マーケティングとセールスは、どちらがより重要か、どちらが栄光を得て、より企業の成功に貢献するのかという議論を常に行ってきました。 7757>

マーケティング担当者はストーリーを語ろうとするのに対し、営業担当者は質問をすることに重点を置いています。 マーケティング担当者は、魅力的なキャンペーンを提示することに関心があります。 彼らは顧客の声について語り、製品の幸せで魅力的な側面に焦点を当てる。 7757>

マーケティング担当者は、しばしば最も満足した顧客と仕事をし、ブログやソーシャルメディアの投稿のための物語を収集するのに対し、営業担当者は良いことも悪いことも醜いことも見ます。 クレームや異議申し立て、人々の純粋な狂気など、そのすべてに対処しなければならないのです。 気がつけば、自分の時間の90％を不幸な人たちと話し、物事を解決しようとし、幸せな人たちとは10％しか話していないことになるかもしれません。 7757>

Pull vs Push

マーケティングの目標は、人々をビジネスの方に引き寄せることです。 魅力的な広告、スマートなターゲティング、興味深いストーリーを用いて、マーケティング担当者は関心と反応を引き起こす方法を探します。 営業担当者は、少しでも興味を持ったら、押さなければならない。 営業という仕事は、性格的にも、より外向的で、よりアプローチしやすく、そして少し頑固な人が多いのです。

Art vs Science

マーケティングは芸術で、セールスは数学だと言う人がいますが、私は逆だと思います。 マーケティングには、ますます多くの分析能力と精度が要求されるようになっています。 GoogleやFacebook広告のようなデジタルマーケティングチャンネルは、データの非常に正確な追跡を可能にします。だからこそ、今日のマーケティング担当者は優れたアナリストでなければならないのです。 彼らはほとんどの時間を、Excel、Google Analytics、CRMのデータを使って、トレンドの特定と成功の測定に費やしています。 マーケティングにはクリエイティブな部分もありますが、その多くはプロのデザイナー、編集者、ライターにアウトソーシングされています。 本当のマーケティング担当者は、クリエイティブな部分でも、より多くのデータを使って戦略的な意思決定を行っています。

一方、セールスはパフォーマンスアートです。 そのため、このような「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような、「掟破り」のような・・・。 営業マンが嘘をつくとは言いませんが、彼らの職業には、俳優のスキルが多く含まれています。 7757>

Immediate vs Long-term

営業マンは今すぐ、つまり昨日までに物事を終わらせたいのです。 そのため、「今すぐ」「昨日までに」というように、スピードが要求されます。 彼らの世界はダイナミックで、変化に対応しやすい。 より多く電話をかけ、より多くの人に会い、より多くのメッセージを送ることで、より多くのセールスを獲得することができるのです。 問題は、ハンマーを持つ人間にとって、世界は釘であるということです。 営業担当者がマーケティングの問題に取り組むとき、彼らは一つの答えを持ちがちである – ただ、もっとたくさんやればいいのだ！

これはマーケティングの仕事のやり方とうまく対応しない。 短期志向のマーケティング・キャンペーンはそれほど成功する可能性はない。 マーケティング担当者に、今週末にリードを100％増やしたいと言っても、彼らは助けてはくれません。 優れたマーケティングキャンペーンを行うには、忍耐が必要です。 それには、正しいメッセージの提示、チャネルの特定、タイミング、頻度などが必要です。 これらの要素をすべて微調整すれば、1回のマーケティングの成功で、販売サイクル全体を救うことができる。

Generating vs Converting

サイクルにおけるマーケティングの役割は、リードを生成することである。 これは、人々がビジネスに電話をかけ、情報を要求し、フォームに記入し、電子メールを書くことを含む。 このサイクルの次の段階は、営業チームによって決まります。 マーケティングだけでは、そこまでしかできません。 営業は、マーケティングがキャンペーンでいくらかの関心を呼び起こしたこれらの人々を行動に移させなければならない。

時々営業担当者は、マーケティングがリードを有料顧客に変換する際に良い仕事をしていないという主張を持って来ることがある。 しかし、これは営業マンの責任です。 人々を興奮させ、製品を購入する資格を与えることは、マーケティングよりも営業の仕事の方がはるかに多いのです。 マーケティング担当者ができるのは、見込み客をあるレベルの興味に引きつけることだけです。 そのため、このような「曖昧さ」があるのです。 私は100以上の中小企業のためのデジタルマーケティングのコンサルタントとしてGoogleで彼女のキャリアを開始し、経験豊富なデジタルマーケティングの専門家です。 無料の電子ブックを取得する. 私はブロガーであり、Udemyの講師でもあります。私のオンラインコースには2,700人以上の生徒が登録されています。 インスタグラムとツイッターでフォローする @odolena