Wells Fargo onthulde donderdag een nieuwe marketingcampagne waarvan het zei dat het deel uitmaakt van zijn inspanningen om het vertrouwen te herstellen na een reeks schandalen.

De campagne, “Dit is Wells Fargo,” zal vrijdag van start gaan en televisie, gedrukte media en andere vormen van reclame omvatten, zei de in San Francisco gevestigde bank. Bovendien werkt de bank andere merkelementen bij, waaronder zijn logo en postkoetsafbeelding.

Het is allemaal bedoeld om de veranderingen te benadrukken die Wells aanbrengt in zijn activiteiten en cultuur “terwijl het werkt om uitzonderlijke service te leveren en het vertrouwen met klanten te herbouwen,” zei het in een persbericht.

“De transformatie van ons bedrijf gaat door,” zei CEO Tim Sloan in een verklaring. De campagne weerspiegelt ook de transformatie van Wells om gemakkelijker, persoonlijker en behulpzamer oplossingen te bieden aan klanten, zei hij.

De veranderingen komen minder dan een jaar nadat Wells zijn “Re-established” -campagne uitrolde. Dat initiatief, aangekondigd in mei, was een poging om klanten ervan te overtuigen dat Wells zichzelf rechtzet na een schandaal uit 2016 waarin bankiers mogelijk maar liefst 3,5 miljoen niet-geautoriseerde rekeningen openden om verkoopdoelen te halen.

Sinds dat schandaal onthulde Wells dat klanten mogelijk schade hebben ondervonden op andere gebieden, waaronder vreemde valuta, vermogensbeheer, autoleningen en add-on producten zoals bescherming tegen identiteitsdiefstal.

Ook onthulde Wells in augustus dat het fouten heeft gemaakt die ertoe hebben bijgedragen dat honderden mensen hun huis kwijtraakten aan executie.