この報告書で紹介されている事例のひとつに、シアトルのレストラン従業員ホセの体験があります。 報告書によると、ホセは4月2日に失業保険を申請したが、彼の請求はフラグが立てられ、審査に回された。

彼はESDに通じるよう、あらゆる方法で試みた。7時に電話が開通したらすぐに電話をかけられるよう、朝6時55分にアラームをセットし、何時間も保留にして、電話を切られ、ESDのウェブポータルを通じて何十通ものメッセージを送って答えを請い願う。 そして6月7日、ようやくESDの電話回線を担当する州兵のスタッフから電話がかかってきた。 しかし、その職員は、これ以上メッセージを送り続けると、ブロックされることを伝えるための電話だった。 そして、上司が解雇されたと偽ったため、彼の請求は却下されたことも告げた。 彼が虚偽の請求についてどうするか尋ねたとき、彼はパンデミック失業支援（PUA）を申請するように言われました」

ホセはすぐにPUAを申請したと言われていますが、彼のアカウントはESDの新しい詐欺防止策でフラグが立ち、彼は個人エージェントが彼の身元を確認するまで待たねばならなかったのです。 数週間にわたりESDに電話をかけ続けた後、ホセの方は最終的に地元の議員にメールを送り、身元を確認することができたという。

ホセの最初の申請日から4ヶ月後の7月25日、PUAの請求の承認を受けたにもかかわらず、ホセは一度も給付金を受け取っていない。 Working Washingtonによると、彼の毎週の請求は拒否され続けています。

これは悪夢としか言いようがありません。 私は今、このことが私に引き起こしたストレスと不安の量に対して真剣に薬を飲んでいます。仕事に戻るためのオールクリアが得られるまで、私はESDからの次の問題を待つだけです」とホセは言いました。

別のケースでは、ブリエンのマーケティングマネージャー、ベスは、彼女が2019年に受けた移動から発生した事務的不一致により3月から9月まで裁定にあると報告されました。

10月にオレゴン州からワシントン州に引っ越したベスは、ESDがワシントン州とオレゴン州で共同請求をするように指示した680時間働いた記録がないため、支払いを拒否されたと述べた。

共同請求を取得してPUAを申請した後も、彼女の週単位の請求は “保留” として表示され続けていた。

共同請求を取得し、PUAを申請した後も、彼女の週単位の請求は「保留」と表示されたままでした。彼女が何とかESDにつながると、エージェントは、彼女がオレゴン州とワシントン州で未決定の共同請求を持っているので、裁定中であると伝えました。 彼女はその後、オレゴンで以前申請した請求を取り消し、ESDで手続きを進めようとした、とWorking Washingtonは書いています。

ESDとのやりとりが7月末まで続いた後、ESDのカレンダーは新しい四半期に入り、ベスは基本年度に680時間の要件を満たしたので、PUAの資格がないことになりました。

Operation 100% は、信じられないほど誤解を招く表現です。 6月以前の請求は100％解決していません。 一番長く残っているクレームに対処しているという保証を受け続けています。 と、ベスは言った。「5ヶ月経ってもそのカテゴリーに入らないなんて、理解できない」

ベスはワーキングワシントンに、ESDとの彼女の主張をエスカレートさせた州の上院議員に接続した後、ようやく9月中旬に彼女の支払いを受けたと語った。

ワイヤへの声明の中で、ESDコミッショナーのスージーレヴィンは、適格性の決定が迅速な申請審査プロセスの主要障害として残っていると言った。

この危機が始まって以来、ワシントン州の失業保険プログラムは、100万人以上のワシントン州の労働者に110億ドル以上を支払ってきた。 これらの給付は、請求者の70%に1週間以内に、平均で13日以内に支払われ、州全体および地域社会全体の労働者の命綱となっている。 私たちは、この危機が始まって以来ずっとそうしてきたように、受給資格のあるすべての人に給付金を届けるために、これからも全力で取り組んでいきます。 しかし、そこに課題があります。 受給資格」とレヴィーン。

「大多数の請求者は問題なく手続きを終えることができますが、中には、受給資格を決定する前に、追加の審査や情報が必要なケースもあります。 たとえば、私たちのチームは、身元確認、過去の支払い期限の調査、複数州の雇用請求の調整、雇用主からの職歴情報の取得などを行う必要があります。 また、週単位で、個人の収入や就労可能性など、さまざまなパラメータが変化する可能性もあります。 このような業務を法律に従って正しく行うには、高度なテクノロジーと熟練した訓練を受けたスタッフが必要です。 危機の範囲と規模は、残念ながら、特に新しい法律とガイダンスが全体的に変化したため、一部の個人に大きな遅れを生じさせました」

ESDの最新データによると、20,233人の請求者が現在支払いを受けておらず、その請求の解決を求めています。 これは申請者全体の1.5%に相当しますが、この数字は前週から約5,000件増加しました。

ESDの報告によると、申請者全体の22.9%（316,396人）が毎週積極的に請求書を提出し、支払いを受けているとのことです。 また、申請者全体の44.2％（611,883人）は毎週給付請求書を提出しておらず、申請者全体の26.8％（370,941人）はESDの給付資格基準を満たしていない。

Working Washingtonは、今後、ESDは給付を保留にするのではなく、支払いをデフォルトとすべきと示唆した。

彼らは、請求と不払いの理由についての透明性のある公的報告を提供しなければならない。

今後のプロセスを改善するためにESDが取っている努力について、Levineは、雇用者と労働者の代表、およびより広い一般市民が失業制度について意見を述べ、改革を提案する機会を持つ、新しく設立された失業保険諮問委員会を指摘しました。

Levine はさらに、ESD がこの危機を「すべての人のニーズを満たす社会的セーフティネットを構築し提供する方法を再考する変曲点および触媒となることを全国および地域で期待している」と述べました。

現在支払いを受けていない人々、問題を解決すべき人々に対して、これらの遅延によってフラストレーションと苦難が生じることを深く謝罪するとともに、できるだけ早く請求を解決できるよう取り組んでいます」と Levine は結びました。

Your support matters.

Public service journalism is important today as ever.Public service journalism is important today as ever.Public service journalism is important today as ever. もし、あなたが私たちの報道から何かを得られたなら、私たちの活動を支えるために寄付をご検討ください。 私たちの記事を読んでいただき、ありがとうございます。