Uber lanceert nieuwe app voor chauffeurs

(Reuters) – Uber Technologies Inc heeft dinsdag een nieuwe app voor zijn chauffeurs onthuld die een realtime winsttracker bevat, de nieuwste poging van de rit-hailingdienst om een vaak omstreden relatie te verbeteren.

De stap volgt op het ‘180 dagen van verandering’-programma van Uber dat afgelopen juni werd gelanceerd om veranderingen door te voeren die door chauffeurs waren gevraagd, zoals fooi en compensatie voor de tijd die wordt besteed aan het wachten op passagiers.

“Terwijl 180 dagen ging over het corrigeren van misstappen uit het verleden, moesten we ook op langere termijn denken, en de voor de hand liggende plaats om te beginnen was de Driver-app,” Chief Executive Officer Dara Khosrowshahi zei in een verklaring.

De nieuwe app zal ook een nieuwe statusbalk introduceren om chauffeurs te helpen hun volgende locatie te bepalen op basis van een piek in verzoeken, samen met een meldingsfunctie waarmee chauffeurs berichten kunnen zien over aankomende verdienmogelijkheden en feedback van rijders onder andere.

De uitrol volgt op een bètaversie die met de chauffeurs is ontwikkeld, zei Uber.

Uber schetste vorig jaar een reeks verbeteringen voor chauffeurs, waaronder een nieuw navigatiesysteem en een eerlijkere aanpak om prestaties te beoordelen, in reactie op jarenlange klachten van chauffeurs over hun loon en behandeling.

Uber-chauffeurs zijn onafhankelijke contractanten, geen werknemers, en missen betaald ziekteverlof en vakantie, en moeten betalen voor auto-onderhoud en andere kosten.

Het bedrijf, dat zich voorbereidt op een mogelijke beursgang in 2019, verloor vorig jaar $ 4,5 miljard en wordt geconfronteerd met felle concurrentie in eigen land in de Verenigde Staten en in heel Azië, evenals een regelgevingscrackdown in Europa.