MMS Marketing – What Marketers Need to Know

October 6, 2020

SMSマーケティングのベストプラクティス

あなたは、モバイルマーケティング担当者やエンタープライズブランドでSMSまたはMMSマーケティングに興味がありますか？

このブログ記事を読んでもまだモバイルマーケティングについて質問がある場合、または独自のMMSマーケティングキャンペーンを開始することに興味がある場合は、Tatangoのテキストメッセージマーケティングの専門家に連絡してみてください。

「MMS」は何の略か

まず、最も簡単な質問から始めましょう、しかしMMSマーケティングについて話すとき最も重要な質問の1つです。 MMS」とは何の略語なのでしょうか。 MMSは「マルチメディアメッセージングサービス」の略です。

また、「SMSマーケティング」という言葉も聞いたことがあるかもしれませんね。 これはテキストメッセージマーケティングの別の形態で、「SMS」は「ショートメッセージサービス」の略です。 この記事では、これら両方のタイプのテキストメッセージについて詳しく説明します。

さて、それでは、モバイルマーケティング担当者がMMSマーケティングについて知っておくべきことを続けましょう。

MMSマーケティングとは？

MMS は、ブランドが消費者の携帯電話と無線ネットワークを介して、テキストやマルチメディア コンテンツを制限なく送信できるようにする技術です。 SMSマーケティングでは、マーケティング担当者は消費者に160文字までのテキストしか送信できませんが、MMSマーケティングでは、モバイルマーケティング担当者は、ビデオ、サウンドファイル、画像、あるいはGIFと呼ばれるアニメーション画像など、さまざまなメディアコンテンツを消費者に送信することが可能です。 マルチメディアファイルやメッセージを顧客の携帯電話に直接送信できることは、最も価値のあるマーケティングの一形態と言えます。

MMSマーケティングとSMSマーケティングの比較

いくつかの例については、次のビデオをご覧ください：

また、役立つビデオをもうひとつご紹介します：

MMS ショートコードのコスト

ショートコードは5～6桁の電話番号で、ブランドが SMS や MMS メッセージを送るために使用するものです。 ショートコードには、バニティ（顧客番号）と非バニティ（乱数）の2種類があります。

このため、ブランドが SMS メッセージと MMS メッセージのどちらを送信するかにかかわらず、バニティ ショートコードのリース料は月額 1,000 ドルであるのに対し、ノンバニティ ショートコードのリース料は月額 500 ドルとなっています。

MMS マーケティング コスト

MMSメッセージはより多くの種類のマルチメディアメッセージを可能にするので、モバイルマーケティング担当者が消費者の携帯電話にMMSマーケティングメッセージを送信するには、SMSメッセージの送信コストと比較してより高額となります。 MMSマーケティングメッセージの送信コストはモバイルメッセージングプロバイダーによって異なりますが、平均して、MMSメッセージはSMSメッセージの2倍から3倍のコストがかかると言われています。 簡単に言うと、MMSキャンペーンはSMSキャンペーンよりも高価です。これは、柔軟性と視覚的なアピールの増加に対してお金を払っているからです。

MMS Short Code Provisioning

Short Code Provisioningとは、無線通信事業者から承認を得て、5～6桁の電話番号でモバイルメッセージを送信および受信するプロセスのことを指します。 ショートコードは、SMSメッセージ、MMSメッセージ、またはその両方のメッセージ用にプロビジョニングすることができることに留意することが重要です。 ショートコードをプロビジョニングするには、ショートコードのプロビジョニングプロセスの最初に、使用するメッセージングの種類を決定する必要があります。

ショートコードがSMSメッセージング用にのみプロビジョニングされ、モバイルマーケティング担当者がそのショートコードを使用してMMSメッセージを送信しようとすると、メッセージは失敗します。 ただし、最初にSMSメッセージング用にショートコードを設定し、最終的にそのショートコードでMMSメッセージングを有効にしたい場合は、すべてが失われるわけではありません。 この場合、SMSおよびMMSメッセージング用に、無線通信事業者にショートコードを再プロビジョニングする必要があります。 ショートコードの再プロビジョニングのプロセスには 8 ～ 12 週間かかり、ほとんどの場合、再プロビジョニング料金がかかります。

携帯電話会社やモバイル通信事業者と常に連絡を取り合ってください。 彼らの側で何かがうまくいかないと、キャンペーンは足踏み状態になってしまいます。

MMS Marketing Character Limits

SMSメッセージは160文字に制限されており、モバイルマーケティング担当者が言いたいことをすべて1つのメッセージに収めるのは難しい場合があります。 幸いなことに、MMSメッセージは、技術的には無制限の文字数を持つことができます。 しかし、多くのキャリアやモバイルデバイスはMMSメッセージの文字数を制限しているため、1つのMMSマーケティングメッセージで5,000文字以上を送信しないことをお勧めします。 (実際、Tatangoでは、これだけの文字数を確実にパワーアップできるのは私たちだけです！) この5,000文字は、件名に加えて、ビデオ、画像、またはアニメーション画像のいずれかをメッセージに含めます。 マーケティング担当者が MMS マーケティングを本当に好む理由がわかってきたでしょう！

SMS Fallback Messages

携帯電話の大多数が MMS メッセージを受信できる一方で、MMS メッセージを受信できない携帯電話もあるということは、携帯電話マーケティング担当者にとって重要なことです。 これを書いている時点では、携帯電話の約1～2%がMMSメッセージを受信できないと推定しています。

このため、マーケティング担当者は、MMSメッセージを送信する際に「SMSフォールバックメッセージ」を含めることが重要です。

MMS Subject Lines

MMS メッセージのもう 1 つのユニークな点は、モバイル マーケティング担当者が、電子メール マーケティングと同様にメッセージに件名を含めることができることです。 メッセージに件名を追加する機能は、SMS メッセージを送信するときには利用できません。

大部分のモバイル デバイスでは、この件名は携帯電話に太字で表示され、メッセージ内の他のテキストと区別されます。 Android端末では、件名は<Subjectのように表示されます。 >.

この長さはすべての携帯電話とワイヤレスキャリアでサポートされているため、ブランドはMMS件名に使用する文字数を40文字に制限することをお勧めします。

MMS Media Content Options

MMSメッセージでは、最大5,000文字を送信する以外に、メディアコンテンツを送信することができます。

• 動画
• 画像
• アニメーション画像（GIF）
• vCards

vCards（バーチャル名刺）については、以下のビデオをご覧ください。

MMS Marketing Case Studies

Tatangoのブログで紹介したMMSマーケティングのケーススタディをまとめました。

Avenue Retail MMS Campaign Generates 6,600% ROI: プラスサイズの婦人服店であるAvenueは、MMSキャンペーンに参加すると、買い物客に次回の購入時に5ドルのMMSクーポンを提供しました。 この小売業者は、開封率97%のMMSキャンペーンから6,600%のROIを得たと報告しています。 ケーススタディはこちら

Vans、バレンタインデーのMMSキャンペーンを開始。 ヴァンズが、バレンタインデーに愛する人にその愛を伝えるために、非常にクールなMMSキャンペーンをどのように作成したかをご紹介します。 ケーススタディはこちら。

プリティ・リトル・ライアーズが10万件以上の携帯電話番号を捕捉しました。 ABCのテレビ番組「プリティ・リトル・ライアーズ」は、MMSメッセージングを使用して、シーズン中に10万人以上の最も忠実なファンの携帯電話番号をすべて捕捉しました。

Ikea uses MMS Marketing to Promote Summer Specials: イケアがどのようにMMSマーケティングを利用して、夏の新しいアウトドアダイニングとエンターテインメントの必需品カタログを促進するために、携帯電話加入者に画像を送信しているかをご紹介します。 9798>

Taco John’s Goes Loco Over MMS Coupons（タコジョンズ、MMSクーポンに熱中）。 ファーストフード企業の優れたMMS事例をお探しですか？ Taco John’sのベストMMSメッセージのいくつかを1つの記事にまとめました。 ケーススタディはこちら

MMS マーケティング統計

MMSマーケティングの利点についてもっと知りたくありませんか？

• MMSの開封率は99％を超えています。 (ソース)
• すべてのMMSマーケティングメッセージの90%が3分以内に読まれています。 (出典)
• 一部のブランドによると、MMSはSMSのみのメッセージに比べて300%以上のエンゲージメントを示しています。
• 2016年には、世界中で3875億通のMMSメッセージが送信されました。 (ソース）

Consumer Misconceptions About MMS

MMSメッセージングは1984年にずっと前に開発されたにもかかわらず、テキストマーケティングに関して消費者からのいくつかの誤解が残っているのです。

• MMSメッセージを受信するためには、消費者にとってより多くの費用がかかります。 この誤解は、2007年以前（またはその前後、ワイヤレスキャリアによって異なる）、MMSメッセージはSMSメッセージよりも送受信にコストがかかっていたため、いくつかの真実に根ざしています。 しかしそれ以降、ワイヤレス通信事業者は SMS と MMS メッセージを単一のモバイル メッセージング プランに「バンドル」し、消費者にとってのコストは両方のメッセージで等しくなっています
• ほとんどの消費者の携帯電話は MMS ビデオをサポートしていない。 2008年以降、米国のほぼすべての携帯端末は、MMSビデオを含むすべてのMMSメッセージングをサポートするようにプリロードされています。 これは、MMS の優れた点の 1 つです。プレーン テキストとハイパーリンクのみを可能にする SMS に対して、はるかに多くの種類のマルチメディア メッセージが可能です。
• MMSメッセージの受信にはスマートフォンが必要：ビデオや画像は、その画面サイズと解像度からスマートフォンでより良く見えますが、MMSメッセージはスマートフォンかどうかにかかわらず、ほとんどのモバイルデバイスで受信することが可能です。 上記で述べたように、消費者が携帯端末でMMSメッセージを受信するための唯一の要件は、携帯端末がMMSをサポートしていることです。

MMS Marketing Messaging Speed

Texting throughput speed is important for mobile marketers, as it will determine how fast your message reach all mobile subscribers. メッセージングのスループットが速ければ速いほど、すべての加入者があなたのメッセージを受け取れる速度が速くなります。 すべてのテキストプロバイダーは、SMS および MMS メッセージングのプラットフォームで、マーケティング担当者に異なるメッセージングスループット速度を提供しますが、MMS メッセージングのスループットが SMS メッセージングのスループットより大幅に低いことは非常に一般的なことです。 SMS メッセージは 160 文字のプレーン テキストのみですが、MMS メッセージは最大 500 文字のテキストになり、通常、ビデオ、画像、またはアニメーション画像も含まれます。 想像できるように、テキストが多く、ビデオや画像、アニメーションを含むメッセージを処理し送信するには、160文字しかないSMSメッセージに比べて、テキストプロバイダーはより多くの時間を要します。

注意: Disney+などのOTT（オーバー・ザ・トップ）アプリケーションと同じシステムを利用することができます。

インバウンド MMS マーケティング

ほとんどのモバイル マーケティング担当者は、ショート コードを使用して消費者にアウトバウンド MMS マーケティング メッセージを送信できることを知っていますが、ショート コードがインバウンド MMS メッセージも受信できることを知っている人はごくわずかです。 つまり、消費者はショートコードからマルチメディアファイルを受信できるだけでなく、ショートコードにメディアコンテンツを送信することもできるのだ。 マーケティング担当者が、消費者から画像、ビデオ、またはアニメーション画像を送信してもらい、消費者に自社のブランドと関わってもらいたいと考えている場合、これは素晴らしいことです。 おめでとうございます。 MMSマーケティング、モバイルマーケティング戦略、または独自のMMSマーケティングキャンペーンの開始について、まだ質問がありますか？ TatangoのMMSマーケティング専門家に連絡するには、ここをクリックするか、1-888-517-6345.

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