ほとんどのビジネスは物理的な場所を必要とします、それは倉庫、オフィス、製造ビル、あるいは店先であるかもしれません。 物理的な場所やビジネスの拠点は、特に新興企業の場合、自宅から始まるかもしれません。 最終的には、自宅からより適切な場所に業務を移さなければなりません。 ビジネスが成長し始めると、全体であれ部分であれ、建物設備の必要性は確かに出てくる。 そのため、ビル設備は常に最高の状態に保たれなければならない。 この分野では、設備メンテナンスが非常に重要な役割を果たすことになるのです。 
ファシリティメンテナンスとは
ファシリティとは、何かが建設または設置されることを指します。 この設置されたものは、事業の運営に不可欠なものでなければならず、つまり事業にとって資産であり、有形であることを意味します。 一方、メンテナンスとは、何かを保存するプロセスを指す。
設備保全は、設置され、事業またはその運営に不可欠なものを保全することを扱っている。 これは不動産であったり、設備や機械であったりする。 設備保全は、巨大な設備の保守や管理だけでなく、そもそも電球や看板などの小さなものも扱う。
設備保全は、必要に応じて行われるサービスではなく、設備を最高の状態に保つためにビジネスに提供される定期的なサービスである。 そのため、定期的な予防保全も設備保全の一部と考えられています。 また、設備保全は、単に財産を維持するだけでなく、その財産を最適化するために開発されたものです。 このようにして、設備は欠陥なく機能し、日々の業務に必要な最高の結果を出すことができるようになるのです。
ファシリティ・メンテナンスの必要性
建物、設備、そして簡単な看板などの資産には、常に摩耗や損傷がつきものです。 設備が故障すれば、生産活動や日常業務に支障をきたします。 また、天災や人災で建物が危険な状態になれば、ビジネスに支障をきたします。 
これが、ファシリティ・メンテナンス・サービスがビジネスに不可欠な理由です。 施設メンテナンスは何かが壊れた時だけ呼ばれるのではなく、定期的に予防保全の作業を行うのが醍醐味です。 これを行うことで、最適な状態で継続的に稼働し、修理も最小限に抑えられることが保証されます。
ファシリティ・メンテナンスの範囲
ファシリティ・メンテナンスは一般的に2つの側面をカバーしており、それらはインフラとスペースである。
インフラストラクチャー：これは物理的な設備と定義され、建物、機器、またはビジネスに不可欠なあらゆる設備が含まれる。 設備保全の観点からは、設備の清掃、建物の占有、建物や設備の保守、あるいは設備や建物の設置や建設の計画を指すこともある。
したがって、インフラに基づく設備保全について語るとき、それはビジネスに必要な構造物の保全と関係がある。 ここで構造物とは、建物だけでなく、事業の運営に必要な他のすべての設備を指します。
Space – 一方では、スペースは利用可能な広がりを意味する。
今のところ設備はないが、スペースは構造物のない不動産など会社の資産で表すのがよいだろう。 会社が所有する空き地は、設備保全におけるスペースと考えることができる。 ファシリティ・メンテナンスは、企画、設計、清掃などを通じて、会社のスペースにそのようなサービスを提供することができる。 このような空間を整備することで、企業は資産を放置して枯渇させることなく、最適に活用することができるようになる。
ファシリティ・メンテナンスのコアコンピテンシー
ファシリティ・メンテナンスは、物理的な構造に関するものと定義されているが、ビジネスにおける人々のメンテナンスも扱うものである。 より具体的には、ビジネスに関わる人々の労働心理を扱う。
設備保全はまた、全体として人々と組織の両方を扱う。 これは、設備、建物、施設全体が、ビジネスに関わる人々によって運営され、占有され、または使用されるからである。 そのため、設備保全は、特に人々を職場に統合することにも関係しています。 したがって、施設メンテナンスには、担当者が持つべきいくつかのコアコンピテンシーが必要であり、それらは以下の通りです。
品質チェック-製造業に携わる企業は、製品を作る、あるいは生産する機械の能力だけに頼ったり、信頼したりしてはならない。 製造に携わる企業は、製品を作る機械の能力だけに頼ったり、信頼したりしてはならない。企業は、何よりもまず、作られた製品の品質に目を光らせている現場の人間に頼らなければならない。 そのような義務を負わされる人のための職業生理を設計することによって、設備保全は入ってくる。
緊急時の備え – 機械やその他の設備が誤作動し、建物内の人々の生命を危険にさらすかもしれない。 このため、施設メンテナンスでは、建物内に自然または人為的な災害が発生したときのために、緊急時の備えを担当する人員の計画やトレーニングも扱います。
メンテナンスとオペレーション – 設備メンテナンスはまた、設備や機器の運用とメンテナンスを担当する人員の統合も扱う。 機械オペレーターのトレーニングは、設備メンテナンスの一部である。なぜなら、彼らは設備に問題が発生したときの最初の対応者でもあるからだ。 機器の操作やビジネス全体における役割について十分な知識を持つことが、すべての担当者に必要です。
リーダーシップ – ビジネスに携わるすべての人は、ある程度のリーダーシップを発揮する必要がある。 そうすれば、設備の保全や維持に必要ないくつかの決定を下すことができる。
このほかにも、すべての人材が持つべきコアコンピテンシーはある。なぜなら、企業内のすべてのナットとボルトが最適なレベルで機能していることを確認するために、施設のメンテナンスの実施において、企業の誰もが重要な役割を果たすからだ。
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