CSC のコールセンターは、オハイオ州の政府機関にコールセンターサービスを提供するため、2010年に開設されたものです。 優れたサービス提供により、急成長を遂げました。 現在、コールセンターには70名の担当者がおり、そのほぼ全員が労働制限のある障がい者です。

デスクで微笑む女性コールセンター・エージェント

コールセンターは、政府機関が有権者への顧客サービスを改善するのを支援する一方で、視覚障害者に有意義な訓練と雇用機会を提供することに秀でている。 Cleveland Sight Centerと契約することで、目の不自由な方や障害をお持ちの方が有意義で競争力のある雇用を見つけることができます。 障害者は、職場において非常に価値のある能力を持っているにもかかわらず、高い失業率（70%以上）を示しています。 CSCと契約することで、政府機関は連邦ジャビッツ・ワグナー・オデイ法およびオハイオ州調達局の規定を遵守し、民間企業は多様性を高め、アファーマティブ・アクションの報告を改善することができます。

APPROACH

私たちは、お客様のビジネスニーズを学び、お客様の要件を満たす最高クラスのインフラを入手し、社員が熱心にお客様の製品を扱えるようなカスタマイズトレーニングを行い、優れたサービスを提供できるように常に監視することによって期待を超えたサービスを提供するという目的でそれぞれのお客様にアプローチしています。

SOLUTIONS

当社のソリューションは、連邦、州、地方政府、民間企業のコンタクトセンターサービスおよびスタッフのニーズに合わせてカスタマイズされたものです。 パートナーは、今日、優れたサービスを提供し、明日のソリューションについて助言するために、当社を信頼しています。

SATISFACTION

私たちの成功は、お客様の満足度によって決まると言っても過言ではありません。 また、政府および民間企業のパートナーは、当社が彼らの要求を満たすための貴重なリソースであると考えています。

提供されるサービスの詳細については、こちらをご覧ください。

オハイオ州務長官 Frank LaRose 氏は最近、CSC のコール センターが彼のオフィスやオハイオ州でビジネスを行う人々のために行ってきた仕事について次のように語っています。

「良い顧客サービスは、私たちのオフィスにとって不可欠です。 今日、私はそれを実現するプロフェッショナルの何人かに会う機会がありました。 クリーブランド・サイトは、目の不自由な方やその他の障害をお持ちの方が、有意義で競争力のある雇用を見つけることを可能にします。 彼らは素晴らしい仕事をしています！」