Virtuelle Empfangsdamen & virtuelle Live-Sekretärinnen

Virtuelle Live-Empfangsdamen bieten Ihren Anrufern ein professionelles Telefonerlebnis.

Unsere Live-Empfangsdamen sind hell, freundlich und hilfsbereit und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie unsere Dienste benötigen. Ihre Anrufer bevorzugen es, mit einer echten Person zu sprechen, die eine persönliche Note bietet, die einzigartig für Ihr Unternehmen ist. Wir beantworten jeden Anruf schnell, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage die Woche, um sicherzustellen, dass Ihre Anrufer immer die richtige Wahl treffen. MAP Communications bietet eine Vielzahl von anpassbaren Plänen, so dass Sie den besten virtuellen Empfangsdienst wählen können, der perfekt für Sie ist.

Da der Wettbewerb in Branchen wie der Ihren zunimmt, ist es von größter Bedeutung, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und neue Geschäftskontakte zu nutzen, während Sie gleichzeitig ein professionelles Image vermitteln. Hier kommt unser Team von MAP Communications ins Spiel, um Ihnen das Leben zu erleichtern und Ihr Unternehmen erfolgreicher zu machen. Wir sind bestrebt, Ihren Kundenservice zu verbessern, das Telefonerlebnis Ihres Unternehmens professionell zu gestalten und sogar Ihre Verkaufszahlen zu steigern. Und wir bieten Ihnen die besten virtuellen Empfangsdienste zu einem erschwinglichen, skalierbaren Preis, den Sie aufgrund Ihres Geschäftssinns in Betracht ziehen sollten. Unsere ausgelagerten Empfangs- und Sekretariatsdienste bringen Ihr Unternehmen sicher auf die nächste Stufe!

Wie MAP Communications virtuelle Empfangsdienste funktionieren

• Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um ein individuelles Skript zu erstellen, das auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten ist.
• Keine Sorge, Sie können die Telefonnummer, die Sie bereits haben, weiter benutzen. Wir geben Ihnen einfach eine Nummer, die für Ihr Unternehmen einzigartig ist, und Sie können Ihre Anrufe jederzeit an diese Nummer weiterleiten. Wenn Sie möchten, können Sie die Nummer, die Sie von uns erhalten haben, sogar auf Ihrer Unternehmenswebsite, auf Marketingmaterial und in Online-Verzeichnissen veröffentlichen, wenn Sie möchten, dass wir alle Ihre Geschäftsanrufe bearbeiten, die von diesen Quellen eingehen.
• Ihr virtueller Live-Mitarbeiter wird dann Anrufe auf professionelle Weise entgegennehmen, wann immer Sie es wünschen und wie Sie es wünschen. Wir begrüßen Ihre Anrufer, nehmen präzise Nachrichten entgegen, geben die von den Anrufern gewünschten Informationen über Ihr Unternehmen weiter, vereinbaren Termine und leiten die Anrufer an die richtige Person in Ihrem Unternehmen weiter, entsprechend den von Ihnen festgelegten Parametern für die Anrufbearbeitung. Und das alles zu jeder Tages- und Nachtzeit, denn unsere Remote-Empfangsdienste sind rund um die Uhr verfügbar. Ganz gleich, ob Sie beruflich unterwegs sind, sich in einer Besprechung befinden, Unterstützung für Ihre derzeitigen Mitarbeiter benötigen oder Ihren Anrufern nach Feierabend ein markengeschütztes, hilfreiches Telefonerlebnis bieten möchten, wir sind für Sie da.
• Unsere erfahrenen, sachkundigen, in den USA ansässigen virtuellen Telefonrezeptionisten sind vollständig auf Ihr Konto geschult und in der Lage, die Art des Anrufs zu bestimmen, den sie bearbeiten, um sicherzustellen, dass er korrekt bearbeitet wird. Wir können Kundenwerber überprüfen, Ihre bestehenden Kunden betreuen, heiße Leads mit Ihrer Verkaufsabteilung verbinden, Notrufe eskalieren lassen und vieles mehr, je nachdem, wie Sie es wünschen.
• Wenn wir Anrufe an Ihr Büro weiterleiten, können wir Ihnen den Anruf ankündigen und Ihnen einige vorläufige Informationen geben, die wir gesammelt haben, bevor wir den Anrufer in die Leitung bringen, damit Sie auf dem Laufenden sind. Oder wir stellen den Anrufer einfach auf Ihre Voicemail durch, wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht für ein Gespräch verfügbar sind. Oder wir teilen Ihrem Anrufer mit, dass wir seine Informationen an die richtige Person weiterleiten und er innerhalb des von Ihnen angegebenen Zeitrahmens eine Lösung oder einen Rückruf erwarten kann. Alle Nachrichten können Ihnen per E-Mail, SMS, Voicemail oder Pager zugestellt werden und sind auch in Ihrem Anrufprotokoll in Ihrem sicheren Online-Kontoportal zu finden.
• Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihre Telefone für einen bestimmten Zeitraum abdecken können und unsere Hilfe nicht benötigen, dann leiten Sie Ihre Leitung einfach an uns weiter, wann immer Sie wollen. Sie können Ihr Konto auch so einrichten, dass Anrufe an uns weitergeleitet werden, wenn Sie nicht in der Lage sind, innerhalb einer bestimmten Anzahl von Klingelzeichen zu antworten, so dass Ihre Anrufer immer einen direkten Ansprechpartner haben!
• Loggen Sie sich ganz bequem in Ihr Konto ein, um Ihre organisierten Anrufberichte einzusehen, Ihre detaillierten Nachrichten zu verwalten, Ihre Nutzung zu überprüfen, Ihre Daten zu aktualisieren, Ihre Rechnung zu bezahlen und mehr.

Was macht eine virtuelle Sekretärin von MAP Communications anders?

• Während viele Anbieter von Remote-Empfangsdiensten in Übersee oder in einem anderen Land ansässig sind, befindet sich unser gesamter Betrieb in den Vereinigten Staaten. Mit unserem Team von professionellen Live-Empfangsdamen können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Anrufer nie Probleme haben werden, das Gespräch zu verstehen, da sie immer die benötigte Unterstützung erhalten.
• Wir haben unsere Büros strategisch in den Vereinigten Staaten verteilt, um eine praktisch 100%ige Betriebszeit zu gewährleisten. Keine Naturkatastrophen, Stromausfälle oder Unwetter werden uns daran hindern, Ihre Anrufe zu beantworten und Ihren Kunden zu helfen. Selbst wenn in Ihrer Region ein Ereignis eintritt, das Ihren normalen Geschäftsbetrieb unterbricht, bleiben wir in Betrieb, um Ihnen den Rücken frei zu halten.
• MAP Communications ist ein Unternehmen im Besitz von Mitarbeitern. Jeder, mit dem Sie in unserem Unternehmen sprechen, ist ein Eigentümer, der ein persönliches Interesse daran hat, Ihnen zum Erfolg zu verhelfen, denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg! Ein Unternehmen, das sich im Besitz von Mitarbeitern befindet, bedeutet auch, dass wir ein Team von Menschen haben, die gerne bei MAP arbeiten. Unsere virtuellen Sekretärinnen haben die längste durchschnittliche Betriebszugehörigkeit in der Branche mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen.
• Wir sind stolz darauf, auch zweisprachige virtuelle Empfangsdamen anbieten zu können. Es macht keinen Sinn, dass Sie einen Kunden verlieren, nur weil Sie nicht mit ihm kommunizieren können. Unsere virtuellen Sekretärinnen sprechen fließend Spanisch und Englisch, so dass Ihre Anrufer ein Gespräch in der Sprache führen können, die sie am besten beherrschen. Und wir sorgen dafür, dass Sie Ihre Nachrichten in der von Ihnen bevorzugten Sprache erhalten.

Welche Arten von Unternehmen nutzen unsere Remote-Empfangsdienste?

Ob Sie ein kleines Unternehmen, eine Arztpraxis oder eine Abteilung eines Fortune-500-Unternehmens sind, wir haben Kunden wie Sie! Unsere Live-Empfangsdienste sind vollständig skalierbar und anpassbar, so dass wir die ideale Lösung für Ihr Unternehmen finden können. Zu den zahlreichen Branchen, für die wir tätig sind, gehören u. a. die Ärzteschaft, Anwälte, Immobilienverwalter, Auftragnehmer aller Art, technischer Hard- und Softwaresupport, das Gastgewerbe, Bildungseinrichtungen und sogar Behörden.

Häufig suchen Unternehmen aus vielen Branchen nach einer Lösung für die virtuelle Terminplanung. Wir können Ihnen dabei helfen! Unsere virtuelle Rezeptionistin kann Ihren Kalender verwalten, während Sie sich auf Ihre persönlichen Kunden konzentrieren. Unsere Empfangsmitarbeiterinnen können Ihnen einige der von uns verwendeten Terminplanungstools empfehlen, oder wir können Ihr eigenes verwenden, sofern es mit Google Calendar kompatibel ist. In jedem Fall kann ein Live-Empfangsdienst mit der Möglichkeit, Termine zu planen und Ihren Kalender zu verwalten, Ihrem Geschäft einen enormen Auftrieb geben.

MAP Communications Live Receptionist Appointment Scheduling Integrations

Sehen Sie den von Ihnen verwendeten Kalendertyp nicht? Lassen Sie es uns wissen, und wir arbeiten an einer Integrationslösung!

Stellen Sie die besten virtuellen Empfangsdamen ein und erleben Sie echtes Unternehmenswachstum

Die virtuellen Empfangsdamen von MAP Communications haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten und engagieren sich zu 100 % für Ihren Erfolg, damit Sie erfolgreich sind. Qualifizierte Online-Sekretärinnen in Kombination mit führender proprietärer Technologie ermöglichen es uns, Ihre Anrufer so zu betreuen, dass sie aufgrund des hervorragenden Kundendienstes, den sie erhalten haben, ein positives Mundpropaganda-Marketing für Ihr Unternehmen betreiben. Wenn Sie keinen Anruf mehr verpassen, können Sie mehr Kundenkontakte gewinnen und sich auf die Abarbeitung Ihres Terminkalenders konzentrieren, der mit Terminen vollgestopft ist. Sie können sich endlich auf Ihre Arbeit konzentrieren, während wir Ihnen die Ablenkung ersparen, jedes Mal ans Telefon gehen zu müssen, wenn es klingelt. Und all dies kann auf weitaus kostengünstigere Weise geschehen, als wenn Sie eine interne Mitarbeiterin einstellen würden.

Betrachten Sie die kostensparende Möglichkeit, eine Remote-Sekretärin einzustellen

Die Entscheidung für eine Online-Sekretärin erspart Ihnen die Zeit, das Geld und den Aufwand, eine Vollzeit-Empfangsdame auszubilden, die in Ihrem Büro sitzt und Ihre Ressourcen aufbraucht. Stattdessen bilden wir sie aus, sie arbeiten in unserem Büro, und wir investieren in die beste Ausrüstung, damit sie ihre Arbeit gut machen können. Sie müssen sich auch keine Gedanken darüber machen, wie Sie sie in den Pausen vertreten, was Sie nach Feierabend mit den Anrufen machen sollen, wie Sie für Krankheitstage/Urlaub/Vergünstigungen aufkommen oder andere Standardkosten, die mit der Einstellung eines typischen Mitarbeiters einhergehen.

Wenn Sie eine interne Empfangsdame haben, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Anrufe rund um die Uhr zu vertreten, wenn diese ausfällt, indem Sie unsere virtuellen Empfangsdienste nach Feierabend nutzen. Auch wenn wir der Meinung sind, dass interne Empfangsmitarbeiterinnen Ihrem Team sicherlich von Nutzen sein können, sind wir zuversichtlich, dass unsere ausgelagerten Empfangsmitarbeiterinnen viele der gleichen Vorteile bieten können, jedoch auf eine viel budgetfreundlichere Weise. Das Beste an einer ausgelagerten Empfangsdame ist, dass Sie nur für die Zeit bezahlen, die sie mit der Bearbeitung von Anrufen für Sie verbringt.

Die durchschnittliche Empfangsdame wird mit weit über 30.000 $/Jahr bezahlt. Unser professioneller virtueller Empfangsdienst ist schon für 40 $/Monat erhältlich, und Sie zahlen nur für die Zeit, die wir tatsächlich mit Ihren Anrufern am Telefon verbringen. Allein aus Gründen der Kosteneinsparung ist eine virtuelle Sekretärin eine Überlegung wert. Wenn man dann noch bedenkt, dass es sich um eine skalierbare Lösung handelt, bei der kein Anruf unbeantwortet bleibt, und das zu einem Bruchteil der Kosten, dann ist das alles ein großartiger Schritt für Ihr Unternehmen.

MAP Communications Receptionist Service Reviews

„Die Inanspruchnahme Ihres Rezeptionistenservices hat einen erheblichen Einfluss auf unser Büro und unsere Techniker gehabt. Die Tatsache, dass Ihre professionellen Rezeptionistinnen die Telefone nach Feierabend betreuen, ist ein großer Vorteil für uns. Wir machen uns keine Sorgen mehr, dass wir wichtige Anrufe und Arbeitsmöglichkeiten verpassen.“

JOHN C., MAP-Kunde

„Ihr Empfangspersonal ist wirklich toll! Sehr professionell, zuvorkommend und freundlich.“

THE SUNSET HOUSE, MAP-Kunde

„Ich würde jedem Geschäftsinhaber, der nicht den Bedarf oder das Budget für eine Vollzeitkraft hat, die das Telefon beantwortet, ohne zu zögern empfehlen, die virtuellen Empfangsdienste von MAP Communications zu nutzen.“

Scott M., MAP-Kunde

Erleben Sie den MAP-Unterschied selbst!

Wir bieten eine ganze Reihe von erschwinglichen Empfangsdiensten an, die jeweils an Ihre Anforderungen angepasst werden können. Sie können sich jedoch absolut kostenlos von uns überzeugen! Wir bieten potenziellen Neukunden eine kostenlose und unverbindliche Testversion unseres Live-Empfangsdienstes an. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr zu erfahren oder gleich loszulegen!