„Ihre Marke ist das, was andere Leute über Sie sagen, wenn Sie nicht im Raum sind.“

Jeff Bezos

Vince besaß eine regionale Immobilienverwaltungsfirma. Sein Freund John war Versicherungsvertreter und ebenfalls Geschäftsinhaber. Die beiden führten ihr wöchentliches Telefongespräch und tauschten sich über Herausforderungen und Erfolge aus.

„Wir halten uns wacker“, sagte Vince, „aber es wird immer schwieriger, Kunden zu bekommen. Vor fünf Jahren gab es nur drei andere Unternehmen in der Gegend, die das tun, was wir tun. Jetzt sind es neun.“

„Gestern war ein besonders schwerer Tag. Wir haben einen großen Interessenten an einen unserer neueren Konkurrenten verloren. Sie haben nicht annähernd unsere Erfahrung, aber das schien dem Kunden egal zu sein.“

„Ich verstehe, das ist mir auch schon passiert“, antwortete John. „Ich kenne jemanden, mit dem Sie vielleicht sprechen möchten. Er ist ein Markenstratege für kleine Unternehmen. Ich habe letztes Jahr mit ihm zusammengearbeitet. Wir hatten genau das gleiche Problem wie Sie jetzt, aber er hatte ein paar tolle Ideen, die uns sehr geholfen haben.“

„Sein Name ist Alan. Willst du seine Nummer?“

„Klar“, sagte Vince. „

Sie haben vielleicht gehört, dass Branding nur etwas für große Unternehmen mit großen Budgets ist.

Das ist ein Mythos.

Branding ist für Unternehmen aller Größen wichtig. Angesichts des starken Wettbewerbs auf dem Markt können kleine Unternehmen sogar noch mehr davon profitieren. Dazu gehören Einzelunternehmer, Online-Unternehmen und sogar unabhängige Freiberufler.

Leider haben viele Kleinunternehmer keinen Markenplan oder eine Markenstrategie. Aber diejenigen, die sich auf den Markenaufbau konzentrieren, haben einen erheblichen Vorteil gegenüber denen, die das nicht tun.

Diesem Bericht zufolge werden 6 von 10 Verbraucherkäufen durch die „Macht“ der Marke eines Unternehmens beeinflusst.

In diesem Artikel erfahren Sie:

  • Was Branding ist und was es nicht ist
  • Wie Branding Marketing und Vertrieb aufladen kann
  • Wie Branding Ihnen einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschafft

Was Branding NICHT ist

Es gibt zwei kurze Punkte, die ich ansprechen möchte, bevor wir fortfahren.

Erstens ist Branding nicht auf ein Logo und ein Farbschema beschränkt. Es geht auch nicht darum, die Leute auf Ihr Unternehmen „aufmerksam“ zu machen. Obwohl dies ein Teil des Markenbildungsprozesses ist, kratzt es nur an der Oberfläche.

Wenn dies also Ihre Vorstellung von Markenbildung ist, lesen Sie bitte weiter.

Zweitens ist es wichtig, den Unterschied zwischen Markenbildung und Marketing zu kennen.

Marketing ist jede Aktivität, die darauf abzielt, Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu fördern. Marketing ergänzt den Markenbildungsprozess, ersetzt ihn aber nicht.

Was ist Markenbildung?

Eine Marke ist ein Name, ein Begriff, ein Design, ein Symbol oder ein anderes Merkmal, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von anderen unterscheidet.

Markenbildung ist der Prozess, mit dem Sie die Identität Ihres Unternehmens aufbauen. Alles, was Ihr Unternehmen repräsentiert, materiell und immateriell, bildet zusammen Ihre Marke.

Beispiele für materielle Markenelemente sind Ihr Logo, Ihre Website und Ihre Geschäftsräume. Die Werte, der Zweck und der Auftrag Ihres Unternehmens sind Beispiele für immaterielle Elemente.

Auch Ihre Kunden tragen zu Ihrer Markenidentität bei. Das Gleiche gilt für Ihren Ruf und Ihre Verbindungen zu anderen Unternehmen, Menschen und Organisationen.

Denken Sie darüber nach. Stimmt es nicht, dass sich „Gleich und gleich gesellt sich gern“? Die Gesellschaft, die Sie pflegen, beeinflusst, wie andere Sie sehen. Ebenso wirken sich Assoziationen auf den Ruf eines Unternehmens aus.

Jeff Bezos, CEO von Amazon, hat es vielleicht am besten gesagt:

„Ihre Marke ist das, was andere Leute über Sie sagen, wenn Sie nicht im Raum sind.“

Warum Sie nicht mehr Umsatz machen

Lassen Sie uns nun untersuchen, wie Branding Ihnen helfen kann, mehr Umsatz zu generieren und Ihr Unternehmen zu vergrößern.

Im heutigen Marktumfeld haben die Verbraucher eine unbegrenzte Anzahl von Möglichkeiten. Ganz gleich, um welches Produkt oder welche Dienstleistung es sich handelt, es gibt Hunderte von Unternehmen, die um den Verkauf konkurrieren.

Ich frage Geschäftsinhaber oft, warum man sich für sie und nicht für die Konkurrenz entscheiden sollte. Sie geben mir fast immer genau die gleiche Antwort:

„Wir leisten gute Arbeit und bieten einen großartigen Kundenservice.“

Ich weiß, dass die meisten Geschäftsinhaber glauben, dass sie gut sind in dem, was sie tun. Und ich weiß, dass die Leute guten Service wollen. Aber diese Aussagen werden niemanden davon überzeugen, bei Ihnen zu kaufen. Das liegt daran, dass Ihre Konkurrenten diese Dinge auch sagen.

Die Leute scheinen zuzuhören, wenn Sie erklären, warum sie bei Ihnen kaufen sollten. Aber das tun sie nicht.

Stattdessen beurteilen sie Sie und versuchen zu entscheiden, ob Sie qualifiziert sind, ihnen zu helfen. Sie vergleichen Sie auch mit anderen Kaufoptionen, um festzustellen, welche besser ist.

Ihre potenziellen Kunden wollen wissen, ob Sie und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die beste Lösung für sie sind.

Während sie ihre Optionen abwägen, gehen ihnen diese Fragen durch den Kopf:

  • Versteht diese Person/dieses Unternehmen mein Problem?
  • Ist diese Person/dieses Unternehmen qualifiziert, mir bei der Lösung meines Problems zu helfen?
  • Sind sie glaubwürdig? Kann ich ihnen vertrauen?
  • Bekomme ich den größten Wert für den Preis, den ich bezahle?
  • Wird dieses Unternehmen für mich da sein, wenn ich es brauche, oder wird es mich nach dem Kauf beiseite schieben?

Aber es gibt noch eine weitere Ebene des Kaufprozesses, die Sie berücksichtigen müssen.

Kunden wollen nicht, dass der Kaufprozess schwierig ist. Sie haben nicht die Zeit, jede Lösung zu recherchieren. Deshalb verlassen sie sich auf Markensignale, um Kaufentscheidungen zu treffen.

Diese Signale dienen als Indikatoren, die ihnen sagen, welche Wahl die richtige für sie ist.

Und genau das tun sie, wenn sie sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheiden. Die Signale, die Sie ihnen senden, helfen Ihnen entweder, einen Auftrag zu erhalten oder ihn zu verlieren.

Ob Sie es wissen oder nicht, Sie senden bereits Signale an potenzielle Kunden. Diese Signale ziehen sie zu Ihnen hin oder stoßen sie weg.

Der Branding-Prozess hilft Ihnen, die richtigen Kaufsignale an Ihre Zielkunden zu senden.

Was Sie können, was Ihre Konkurrenten nicht können

Vorhin habe ich erwähnt, dass es die Leute nicht zum Kauf bewegt, wenn Sie ihnen erzählen, wie gut Sie in dem sind, was Sie tun. Das gilt besonders für kleine Unternehmen, Online-Unternehmen und Freiberufler.

Der Markt ist gesättigt. Manchmal hat ein Verkauf mehr damit zu tun, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein, als die beste Wahl zu treffen. Die Menschen sind bei der Suche nach Produkten und Dienstleistungen nicht mehr auf ihren lokalen Markt beschränkt. Das Internet hat eine Welt der Möglichkeiten eröffnet.

Das bedeutet, dass man das Beste aus seinen Chancen machen muss, wenn sie sich einem bieten. Die Unternehmen, die sich aggressiv um neue Kunden bemühen, werden in den meisten Fällen den Zuschlag erhalten.

Markenführung kann Ihrem Unternehmen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Wie?

Denn im Bereich der kleinen Unternehmen haben die meisten Ihrer Konkurrenten keine Markenstrategie. Sie haben vielleicht ein Logo oder eine hübsche Website, aber das bedeutet nicht, dass sie eine etablierte Marke haben.

Mit Branding übernehmen Sie die Kontrolle über die Identität Ihres Unternehmens und seine Position auf dem Markt. Ihre Position wird beeinflussen, wie die Verbraucher Ihr Unternehmen sehen und wie es ihnen helfen kann.

Viele Kleinunternehmer denken, dass Marketing ein „Zahlenspiel“ ist. Um bessere Ergebnisse zu erzielen, schaufeln sie mehr Geld in die Marketing-Maschine.

Indem Sie Ihre Marke aufbauen, schaffen Sie eine Identität, die mehr Menschen auf Ihr Unternehmen aufmerksam macht. Das macht die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe viel einfacher.

Schlussfolgerung

Hier sind einige Beispiele dafür, wie Branding Ihr Marketing effektiver macht:

  • Die Leads, die Sie bekommen, werden qualifizierter sein.
  • Ihre Marke zieht Menschen an, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wollen. Das bedeutet, dass Sie mehr Zeit mit interessierten Interessenten verbringen werden.
  • Sie werden besser darauf vorbereitet sein, Einwände von Käufern zu überwinden.
  • Sie werden in der Lage sein, mehr für Produkte und Dienstleistungen zu verlangen und gleichzeitig den Preis zu rechtfertigen.
  • Markenbildung reduziert die wahrgenommene Anzahl der verfügbaren Kaufoptionen.

Hier ist eine kurze Liste, wie Branding einem kleinen Unternehmen zum Wachstum verhelfen kann:

  • Die Klarheit der Marketingbotschaften erhöht die Wirksamkeit, was zu mehr Leads und Verkäufen führt.
  • Die Kommunikation der richtigen Markensignale zieht qualitativ hochwertigere potenzielle Kunden an.
  • Sie schaffen einen einzigartigen Wert, der Sie von anderen Unternehmen in Ihrer Nische unterscheidet.
  • Positionieren Sie sich als Autorität in Ihrer Branche – das schafft Glaubwürdigkeit und Vertrauen.
  • Fördert stärkere Beziehungen zu Kunden, was zu mehr Käufen und Weiterempfehlungen führt.

Nun, da Sie wissen, wie wichtig Branding für ein kleines Unternehmen ist, ist es an der Zeit, dass Sie es nutzen.

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Bis zum nächsten Mal,

Chris