Aus Windows 10 ausgesperrt zu sein ist eine Qual. Noch schlimmer ist es, wenn man nicht einmal weiß, ob man sich in Windows hacken kann, um Zugang zu erhalten und sein Passwortproblem zu lösen. Ähnlich wie beim Versuch, sich an Ihre Kreditkartendaten zu erinnern oder Ihre PIN zu vergessen, kann die Meldung, dass Ihr Windows-Kennwort falsch ist und Ihnen der Zugang verweigert wird, sehr ärgerlich sein.
Manchmal muss man nur das Kennwort erneut eingeben, die Feststelltaste deaktivieren oder in seltenen Fällen eine defekte Tastatur austauschen. Es kommt auch vor, dass alles richtig funktioniert, nur der Speicher nicht.
Glücklicherweise gibt es eine Lösung für das Problem, aber sie hängt von der Art des Windows-Kontos ab, das Sie verwenden.
Die zwei Arten von Windows-Konten
Eine Art von Windows-Profil ist das „lokale“ Konto, das nur auf Ihrem Computer gespeichert wird. Das zweite ist ein Microsoft-Konto, das mit einer registrierten E-Mail-Adresse verknüpft ist und Personalisierungseinstellungen, Profileinstellungen und mehr in der Cloud für die Synchronisierung mit anderen Geräten speichert.
Bei der Installation von Windows werden Sie aufgefordert, die Art des Kontos auszuwählen, das Sie verwenden möchten, und Sie können es jederzeit im Abschnitt „Konten“ des Tools „Einstellungen“ in Windows ändern.
Die Verwendung eines Microsoft-Kontos ist, wenig überraschend, die von Microsoft bevorzugte Methode, da Sie damit automatisch bei integrierten Windows-Programmen (wie dem Microsoft Store, OneDrive und Skype) angemeldet werden. Bei dieser Methode können Sie außerdem eine PIN anstelle Ihres vollständigen Kennworts verwenden. Trotz der Vorteile eines Microsoft-Kontos bevorzugen viele Benutzer ein lokales Konto.
Wie man ein altes Kennwort über die Systemwiederherstellung wiederherstellt
Vielleicht haben Sie jahrelang dasselbe Kennwort verwendet und dann beschlossen, dass es Zeit für eine Änderung ist. Sie denken sich ein teuflisch kompliziertes neues Kennwort aus, geben es zweimal nach Anweisung ein und machen dann wie gewohnt weiter. Wenn zwischen den Neustarts einige Tage vergehen, kann es sein, dass Sie sich Ihr neues Kennwort nicht mehr so gut merken können, wenn Sie versuchen, sich wieder bei Windows anzumelden. Plötzlich sind Sie ausgesperrt.
Wenn Sie die Systemwiederherstellung aktiviert haben, könnte das Ihr Ticket sein, um wieder in Windows 10 zu gelangen. Seien Sie gewarnt, dass Microsoft die Systemwiederherstellung oft deaktiviert, nachdem Sie ein Update installiert haben, daher sollten Sie sicherstellen, dass sie nach jedem Update ausgeführt wird.
Da Sie sich nicht anmelden können, um die Systemwiederherstellung in Windows auszuführen, müssen Sie Ihren Computer mit dem ursprünglichen Windows-Installationsdatenträger starten. Wenn Sie keinen haben, wechseln Sie zu einem anderen Computer und erstellen Sie einen Windows 10-Installations-USB oder eine DVD. In der Regel verwenden Sie das Tool zur Medienerstellung und wählen aus, welche Version (32-Bit oder 64-Bit) Sie auf Ihrem Medium verwenden möchten. Sobald Sie Ihren „neuen“ Installationsdatenträger oder USB-Stick eingelegt haben, starten Sie Ihren Computer neu und befolgen die folgenden Schritte.
- Wenn der Installations-/Reparatur-USB oder die DVD geladen ist, bestätigen Sie die Betriebssystemdetails und drücken Sie auf „Weiter.
- Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option ‚Problembehandlung‘ aus.‘
- Wählen Sie im nächsten Fenster die Option ‚Systemwiederherstellung‘ aus.‘
- Wenn das Fenster der Systemwiederherstellung geladen wird, bewegen Sie den Mauszeiger auf Ihr Konto und klicken Sie es an.
- Geben Sie im Fenster „Kennwort für die Systemwiederherstellung“ Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wenn die Systemwiederherstellung geladen wird, klicken Sie auf „Weiter“, um den Prozess zu starten.
- Wählen Sie Ihren Wiederherstellungspunkt und klicken Sie auf „Weiter“.
- Bestätigen Sie die Details des Wiederherstellungspunkts und wählen Sie „Fertig stellen“, um den Wiederherstellungsprozess zu starten. Sie können auch vorher auf ‚Nach betroffenen Programmen suchen‘ klicken, wenn Sie möchten.
- Wenn das Warnfenster geladen wird, wählen Sie ‚Ja‘, um die Wiederherstellung zu beginnen.
- Ein kleines Fenster erscheint, das bestätigt, dass der Wiederherstellungsprozess im Gange ist.
- Wenn die Systemwiederherstellung abgeschlossen ist und das Betriebssystem neu gestartet wurde, erscheint ein kleines Fenster, das den Wiederherstellungsstatus anzeigt. Klicken Sie auf „Schließen“, um den Vorgang abzuschließen. Wenn die Wiederherstellung fehlgeschlagen ist, sehen Sie stattdessen eine entsprechende Meldung sowie die Details.
Sie können diese Methode auch verwenden, wenn Sie kürzlich von einem lokalen Konto zu einem Microsoft-Konto gewechselt haben und sich nicht anmelden können. Sie benötigen einen Wiederherstellungspunkt, der vor der Umstellung datiert ist.
Wie Sie das Kennwort eines lokalen Kontos mithilfe von „Sticky Keys“ zurücksetzen
Wenn die Systemwiederherstellungsmethode nicht funktioniert, gibt es eine Alternative, die die Tastenkombination „Sticky Keys“ auf dem Windows-Anmeldebildschirm manipuliert (mit „Sticky Keys“ in Windows können Sie Tastenkombinationen wie Strg+Alt+Entf durch Drücken einer Taste verwenden). Dieser Tipp funktioniert nur mit lokalen Konten, fahren Sie also mit dem nächsten Abschnitt fort, wenn Sie ein Microsoft-Profil verwenden.
- Booten Sie den Installations-USB oder die Installations-DVD wie zuvor erwähnt, klicken Sie auf „Computer reparieren“ und wählen Sie dann „Eingabeaufforderung“.
- Sie können einige der folgenden Befehle von dieser Pastebin-Seite übernehmen, um sich die Mühe zu ersparen, alles abzutippen, aber bestätigen Sie alle Eingaben!
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung „copy c:windowssystem32sethc.exe c:“ ohne Anführungszeichen ein und drücken Sie dann die Eingabetaste (ersetzen Sie c: durch einen anderen Buchstaben, wenn sich Ihre Windows-Installation auf einem anderen Laufwerk befindet). Dieser Schritt stellt sicher, dass Sie den Vorgang wieder rückgängig machen können, wenn Sie wieder in Windows sind.
- Geben Sie als Nächstes „copy c:windowssystem32cmd.exe c:windowssystem32sethc.exe“ ohne Anführungszeichen ein und bestätigen Sie, dass die Kopie erfolgreich war. Bei diesem Schritt wird das Programm Sticky Keys durch die Eingabeaufforderung ersetzt, der Dateiname und die Verknüpfung bleiben jedoch erhalten.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Wenn der Windows-Anmeldebildschirm erscheint, tippen Sie fünfmal kurz hintereinander auf die Umschalttaste. Sie hören einen Signalton, und dann wird ein Eingabeaufforderungsfenster angezeigt. Wenn dies nicht der Fall ist, wiederholen Sie die Tastenbetätigungen.
- Geben Sie in diesem Fenster „net user“ ein und ersetzen Sie es durch Ihren Windows-Kontonamen und Ihr neues Kennwort. Wenn Sie sich nicht mehr an Ihren Benutzernamen erinnern können, geben Sie „net user“ ein und drücken Sie die Eingabetaste, um alle Windows-Konten anzuzeigen. Drücken Sie die Eingabetaste, um sich anzumelden.
- Schließen Sie das Eingabeaufforderungsfenster und melden Sie sich mit Ihrem neuen Kennwort bei Windows an.
- Nachdem Sie nun wieder in Windows sind, können Sie die Sticky Keys-Datei in ihren vorherigen Zustand zurückversetzen. Klicken Sie auf „Start“, geben Sie „cmd“ ohne Anführungszeichen ein und drücken Sie „Enter“. Geben Sie „copy c:sethc.exe c:windowssystem32sethc.exe“ ohne Anführungszeichen ein und bestätigen Sie, dass der Kopiervorgang erfolgreich war.
Wie Sie das Kennwort eines Microsoft-Kontos zurücksetzen
Wenn Sie ein Microsoft-Konto zur Anmeldung bei Windows verwenden und das Kennwort vergessen haben, müssen Sie möglicherweise die Hilfe von Microsoft in Anspruch nehmen, um es zurückzusetzen. Klicken Sie zunächst auf den Link „Ich habe mein Kennwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm. Sie werden aufgefordert, die zweite E-Mail-Adresse oder Handynummer einzugeben, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben haben. Wenn beides nicht funktioniert, müssen Sie ein Formular zur Kontowiederherstellung ausfüllen. Neben Ihrem „Merkwort“ werden in dem Formular Informationen wie die Adressen, an die Sie in letzter Zeit E-Mails gesendet haben, die Betreffzeilen der letzten Nachrichten und alte Kennwörter für das Konto abgefragt.
Sofern Sie genügend Informationen eingeben können, erhalten Sie per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen des Kennworts. Wenn nicht, erhalten Sie die Meldung „Sie haben uns nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt, um Ihre Identität zu bestätigen“, woraufhin Sie sich am besten direkt an Microsoft wenden sollten. Sie können dies per E-Mail oder im Chat auf der Support-Seite tun, aber wenn man den Berichten im Internet Glauben schenken darf, kann es mehrere Tage dauern, bis Ihr Konto endgültig zurückgesetzt wird.
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