Ik ging met mijn familie wo. nacht omdat ze $.60 benen hebben en het eten wordt verondersteld zeer goed te zijn. De hele ervaring was slecht vanaf het begin. We liepen naar binnen en er was een tafel opgezet om geld in te zamelen voor een baby met medische problemen. Het was waarschijnlijk een zeer waardevol goed doel, maar we werden aangeklampt door een zeer ijverige vrijwilliger die ons onmiddellijk alle bloederige details begon te vertellen over de medische problemen van de baby. Niet bepaald de beste manier om de eetlust van de klanten op te wekken. Haar opdringerigheid was zeker afstotend. We ontsnapten door ons naar onze tafel te haasten, maar ze haalde ons in en gaf ons deur-prijs tickets, samen met nog een ander verhaal over alle manieren waarop ze geld probeerden in te zamelen voor de medische rekeningen van de baby. Daarna liep ze de hele avond door het restaurant en riep de nummers van de winnende loten steeds maar weer. Ze was zo luid dat we moesten stoppen met praten tot ze klaar was.
Even vreemder en meer verontrustend was de diavoorstelling die ze bleven spelen op een aantal van de monitoren. Ze hadden een aantal zeer lieve foto’s van de baby met haar familie, de baby in een kinderwagen, enz. Dat was prima. Maar toen begonnen ze foto’s te laten zien van de baby met buisjes in haar neus en uit haar ledematen. Ze lieten zelfs een gigantische close-up zien van het enorme chirurgische litteken van de baby dat ontstoken leek te zijn. Het deed onze eetlust geen goed.
We wachtten 15 minuten om onze bestelling te plaatsen en het was er niet bijzonder druk. Toen wachtten we 45 minuten om ons eten te krijgen. De serveerster zei dat er iets mis was met het bestelsysteem en dat het niet al onze bestelling had gekregen? Interessant is dat alle tafels om ons heen wel hun eten kregen, ook al kwamen ze ruim na ons. Hoe dan ook, we kregen eindelijk ons eten – maar ze stuurden slechts de helft ervan. We moesten nog 20-25 minuten wachten op de andere helft. We vroegen om de manager te spreken die, na een discussie met ons over hoe lang we hadden gewacht (de tijd dat we de bestelling hadden geplaatst stond op de bon), besloot om ons de tweede helft van onze maaltijd niet in rekening te brengen. Toen hij zich haastte om van onze tafel weg te komen, botste hij tegen de serveerster op die onze drankjes aan het dragen was, waardoor ze op de tafel en de spelbesturingsborden morste. We hadden allemaal medelijden met de serveerster.
Gelukkig, het eten was echt goed en iedereen hield van wat ze kregen – toen we het uiteindelijk kregen. Maar de combinatie van vreselijke service, de zeurderige/defensieve houding van de manager (die onze zoon bestempelde als “een instrument”), en de goedbedoelde fondsenwerving die gewoon veel verder ging dan de grenzen van goede smaak en ons allemaal de stuipen op het lijf joeg, heeft ons doen besluiten dat we de volgende keer gewoon meeneemmaaltijden zullen proberen.