ほとんどのあり方と同じように、内向型と外向型（正しくは外向型）は絶対的な存在ではありません。 しかし、人々はこのレッテルの周りにアイデンティティを形成する傾向があり、外向的な場合は外向的すぎる、内向的な場合は静かすぎるとして、相手を排斥します。

内向性はまたしばしば内気と混同されますが、内気は単に社会的判断に対する恐怖にすぎません。 内向的な人は必ずしも一人になりたがるわけではありません。 単に、よく知っている人たちとの小規模で親密な集まりを好むだけかもしれません。 性格タイプは愛想の良さではなく、刺激に対してどのように反応するかを決定し、説明するものです。 外向的な人は社会的な刺激を求めますが、内向的な人は静かな状況で最も良い状態になります。

では、どちらが良い社員なのでしょうか。 より外向的な人なのか、より思索的な人なのか。 リーダーシップの役割に対する性格の影響についてはどうでしょうか。

What Does Science Say?

Scientific Americanのこの記事は、次のうちどれが内向性の兆候なのか、という質問から始まっています。

– 非常に敏感

– 反省的& 内向的

– 社会的不安& 防御的

– 常に社交よりも独りを好む

答えは？ ありません。

この探求はすべて、内向性を「内向きの精神的エネルギー」と定義したカール・ユングにさかのぼるものです。 多くの人は内向的な人を内向的だと考えていますが、その特徴は彼らの知性や想像力と関係があります。 同様に、その人の特別な感受性も、内向的/外向的スペクトラムの中での評価とは関係がありません。

科学者は現在、内向的な人は「必ずしも内向きではなく、むしろ、自分を取り巻く報酬の可能性に対してあまり関与せず、やる気がなく、活力がない」と考えています。 したがって、彼らはあまり話さず、あまり動かず、あまり熱意を感じません」

誰かが内向的か外向的かは、報酬に基づきます。 外向的な人の場合、その報酬は、しばしば金銭、権力、個人的な同盟に結びついた社会的注目の欲求である。

ASAP Science の洞察に満ちたビデオでは、この 2 つのタイプの主な違いについて説明しています：

1) 脳スキャンでは、内向型の人は前頭前野が厚く、外向型の人が衝動的になる傾向に対して深い思考と計画性に関連しています。 (

2) 内向的な人は、外向的な人ほど良い気分になるために社交性を必要とせず、勝利やリスクテイクからそれほど興奮を感じない。

3) 我々の社会には外向バイアスがあり、「自分を出す」といった資質が高く評価されている。

4) 内向的な人は、軽率な決定を下すのではなく、アイデアを徹底的に考え抜く傾向があるので、人前で話すのが上手かもしれません。

どのタイプがより良いリーダーになれるか

西洋社会では外向性が賞賛されています。 物事を成し遂げ、優れたコミュニケーション能力を持つ人の外向的で熱心な性質は、資産とみなされます。 私たちの公的な生活の多くは、外向的な人々によって占められています。 実際、私たちは「外向的な理想」の中で生きているのです。ノースカロライナ大学の研究では、経営者や幹部の96％が外向的な特性を示していることがわかりました。

しかし、シカゴ大学、ハーバード大学、スタンフォード大学の研究者による新しい研究では、内向的な最高幹部がより良いリーダーになるということが明らかになりました。 この研究では、言語分析を用いて、米国の上場企業の4000人以上のCEOを、心理学者によってビッグ・ファイブとして知られている5つの幅広い性格特性に分類しました。 その特徴とは、快楽性、良心性、外向性（対内向性）、神経症（対情緒安定性）、経験への開放性です。 社員の質問大全」電子書籍。

予備的な結果はどうだったのでしょうか？ 内向的なCEOは、外向的なCEOが経営する企業を上回ったのです。 この研究の共著者であるSteven Kaplan氏は、この発見の主な理由の1つを説明しています。 カプランは、企業が困難に陥ったとき、しばしば大きな個性を持つ人を探し出すと語っています。

Which Type Makes the Better Employee?

成功に影響を与える他の要素と同様に、マネージャーは適切な性格とスキルに適した役割を見つけなければなりません。 たとえば、ソフトウェアエンジニアは非常に集中する必要があり、一日中コーディングに頭を下げていることがよくあります。 そのような職務は内向的な人に向いているかもしれませんが、外向的な人が優れたプログラマーになれないというわけではありません。 同様に、内向的な人は、営業のような外向きの役割に非常に長けているかもしれませんが、長期的には仕事にやりがいを感じられず、精力的に消耗してしまうかもしれません。

ある性格タイプの影響力は、既存のチームダイナミクスにも依存します。 Journal of Organizational Behaviorに掲載された2016年の研究によると、外向的な人は、すでに好意的なグループにおいて活力を与える力になる傾向があります。 しかし、意見の相違が多い場合、外向的な人はより多くの対立を引き起こす傾向があります。

では、誰がよりよい社員になるのでしょうか。 それは、両性愛者（内向性と外向性の両方が混在している人）かもしれません。 最初に述べたように、自分の性格タイプは絶対的なものではなく、むしろスペクトルの上に存在するものです。 Elizabeth Bernsteinのこの記事によると、社会心理学者や行動科学者は、両性愛者の適応力が、個人的にも仕事上でも何らかの利点をもたらすかもしれないと考えているようです

Psychological Scienceに掲載された両性愛者の2013年の研究では、340人のコールセンターの従業員が性格テストに答え、自分のタイプを判断しました。 3ヶ月の間、最も成績の良い従業員はアンビバレンツでした。 1時間あたりの平均売上は208ドルで、内向的または外向的な従業員の1時間あたりの売上が138ドルだったのに比べ、両極端な従業員たちだったのです。

そして、仕事から回復するための方法も、それほど違いがないことがわかりました。 2015年の研究は、BBCが認知神経科学から人類学まで幅広い分野の研究者とともに行ったものです。 134カ国の18,000人を対象にしたその調査では、最も安らげる10のアクティビティは、一人で行うことが多いものだと評価されています。 バーで友人と会うような社交的な活動は、ランキングの下位に位置しています。

Managing for Personality Type

A manager can utilize the power of the introverted or extroverted employees by engaging in a way that suits their personality. この2つのタイプが職場でどのように違うのか、その他の例については、スーザン・カインのTEDトーク「The Power of Introverts（内向的な人の力）」をご覧ください。 Cain氏は、チームワークは内向的な人にとって必ずしも有益ではないと考えます。内向的な人は自分のアイデアを発展させるためのスペースが必要なのに対し、外向的な人は他の人にアイデアをぶつけられる環境で成長します。

しかし外向的な人は、より社会的な活動にエネルギーを注ぐことがあるので、目標を達成することや想像力を働かせて内省する時間を取ることに躊躇してしまう場合があります。 管理者は、段階的な進歩が測定され、失敗や成功の原因が探求されるような、より目標指向的なプロセスを作ることができる。

また、内向的な人を管理している人は、その社員が限られた人との交流を好むことに気づくかもしれません。

1) あなたが最も成長するのは、他のチームメンバーと協力するとき、あるいは一人の時間があるときですか。

内向的な人は必ずしもシャイなわけではなく、自分の考えを発展させるための空間を好むことが多いようです。

2) 社内でもっと親しくなりたい人は誰ですか？ ここで彼らをタグ付けして、コーヒーやバーチャルなコーヒーデートをしましょう。

いや、自分のデスクに走って行ってヘッドホンをつけるだけではだめです。

3) 最近のチームの議論や会議で、あなたの考えを共有できなかったことはありましたか？

内向的な人は、アイデアを考え抜くのに時間がかかる傾向があり、チーム内の外向的な人に邪魔されたり、声を荒げられたりすることがよくあるようです。 この質問を、回答する時間を設けて書面で行うことで、管理者は従業員の隠れた才能に光を当てることができます。

David は 15Five のコンテンツ担当者であり、継続的な従業員フィードバック、OKR、パルス調査、同僚表彰などの統合ツール群を提供する軽量の週次チェックインを行っている。 タレントマネジメントに関する記事は、TNW、TalentCulture、Startups.coに掲載されている。 彼をフォロー @davidmizne.

Image Credit: Katrina B