Live Virtual Receptionist Services om uw bellers een professionele telefoonervaring te bieden.

Image van een MAP Communications-medewerker die virtuele receptionistendiensten levert

Geluimd, vriendelijk en behulpzaam, onze live receptionistes zijn beschikbaar wanneer u onze diensten nodig heeft. Uw bellers geven de voorkeur aan een gesprek met een echte persoon die een persoonlijk tintje geeft dat uniek is voor uw bedrijf. Wij beantwoorden elke oproep snel 24/7/365 om ervoor te zorgen dat de klantervaring van uw beller altijd goed is. MAP Communications heeft een breed scala aan aanpasbare plannen, zodat u de beste virtuele receptionistenservice kunt kiezen die perfect bij u past.

Met de toenemende concurrentie in sectoren zoals de uwe, is het van het grootste belang om uw klanten tevreden te houden en te profiteren van alle nieuwe zakelijke leads, terwijl u een professioneel imago uitstraalt. Dit is waar ons team van live virtuele telefoon receptionisten van MAP Communications u helpen om uw leven gemakkelijker te maken en uw organisatie succesvoller. Wij streven ernaar uw klantenservice te verbeteren, de telefoonervaring van uw bedrijf een professioneel imago te geven, en zelfs uw verkoopleads te vergroten. En wij bieden de beste virtuele receptionistendiensten tegen een betaalbaar, schaalbaar tarief dat u met gezond zakelijk verstand moet overwegen. Onze uitbestede receptioniste en secretariële diensten op afstand zullen uw bedrijf zeker naar een hoger niveau tillen!

Hoe MAP Communications Virtual Receptionist Services werken

  • Wij werken met u samen om een script op maat te maken dat is afgestemd op uw unieke vereisten.
  • Geen zorgen, u kunt het telefoonnummer blijven gebruiken dat u al hebt. Wij geven u gewoon een nummer dat uniek is voor uw organisatie en u kunt uw gesprekken doorschakelen naar dat nummer wanneer u maar wilt. Als u wilt, kunt u zelfs het nummer dat wij u geven publiceren op uw bedrijfswebsite, marketingmateriaal en online vermeldingen als u wilt dat wij al uw zakelijke gesprekken afhandelen die uit die bronnen binnenkomen.
  • Uw live virtuele medewerker zal dan oproepen beantwoorden op een professionele manier wanneer u maar wilt en hoe u maar wilt. We begroeten uw bellers, nemen accurate boodschappen aan, geven informatie over uw bedrijf die bellers zoeken, boeken afspraken en verbinden mensen door met de juiste persoon binnen uw bedrijf volgens uw parameters voor gespreksafhandeling. En we kunnen dit allemaal doen op elk moment van de dag of nacht, want onze receptionistendiensten op afstand zijn 24/7 beschikbaar. Dus of u nu op kantoor bent, in een vergadering zit, back-up nodig hebt voor uw huidige personeel, of uw bellers ook na sluitingstijd een merkgerichte, behulpzame telefoonervaring wilt bieden, u bent bij ons aan het juiste adres.
  • Beeld van een virtuele secretaresse van MAP CommunicationsOnze ervaren, goed geïnformeerde virtuele telefoonreceptionisten in de VS zijn volledig opgeleid voor uw account en kunnen bepalen welk type telefoontje ze afhandelen om ervoor te zorgen dat het correct wordt verwerkt. We kunnen solicitors screenen, uw huidige klanten helpen, hot leads aan de lijn krijgen met uw verkoopafdeling, noodoproepen escaleren, en meer, allemaal afhankelijk van hoe u het geregeld wilt hebben.
  • Wanneer we oproepen naar uw kantoor doorverbinden, kunnen we de oproep aan u aankondigen en u wat voorlopige informatie geven die we hebben verzameld voordat we de beller aan de lijn brachten, zodat u op de hoogte bent. Of we kunnen ze gewoon doorschakelen naar uw voicemail als u op dat moment niet beschikbaar bent om te chatten. Of we kunnen uw beller laten weten dat we hun informatie bij de juiste persoon neerleggen en dat ze een oplossing of terugbelafspraak kunnen verwachten binnen de door u aangegeven termijn. Alle berichten kunnen worden afgeleverd via e-mail, sms, voicemail of pager en zijn ook terug te vinden in uw gesprekslogboek in uw beveiligde online account portal.
  • Als u het gevoel heeft dat u uw telefoons voor een bepaalde periode kunt afhandelen en ons niet nodig hebt om te helpen, dan kunt u uw lijn eenvoudig naar ons doorschakelen wanneer u daar zin in heeft. U kunt uw account ook zo instellen dat gesprekken naar ons worden doorgeschakeld als u niet in staat bent om binnen een bepaald aantal belsignalen te antwoorden, zodat uw bellers altijd een live persoon hebben om mee te praten!
  • Log in op uw account wanneer het u uitkomt om uw georganiseerde gespreksverslagen te bekijken, uw gedetailleerde berichten te beheren, uw gebruik te controleren, uw informatie bij te werken, uw factuur te betalen en nog veel meer.

Wat maakt een virtuele secretaresse van MAP Communications anders?

  • Weliswaar zijn veel aanbieders van receptionistendiensten op afstand gevestigd in het buitenland of in een ander land, maar onze hele operatie vindt plaats in de Verenigde Staten. Met ons team van professionele live receptionisten, kunt u gerust zijn in de wetenschap dat uw bellers nooit moeite zullen hebben om het gesprek te begrijpen, omdat ze altijd de hulp zullen krijgen die ze nodig hebben.
  • We hebben onze kantoren strategisch in de Verenigde Staten gevestigd om vrijwel 100% uptime te garanderen. Geen natuurrampen, stroomuitval, of zwaar weer zal invloed hebben op ons vermogen om door te gaan met het beantwoorden van uw telefoons en uw klanten te helpen. Zelfs als er in uw regio een gebeurtenis plaatsvindt die uw normale bedrijfsactiviteiten verstoort, blijven wij in de lucht om ervoor te zorgen dat wij u kunnen bijstaan.
  • Beeld van een live virtuele telefoonreceptionistMAP Communications is een bedrijf dat eigendom is van werknemers. Iedereen met wie u in onze organisatie spreekt, is een eigenaar die er belang bij heeft u te helpen slagen, want uw succes is ons succes! Dat wij een bedrijf zijn dat in handen is van de werknemers, betekent ook dat wij een team van mensen hebben die graag bij MAP werken. Onze virtuele secretaresses hebben de langste gemiddelde ambtstermijn in de industrie met decennia en decennia van gecombineerde ervaring met het leveren van uitzonderlijke service.
  • We zijn er trots op dat we ook tweetalige virtuele receptioniste opties bieden. Het heeft geen zin voor u om een klant te verliezen, alleen omdat u niet met hen kunt communiceren. Onze virtuele secretaressediensten beschikken over receptionisten die vloeiend Spaans en Engels spreken, zodat uw bellers een gesprek kunnen voeren in de taal die zij het prettigst spreken. En wij zorgen ervoor dat u uw berichten ook ontvangt in de taal die u verkiest.

Welke soorten organisaties maken gebruik van onze receptionistendiensten op afstand?

Of u nu een klein bedrijf hebt, een medisch kantoor, of een divisie binnen een Fortune 500-bedrijf, wij hebben klanten net als u! Onze live receptionistendiensten zijn volledig schaalbaar en aanpasbaar, zodat we de ideale pasvorm voor uw organisatie op maat kunnen maken. Slechts een paar van de vele industrieën die wij bedienen zijn de medische wereld, advocaten, vastgoedbeheerders, aannemers van alle soorten, technische hardware en software-ondersteuning, horeca bedrijven, onderwijsinstellingen, en zelfs de overheid operaties.

Vaak zijn bedrijven in vele industrieën op zoek naar een virtuele afspraak scheduling oplossing. Wij kunnen helpen met dat! Onze virtuele receptioniste afspraak planning diensten kunnen uw agenda te beheren, terwijl je bezig blijft en zich richten op uw in-person klanten. Onze externe receptionisten kunnen aanbevelen een paar grote scheduling tools die we gebruiken, of we kunnen gebruik maken van uw zolang het interfaces met Google Calendar. Hoe dan ook, een live receptionistenservice met de mogelijkheid om afspraken te plannen en uw agenda te beheren kan een enorme stimulans zijn voor uw bedrijf.

MAP Communications Live Receptionist Appointment Scheduling Integraties

Logo's van Google Calendar, Calendly, en Setmore

Staat het type agenda dat u gebruikt er niet bij? Laat het ons weten en we werken aan een oplossing voor de integratie!

Huur de beste virtuele receptionisten en wees getuige van echte bedrijfsgroei

Volledig gevestigd in de Verenigde Staten en 100% toegewijd aan uw succes, helpen de virtuele telefoonreceptionisten van MAP Communications u te bloeien. Bekwame online secretaresses in combinatie met toonaangevende eigen technologie stelt ons in staat om goed voor uw bellers te zorgen, zodat zij een positieve bron van mond-tot-mond reclame voor uw bedrijf zullen zijn op basis van de uitstekende klantenservice die zij hebben ontvangen. Doordat u nooit meer een gesprek mist, kunt u meer sales leads binnenhalen en zich concentreren op het afwerken van uw agenda die vol staat met afspraken. U kunt zich eindelijk concentreren op uw werk, terwijl wij de afleiding wegnemen van het beantwoorden van de telefoon elke keer dat hij overgaat. En dit alles kan gebeuren op een veel kosteneffectievere manier dan wanneer u een interne werknemer zou inhuren.

Overweeg de kostenbesparende mogelijkheid van het inhuren van een secretaresse op afstand

Kiezen voor het gebruik van een online secretaresse bespaart u de tijd, het geld en de moeite van het moeten opleiden van een fulltime receptioniste die in uw kantoor zit en uw middelen verbruikt. In plaats daarvan, trainen wij ze, werken ze in ons kantoor, en investeren we in de beste apparatuur voor hen om hun werk goed te doen. U hoeft zich ook geen zorgen te maken over het afdekken van hen tijdens pauzes, zich af te vragen wat te doen met oproepen na de uren, te betalen voor hun ziektedagen / vakantie / uitkeringen of een van de andere standaardkosten die komen met het inhuren van een typische werknemer.

Als u een in-house receptioniste bij de hand hebt, overweeg dan om uw oproepen 24/7 te dekken wanneer ze vertrekken door gebruik te maken van onze virtuele receptionistendiensten na de uren. Hoewel we het ermee eens zijn dat in-house receptionisten zeker waarde kunnen toevoegen aan uw team, zijn we ervan overtuigd dat onze uitbestede receptionistendiensten veel van dezelfde voordelen kunnen bieden, maar op een veel budgetvriendelijkere manier. Een van de beste dingen over een off-site receptionist is dat u alleen betaalt voor de tijd die ze besteden aan het behandelen van oproepen voor u.

De gemiddelde receptionist wordt ruim boven $ 30.000 per jaar betaald. Onze professionele virtuele receptioniste diensten zijn beschikbaar voor zo weinig als $ 40 / maand en u betaalt alleen voor de tijd die we daadwerkelijk besteden aan de telefoon met uw bellers. Alleen al vanuit het oogpunt van kostenbesparing is een virtuele secretaresse absoluut de moeite waard om over na te denken. Bedenk dan dat dit een schaalbare oplossing is die geen oproep onbeantwoord laat 24/7 tegen een fractie van de kosten en het komt allemaal neer op een geweldige zet voor uw organisatie.

MAP Communications Receptionist Service Reviews

“Het gebruik van uw receptionistenservice heeft een aanzienlijke impact gehad op ons kantoor en onze technici. Het feit dat uw professionele receptionisten de telefoons na uren beheren is een enorm voordeel voor ons geweest. We maken ons niet langer zorgen dat we belangrijke telefoontjes en kansen op werk missen.”

JOHN C., MAP Customer

“Uw receptionistes zijn echt geweldig! Zeer professioneel, beleefd en vriendelijk.”

THE SUNSET HOUSE, MAP klant

“Ik zou elke ondernemer die niet de behoefte of het budget heeft voor een fulltime persoon om de telefoon te beantwoorden, zonder aarzeling aanraden om gebruik te maken van de virtuele receptionistendiensten van MAP Communications.”

Scott M., MAP Customer

Ervaar het MAP-verschil zelf!

Wij bieden een volledig scala aan betaalbare receptionistenservicepakketten, en elk pakket is aan te passen aan uw specificaties. Echter, u kunt zien wat we allemaal over helemaal gratis! Wij bieden potentiële nieuwe klanten een gratis proefperiode van onze live receptioniste diensten zonder strings attached. Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie of om aan de slag te gaan!