Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Verwendung des neuen WebMail-Programms, das am 18. Mai eingeführt wurde. Das neue Webmail ähnelt der alten Version, mit zusätzlichen Funktionen wie automatischer Spam-Filterung und Hervorhebung von Nachrichten. Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an den Helpdesk.

Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mich bei WebMail anzumelden. Was kann ich tun?
Die neue WebMail-Anmeldeseite unterscheidet sich deutlich von der alten Anmeldeseite. Wenn Sie die alte WebMail-Anmeldeseite sehen, lädt Ihr Computer eine „gecachte“ Kopie, anstatt die Seite vom neuen Server zu lesen. Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu beheben:

  • Wenn Sie die WebMail-Anmeldeseite sehen, halten Sie die Strg-Taste auf der Tastatur gedrückt und drücken Sie F5. Dadurch wird die Seite aktualisiert und eine neue Kopie direkt vom Server geladen.
  • Wenn das nicht zu funktionieren scheint, gehen Sie im Internet Explorer auf Extras | Internetoptionen. Im Abschnitt „Temporäre Internetdateien“ klicken Sie auf „Dateien löschen“. Klicken Sie anschließend auf OK und starten Sie Ihren Computer neu. Wenn Sie WebMail das nächste Mal laden, sollte die neue Seite angezeigt werden.

Wenn Sie die neue Seite immer noch nicht laden können, wenden Sie sich an den Helpdesk, um Hilfe zu erhalten.

Wie erreiche ich das neue WebMail?
Sie greifen auf das neue WebMail genauso zu wie auf die alte Version: Klicken Sie auf der Wabash-Startseite auf „WebMail“ oder gehen Sie zu webmail.wabash.edu.

Wie kann ich nach neuen Nachrichten suchen?
Um nach neuen Nachrichten zu suchen, klicken Sie auf „INBOX“ im Ordnerfenster auf der linken Seite des Bildschirms.

Wie sende ich eine Nachricht?
Klicken Sie auf „Compose“ (Verfassen) am oberen Rand des Webmail-Bildschirms. Es öffnet sich ein neues Fenster. Schreiben Sie hier Ihre Nachricht, und klicken Sie auf Senden. Achten Sie darauf, dass Sie auf Senden und nicht auf Schließen klicken, sonst wird Ihre Nachricht nicht gesendet.

Warum sind einige Nachrichten rosa hervorgehoben?
Nachrichten, die an !everyone, !staff, !faculty und !students gesendet werden, sind rosa hervorgehoben, damit Sie diese Nachrichten leicht erkennen können.

Was bedeuten die Symbole in der Nachrichtenliste?
Ein verschlossener Umschlag bedeutet, dass Sie die Nachricht nicht geöffnet haben (der Text ist ebenfalls fett gedruckt, um eine ungelesene Nachricht anzuzeigen). Ein offener Umschlag bedeutet, dass Sie die Nachricht gelesen haben. Eine Büroklammer bedeutet, dass die Nachricht einen Anhang enthält. Ein nach links gerichteter Pfeil bedeutet, dass Sie die Nachricht beantwortet haben. Ein Ausrufezeichen bedeutet, dass es sich um eine dringende Nachricht handelt.

Meine Nachrichten sind alle nur Text. Wie kann ich die formatierte HTML-Version sehen?
Aus Sicherheitsgründen zeigt WebMail standardmäßig die Textversion der Nachrichten an. Um formatierte HTML-E-Mails (sofern verfügbar) anzuzeigen, gehen Sie zu Optionen | Anzeigeeinstellungen, setzen Sie „HTML-Version standardmäßig anzeigen:“ auf Ja und klicken Sie auf Senden.

Warum kann ich keine Bilder in meiner E-Mail sehen? Ich sehe nur die Warnung „Dieses Bild wurde aus Sicherheitsgründen entfernt.“
Es gibt zwei Arten von Bildern, die mit Ihrer HTML-E-Mail mitgeliefert werden: diejenigen, die der E-Mail selbst angehängt sind, und andere, die mit entfernten Websites verknüpft sind. Bilder, die mit entfernten Websites verlinkt sind, gelten als „unsicher“, da Spammer dies missbrauchen können, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen, und der Absender sofort weiß, wenn Sie die Nachricht öffnen. Außerdem gibt es potenzielle Sicherheitsbedenken. Zu Ihrem Schutz zeigt WebMail keine entfernten Bilder an, sondern zeigt stattdessen ein warnendes Platzhalterbild an. Um die Bilder in einer Nachricht zu sehen, klicken Sie auf den Link „Remote-Bilder anzeigen“ am Ende der Nachricht. Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren. Sie können die Einstellungen von WebMail für die Anzeige von Remote-Bildern ändern, indem Sie auf der Seite „Optionen“ die Option „Regeln für unsichere Bilder“ auswählen.

Automatische Spam-Filterung
Webmail scannt jede eingehende E-Mail-Nachricht und vergibt eine „Spam-Bewertung“ auf der Grundlage der Wahrscheinlichkeit, dass es sich bei der Nachricht um Spam handelt. Nachrichten, die als Spam eingestuft werden, werden automatisch in einen Spam-Ordner verschoben, damit Ihr Posteingang nicht mit Junk-Mails überfüllt ist. Auch wenn es nicht perfekt ist, zeigen unsere Tests, dass etwa 80 % der Spam-Nachrichten korrekt identifiziert werden, wobei die Zahl der „False Positives“ (fälschlicherweise als Spam gekennzeichnete legitime E-Mails) sehr gering ist. Sie müssen die Nachrichten in Ihrem Spam-Ordner dennoch regelmäßig löschen, da die Nachrichten bis zu ihrer Löschung auf Ihr Kontingent angerechnet werden. Sie können das Spam-Filterverhalten von WebMail ändern, indem Sie „Nachrichtenfilter“ auf der Seite „Optionen“ auswählen.