC-vorm van uw e-mail te plaatsen, verstuurt u een daadwerkelijke kopie van de e-mail. Dit natuurlijk zonder de e-mail echt naar dat adres als hoofdontvanger te sturen.

Wat is BCC?

BCC staat voor “blind carbon copy”, en doet in principe hetzelfde als het CC proces, met slechts een verschil. In het CC proces krijgt ieder adres dat in het CC formulier staat een kopie en weet wie er nog meer een kopie heeft gekregen. Wanneer je iemand BCC’t, krijgt die persoon een kopie, maar alle anderen weten hier niets van.

Voordelen van CC Vs BCC.

Bedenk dat wanneer je een adres in het CC formulier zet, dat adres volledig zichtbaar is voor iedere ontvanger. Wanneer u daarentegen het BCC-formulier gebruikt, is dat adres niet bekend bij de andere ontvangers.

Dit kan in je voordeel werken. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat je eigenlijk het verzenden van een kennisgeving voor een publiek of iets dergelijks. Misschien wil je iedereen laten weten wie hier nog meer van op de hoogte wordt gebracht. Dit is het perfecte gebruik van CC. Maak gewoon de e-mail en zet elke secundaire ontvanger in de CC vorm.

Aan de andere kant, zou je misschien precies dezelfde kopie van een bericht naar iemand willen sturen zonder dat anderen dat weten. In dit geval kunt u het beste BCC gebruiken, BCC laat u de informatie over andere ontvangers behouden. Iedereen in de BCC lijst is alleen zichtbaar voor de verzender en de ontvanger. Dit werkt dus het beste in gevallen van geheimhouding.

Wanneer gebruik je het Aan veld of het CC veld.

Ze hebben een zeer vergelijkbare functionaliteit. Als je één adres in het veld Aan zet en drie in het veld CC, krijgt iedereen dezelfde e-mail. Net als bij CC ziet elk adres in het veld Aan wie de e-mail nog meer heeft gekregen.

Om etiquette-redenen gaat de hoofdontvanger van de e-mail altijd in het veld Aan. CC veld is altijd bestemd voor de adressen die een kopie van de e-mail krijgen. Vergeet niet dat dit slechts een formaliteit is.

Een vrij populair geval is wanneer je baas je vertelt dat je een klant moet antwoorden over een klacht, en wil dat je hem een kopie stuurt. Dit is zeer rechttoe rechtaan. Schrijf de e-mail en zet het adres van de klant in het veld Aan en dat van je baas in het veld CC. Dit zal een kopie sturen naar je baas terwijl je klant ook op de hoogte is. In het geval dat je niet wilt dat de klant het weet, verander je gewoon het adres van je baas van het CC veld naar het BCC veld.

Wanneer gebruik je het CC veld of het BCC veld.

Zoals hierboven al is gezegd, zijn er momenten waarop u het CC-veld moet gebruiken en andere om het BCC-veld te gebruiken. Zo kunt u het CC-veld het beste gebruiken wanneer.

  • U een bepaald adres, of een aantal daarvan, een kopie van een e-mail wilt laten ontvangen.
  • U hebt een e-mail met een hoofdontvanger en een aantal secundaire, geïnteresseerde adressen.

Aan de andere kant is BCC nuttig wanneer.

  • U iemand een kopie van een e-mail wilt laten ontvangen zonder een andere ontvanger daarvan op de hoogte te stellen. Bijvoorbeeld, als u een probleem met een collega hebt, wilt u misschien de HR-afdeling bereiken zonder dat uw collega daarvan op de hoogte is.
  • U wilt een kopie van een e-mail naar een grote database van ontvangers sturen zonder ze van elkaar op de hoogte te stellen. Dit is een zeer typische toepassing bij het uitvoeren van een e-mail marketing campagne. Denk eens aan de voordelen van BCC boven CC in dit geval. Het is veel comfortabeler om één enkele e-mail te schrijven en die naar alle adressen in je e-maillijst te sturen, zonder hen te laten weten wie de andere ontvangers zijn. Dit laatste kan te maken hebben met veiligheid en privacy redenen.

Nog een laatste detail.

We moeten u er wel op attenderen dat BCC niet werkt zoals CC als het gaat om e-mail threads. Als je bijvoorbeeld iemand in een e-mail BCC’t en de hoofdontvanger antwoordt, krijgt het BCC-adres geen kopie van het antwoord, en vice versa.

In het geval dat je hiervoor het CC-veld gebruikt, krijgt iedere ontvanger een kopie van elk antwoord op de e-mail. Houd dit in gedachten bij de beslissing om CC of BCC te implementeren.

Conclusie.

Het plaatsen van een e-mailadres in het CC-veld is een snelle manier om hen op de hoogte te houden van een e-mail communicatie. Zorg ervoor dat je dit veld op de juiste manier gebruikt en volg de bekende etiquette, dat kan alleen maar gunstig voor je zijn. Hopelijk weet u nu precies wat het betekent om iemand in een e-mail te CC’en.