VHWC dringt er bij het publiek op aan veilig te blijven, online of telefonisch zaken te doen

Nadat de dreiging van het COVID-19 virus zich blijft ontwikkelen, willen wij onze klanten verzekeren dat er geen bedreiging is voor de waterkwaliteit of de watervoorziening. Valencia Heights Water Company (VHWC) is vastbesloten om een veilige en betrouwbare, drinkwatervoorziening te blijven leveren in deze onzekere tijden. Uw kraanwater is veilig om te drinken en voldoet aan alle staats- en federale drinkwaternormen.

Op dit moment werkt VHWC samen met andere waterbedrijven binnen onze wederzijdse reactiegroep om ervoor te zorgen dat er geen gevolgen zijn voor onze activiteiten. Ons vermogen om service te verlenen en het watersysteem operationeel te houden, is afhankelijk van gezond personeel. Daarom zal VHWC maatregelen nemen om de gezondheid van ons kantoor- en veldpersoneel te waarborgen.

Om de verspreiding van COVID-19 tegen te gaan, zullen er geen persoonlijke contacten op kantoor plaatsvinden. Dit is om de gezondheid en veiligheid van onze werknemers en de gemeenschap te waarborgen. Vanaf nu zal ons kantoor bemand blijven tijdens de normale kantooruren. Als u een betaling wilt afgeven, vragen wij u gebruik te maken van de drop slot in de deur. Voor klanten die normaal gesproken contant betalen, vragen wij u om alternatieve betaalmethodes te overwegen. VHWC heeft een kleine staf en het gezond houden van onze staf is onze hoogste prioriteit. We raden u aan ons kantoor te bellen op 626-332-8935 of ons te e-mailen op [email protected] en dan kunnen we de verschillende beschikbare betaalmethoden bespreken.

We begrijpen dat deze situatie veel onzekerheid met zich meebrengt, maar we willen dat onze klanten weten dat onze prioriteit ligt bij een schone, veilige en betrouwbare watervoorziening. Wij waarderen uw geduld en begrip in deze periode. We zullen u waar nodig op de hoogte houden.