Na początku

Urodzony w Mississippi, Jim „Mattress Mack” McIngvale uczęszczał do szkoły średniej w Dallas, i był studentem University of Texas i University of North Texas, gdzie grał w piłkę nożną dla obu szkół w latach 1969-1970 i 1972-1973, odpowiednio. Po studiach Mack pracował w sklepie spożywczym, gdzie pewnego dnia jego szef wyświadczył mu ogromną przysługę: zwolnił młodego Macka. Odświeżony i zdeterminowany, aby wyrobić sobie nazwisko, Mack znalazł pracę w sklepie meblowym na drugim końcu miasta, gdzie pilnie pracował, chłonąc praktyki biznesowe i rzemiosło przemysłu meblarskiego. Zainspirowany, Mack podjął decyzję, która na zawsze zmieniła jego życie i konkurencyjny świat handlu detalicznego: otworzyć własny sklep meblowy. Brat Macka, George, pracował w branży nieruchomości i znalazł idealną lokalizację do rozpoczęcia nowego biznesu: opuszczony park domów modelowych przy 6006 I-45 North Freeway w Houston. Mack poprosił swoją ówczesną dziewczynę Lindę, aby dołączyła do niego w Houston, a ona powiedziała, że przeprowadzi się pod jednym warunkiem: jeśli zostaną mężem i żoną.

Houston-Bound

Nowożeńcy przybyli do Houston w 1981 roku z 5 000 dolarów i marzeniem. Nowe przedsięwzięcie biznesowe Macka rozpoczęło się w opuszczonym, nieogrzewanym/nieklimatyzowanym parku domów modelowych, który był wcześniej zajmowany przez firmę budującą domy typu build-on-your-own-lot. W tym samym roku, Houston doświadczyło wielkiej fali migracji do miasta rodzin z całego kraju, częściowo dzięki boomowi w przemyśle samochodowym, naftowym i stalowym w tym rejonie. Dla Macka było to idealne rozwiązanie, ponieważ rodziny te potrzebowały mebli do swoich nowych domów, a nowo otwarta Galeria Mebli sprzedawała przede wszystkim tanie meble skierowane do pracowników fizycznych. Każdy zysk uzyskany przez sklep, Mack reinwestował i wkładał z powrotem w swój sklep, kupując więcej mebli. Pomimo tego początkowego sukcesu, sprzedaż zaczęła spadać.

The Slogan That Says It All

Podczas tego dramatycznego zatrzymania sprzedaży, Mack wziął czas, aby ponownie ocenić swoją strategię reklamową, która składała się z przybite znaki do słupów telefonicznych i drzwi do drzwi ulotki. Z jego ostatnich 10.000 dolarów, Mack odnowiony swój plan reklamowy poprzez zakup czasu reklamowego telewizji. Kupił czas reklamowy na dwóch różnych sieci, gdzie jego reklamy będą pętli z ogłoszeniami dla szkół handlowych i prawników odszkodowań pracowniczych podczas sobotnich transmisji wrestling.

Po długim dniu w Galerii Meble, Mack zatrzymał się w stacji telewizyjnej, aby zobaczyć postęp jego produkcji komercyjnej. Nie podoba mu się to, co widział, wszedł w ostatniej chwili i improwizowane, gdzie szybko mówił, ogłaszając praktyki biznesowe Galerii Meble i kończąc swój pak z teraz-słynny „Zapisz Money” slogan.

The ad hoc kampania pracował, a Galeria Meble doświadczył ogromnych zmian w sprzedaży. Mack zaczął rozgałęzienia od sprzedaży tylko wartościowe meble do włączenia wyższej klasy meble, przyciągając nowy zestaw klientów do swojego sklepu. Ale Mack zachował tę samą obietnicę dla wszystkich swoich klientów: jeśli kupisz to DZISIAJ, dostarczymy to DZISIAJ.

Donations the Size of Texas

Doceniając sukces swojej firmy, Mack jest niezwykle wdzięczny miastu Houston. Tak jak jest znany ze swojego chwytliwego sloganu, Mack jest równie znany ze swojego hojnego wsparcia dla różnych lokalnych organizacji charytatywnych. W każde Boże Narodzenie Mack przekazuje gospodarstwa domowe z meblami dla potrzebujących rodzin. Mack jest często najwyższym oferentem na Houston Livestock Show and Rodeo, gdzie jego datki są przeznaczane bezpośrednio na stypendia dla studentów. Jest również dumnym zwolennikiem miasta Houston, który wziął udział w Letnich Igrzyskach Olimpijskich w Atlancie w 1996 roku, aby przeprowadzić kampanię na rzecz ubiegania się Houston o organizację igrzysk w 2008 roku i wydał na ten cel własne pieniądze. Mack przekazał pieniądze na rzecz Funduszu Pomocy Bush-Clinton Tsunami, a w 2009 roku firma Gallery Furniture zobowiązała się do dostarczenia nowych mebli do różnych ośrodków USO na całym świecie. Na regularnych zasadach, Mack uczestniczy w przemówieniach dla różnych grup, w tym szkół, gdzie dzieli się swoją fascynującą historią z chętnymi słuchaczami.

Work Hard, Play Hard

Otwarte codziennie od 8 rano do 10 wieczorem, Galeria Meble wydaje się nigdy nie zatrzymywać, tak jak jego właściciel. Mack pracuje siedem dni w tygodniu, stojąc przy swoim biurku przy wejściu, aby powitać swoich klientów. Jak jego znaku towarowego reklamy, Mack można usłyszeć regularnie na głośniki sklepu, ogłaszając najnowsze oferty i promocje. Mając tak wysokie standardy dla siebie i swojego sklepu, Mack również oczekuje od swoich pracowników tylko tego, co najlepsze, a wszystko to w celu zapewnienia klientom najwyższej jakości obsługi. Kiedy nowe dostawy przybywają, Mack często dołącza do swoich pracowników, podnosząc i przenosząc meble po sklepie.

Unikalne doświadczenie zakupowe

Oddalając się od typowego i nudnego doświadczenia zakupów mebli, Mack zobowiązał się do zapewnienia klientom energicznego i przyjemnego doświadczenia zakupowego. W typowy weekend, klienci mogą spodziewać się ciasta czekoladowego, kawy, świeżo wyciskanej lemoniady i ciepłych ciasteczek. Dodatkowo, Mack i jego pracownicy zbierają się razem, aby śpiewać „The Star-Spangled Banner” i „God Bless America”, aby pokazać dobrą wolę wobec żołnierzy za granicą.

Egzotyczne zwierzęta stały się teraz elementem krajobrazu Galeria Meble. Przez lata, papugi zostały usadowione przy fontannie, gdzie można usłyszeć ich krzyk z dowolnego miejsca w sklepie. Kilka małpek znajduje się w centralnie położonej klatce, gotowych ekscytować klientów w każdym wieku. Ciekawe rzeczy osobiste w całym sklepie są świadectwem spuścizny Macka, takie jak spersonalizowane zdjęcia ze sportowcami, prezydentami i innymi celebrytami.

Przyszłość

Mack rozszerzył Galerię Mebli na początku 2009 roku, otwierając mniejszą skalę wersję swojego głównego sklepu w obszarze Galleria, a najnowszy sklep Galerii przy 7227 West Grand Parkway, obsługujący zachodnie społeczności sypialni Houston, jest imponującym nowym punktem orientacyjnym dla tego obszaru. Jak Mack i Galeria Meble iść do przodu z nowych i ekscytujących projektów, niektóre rzeczy nigdy się nie zmieni, jak jego najwyższe zaangażowanie do swoich klientów, pracowników i społeczności.