The Pickle Theory

Pocket Premium: Ein Rückblick

Gestern, weniger als eine Stunde bevor eine ganz andere Version dieses Rückblicks online gehen sollte, erhielt ich eine E-Mail von Justin, dem Community Manager von Pocket:

Hallo, Shibel!

Ich habe tolle Neuigkeiten für dich – wir haben endlich von unserem Suchpartner gehört und konnten die Ursache für einige der von dir gemeldeten Probleme mit den Suchoperatoren ausfindig machen.

Die gute Nachricht war, dass fast vier Wochen, nachdem ich eine Reihe von Fehlern gemeldet hatte, die Suche von Pocket Premium nicht mehr nicht funktionierte. Die weniger gute Nachricht, zumindest für mich, war, dass der 2.508 Wörter umfassende Bericht, den ich gerade veröffentlichen wollte, irrelevant wurde.

Das brachte mich dazu, darüber nachzudenken, warum mich Technologie in dem Maße fasziniert, wie sie es tut, insbesondere Web und Software: Wenn man ein greifbares Produkt mit fehlerhaftem Hardware-Design ausliefert, wie z. B. ein Telefon, ist man am Ende. Zumindest bis zur nächsten Produktionscharge. Wenn Sie jedoch eine fehlerhafte Webanwendung auf den Markt bringen, können Sie die wichtigsten Probleme sehr schnell beheben. Die einzigen Abhängigkeiten sind Ihre eigenen Prioritäten und Fähigkeiten.

Wie dem auch sei, hier ist die überarbeitete Rezension.

Die Art und Weise, wie ich das organisiere, was ich online lese, worüber ich im Januar geschrieben habe, hat sich geändert. Dies ist ein Bericht über Pocket Premium und meine Erfahrungen, während ich es als einziges Werkzeug zum Lesen und Ablegen von Artikeln benutze. Ich benutze Pocket Premium jetzt seit fast einem Monat und habe es in den ersten zwei Wochen sehr aktiv getestet.

Besonderheiten

Für mich ermöglicht ein guter Bookmarking-Dienst dem Benutzer, Links unabhängig von seinem Aufenthaltsort oder dem verwendeten Betriebssystem zu versenden. Zu Hause habe ich ein MacBook und ein iPad. Bei der Arbeit bin ich gezwungen, auf Windows-PCs mit Unternehmenseinstellungen zu arbeiten, was mich daran hindert, sie an meine Bedürfnisse anzupassen. Ich kann keine Bookmarklets oder Browsererweiterungen installieren, geschweige denn Anwendungen.

Es hilft auch nicht, dass ich in einer Redaktion arbeite, die zu vielen Tageszeiten sehr geschäftig und chaotisch sein kann. Das bedeutet, dass ich mein MacBook dort nicht mitnehmen kann, weil unweigerlich jemand Kaffee verschütten, sich darauf setzen oder darauf herumtrampeln wird. Außerdem muss ich bei plötzlichen Notfällen und Ereignissen oft schnell meinen Platz räumen, so dass es keine Option ist, bei meinen Webkonten eingeloggt zu bleiben. Versuchen Sie einmal, einem Produzenten im Weg zu stehen, dessen Interviewpartner zwei Minuten vor Beginn seiner Sendung nicht abnimmt.

Das vorherige System

Früher habe ich Pocket (die kostenlose Version) nicht nur als Dienst zum späteren Lesen verwendet, sondern auch als „Andockstation“ für Dinge, die ich vielleicht in Evernote zum späteren Nachschlagen speichern möchte. Was ich speichere, muss kein Artikel sein: Es kann auch ein YouTube-Video, eine Produkt-Homepage, die ich mir später ansehen möchte, oder ein Tweet mit einem eingebetteten Bild sein1.

So überprüfte ich zu verschiedenen Tageszeiten meine Pocket-Liste, und es gab normalerweise drei Arten von Elementen darauf:

1. Artikel, die ich zum späteren Lesen gespeichert habe: Dies ist der typische Anwendungsfall von Pocket. Einige dieser Artikel werden mit Tags versehen und nach dem Lesen an Evernote gesendet, andere werden in Pocket archiviert.

2. Artikel, die ich bereits gelesen habe und in Evernote speichern wollte: Komisch, aber Pocket war (und ist) besser darin, Lesezeichen an Evernote zu senden, als die eigenen Anwendungen von Evernote.

3. Alle Arten von anderen Inhalten und Medien, die nicht wirklich Text waren, die ich aber aus dem einen oder anderen Grund speichern wollte.

Für diese Art von Aufgabe hat Pocket ein paar starke Vorteile gegenüber seinen Konkurrenten:

1. Breitere und bessere Unterstützung durch Browser und Drittentwickler.

2. Ein besseres Freigabesystem auf iOS: Pocket verwendet ein eigenes Freigabeblatt und unterstützt den Export zu einer Vielzahl von Diensten. Noch besser ist, dass die Freigabe intern erfolgt, was bedeutet, dass Sie nicht zur Ziel-App gehen müssen, um etwas aus Pocket zu teilen. Bei Evernote können Sie einen Artikel schnell über das Freigabeblatt markieren, was bei Instapaper nicht möglich ist, da Sie zur Evernote-App weitergeleitet werden. Die, Sie wissen schon, genauso ätzend ist wie die Evernote-Apps.

3. Speichern per E-Mail: Ich habe dies in meiner Workflow-Bewertung im Januar als den „X-Faktor“ bezeichnet, und das ist es immer noch, vor allem, wenn ich auf der Arbeit surfe: Ich muss bei keinem Dienst angemeldet sein, nicht einmal bei meiner eigenen E-Mail-Adresse, um etwas zu meiner Pocket-Warteschlange hinzuzufügen. Ich richte Pocket einfach so ein, dass es alle Elemente akzeptiert, die von der Adresse meines Arbeitsplatzes an [email protected] gesendet werden, und da Outlook dort immer geöffnet ist, ist das Hinzufügen eines Elements ein Kinderspiel.

4. Tags: Instapaper zum Beispiel verwendet Ordner, was den Benutzer auf einen Bezugspunkt pro Artikel beschränkt.

Mein bisheriger Arbeitsablauf war völlig geräteunabhängig, etwas, worauf ich bei Diensten und Produkten immer Wert lege. Aber das schwächste Glied, Evernote, gab mir wenig Anreiz, die Hunderte von Artikeln, die ich angesammelt habe, zu nutzen. Was die Arbeit mit Evernote zu einer so schlechten Erfahrung machte, waren die iOS- und (vor allem) OS X-Apps. Ich glaube, ich muss nicht näher darauf eingehen, wie fehlerhaft und langsam sie sind; jeder, der sie benutzt hat, weiß das. CEO Phil Libin selbst gab im Januar zu, dass sich Evernote nicht auf „das Kerngeschäft“ konzentrierte, und versprach, dass bessere Evernote-Apps „in wenigen Wochen“ kommen würden.

Als ich diesen Bericht schrieb, brachte Evernote Version 5.6 seiner OS X-App heraus, ein paar Tage nach der Veröffentlichung von Version 7.5 seiner iOS-App. Auf Macstories zeigt sich Federico Viticci beeindruckt von der neuen Evernote-Erweiterung für iOS, die zwar vielseitig ist, aber immer noch keine Tags(!) unterstützt. Was OS X angeht, schreibt Federico zwar, dass er die neue Version „schneller und zuverlässiger als zuvor“ fand, aber das kann ich nicht bestätigen, da diese Version in meinem lokalen App Store noch nicht erhältlich ist.

Für mich ist das Schiff jedenfalls schon abgefahren.

Was hat sich geändert

Ein paar Dinge haben sich seit Januar geändert, als ich das letzte Mal meinen Workflow überprüfte:

• Pocket hat Pocket Premium eingeführt, mit drei Funktionen, die für kostenlose Mitglieder nicht verfügbar sind. Auf diese werde ich gleich eingehen.

• Einen Monat später begann Pocket damit, den ursprünglichen „Read it Later Pro“-Kunden, zu denen ich gehöre, einen lebenslangen Rabatt von 45 % ($25 statt $45) auf seinen jährlichen Premium-Plan anzubieten.

• iOS 8 wurde im September veröffentlicht und führte Erweiterungen ein.

• Evernote ist nach wie vor Evernote, und ich habe nicht die Geduld, das Gegenteil zu beweisen.

Pocket Premium: Funktionen

Der Auslöser für den Versuch, Pocket Premium auszuprobieren, war iOS 8: Die Pocket-Erweiterung war die erste, die ich ausprobiert habe, und die Freigabe über Safari funktionierte großartig, so dass ich Elemente schnell und intuitiv senden und markieren konnte. Daraufhin beschloss ich, es auszuprobieren, da jede der drei Hauptfunktionen etwas zu bieten hatte:

Dauerhafte Bibliothek

Das sah nach der perfekten Gelegenheit aus, Evernote loszuwerden.

Ich habe mich beim Pocket-Support vergewissert, dass nicht nur der geparste Text, sondern auch die HTML-Version von Webseiten gespeichert wird. Das ist wichtig, weil diese Parser manchmal Artikel vorzeitig abschneiden und bestimmte Elemente wie Bilder und Tabellen übersehen (oder durcheinanderbringen)2. Die HTML-Version als Backup zu haben, ist ein Muss für solche Situationen.

Vorgeschlagene Tags

Viele der Artikel, die ich lese, haben wiederkehrende Themen: Technik, Apple, Finanzen und Statistik. Wenn Pocket Premium mir einige oder die meisten Markierungen erspart, ist das großartig. Diese Funktion hilft auch, Tag-Redundanzen zu vermeiden (z. B. iOS-8, iOS 8 und iOS8).

Und die vorgeschlagenen Tags funktionieren hervorragend. Pocket hat diese Funktion gut hinbekommen. Beim ersten Start ist sie nicht besonders „scharf“ und bietet nur allgemeine Begriffe an, aber sobald ein bestimmtes Tag manuell hinzugefügt wurde, wird es in zukünftigen Texten vorgeschlagen. Das ist wirklich gut.

Mächtige Suche

Pocket verspricht mehrere zusätzliche Suchfunktionen für diejenigen, die auf Premium upgraden: Während die kostenlose Version nur nach Titeln und URLs sucht, wirbt die Such-FAQ von Pocket Premium mit einer Volltextsuche, einer Suche nach Themen und Autoren, einer Suche nach mehreren Tags und den folgenden erweiterten Operatoren:

OR – Findet Artikel mit beiden Suchbegriffen AND – Findet Artikel, die beide Suchbegriffe enthalten NOT – Findet Artikel, die den ersten, aber nicht den zweiten Begriff enthalten „sample“ – Findet die exakte Phrase +sample – Erfordert, dass die Suchergebnisse diesen Suchbegriff enthalten -sample – Erfordert, dass die Suchergebnisse dieses Wort nicht enthalten

Hinweis: Die Suchoperatoren unterscheiden Groß- und Kleinschreibung.

Als ich vor etwa einem Monat mit dem Testen begann, war die Suche von Pocket Premium defekt. Man kann es nicht anders ausdrücken. Die oben genannten Operatoren funktionierten einfach nicht wie erwartet. Als Kunde war ich sehr enttäuscht. Als Rezensent war ich verblüfft über die Tatsache, dass dies noch nicht bemerkt worden war. Glücklicherweise teilte mir der Pocket-Support gestern mit, dass sie den von mir gemeldeten Operator-Fehler behoben haben, so dass dieser Abschnitt überarbeitet wurde.

Noch immer lässt die Suche mit Pocket Premium viel zu wünschen übrig. Hier sind einige der Tests, die ich durchgeführt habe:

Angenommen, ich möchte meine Suche auf Artikel beschränken, die den Begriff „Steve Jobs“ enthalten. Wenn ich „Steve Jobs“ eingebe, findet Pocket die Artikel, die diese Wörter enthalten. Was aber, wenn ich nach einem Artikel mit dem Wort „Job“ suchen möchte? Wenn ich entweder „job“ oder „job“ eingebe, werden immer noch Artikel gefunden, die auch für „Steve Jobs“ erscheinen. Ja, einige dieser Steve-Jobs-Artikel enthielten auch den Begriff „job“, aber viele nicht. Es scheint, dass der Anführungszeichen-Operator von Pocket sehr nachsichtig ist.

Ich habe auch versucht, nach „Steve Job“ zu suchen, was eigentlich keine Ergebnisse liefern sollte, und obwohl Pocket diesmal weniger Artikel auflistete, blieben viele Artikel erhalten. Ich ging noch weiter und gab Pocket „+Steve Job“ und +“Steve Job“ ein, und Pocket lieferte immer noch Ergebnisse mit Steve Jobs.

Pocket zeigte von Zeit zu Zeit auch völlig irrelevante Ergebnisse an. Um bei unserem Steve-Jobs-Beispiel zu bleiben, wurde dieser Artikel in meinen Suchergebnissen angezeigt: Keines der Wörter „Steve“ oder „Jobs“ kam darin vor, und schon gar nicht „Steve Jobs“. Ich rief die Originalseite auf, um zu sehen, ob einer dieser Begriffe außerhalb des Artikels vorkommt – und das ist nicht der Fall. Es ist ein Artikel über iTunes, vielleicht will Pocket hier also besonders clever sein? Aber ich gebe „Steve Jobs“ mit Anführungszeichen ein, also sollte es nur „den exakten Ausdruck finden“, wie angekündigt.

Wenn Sie die Suchleiste verwenden, um eine Volltextsuche durchzuführen, sucht Pocket sowohl im Archiv als auch in der Lesewarteschlange und zeigt die Ergebnisse aus beiden an. Sie können diese Ergebnisse dann so filtern, dass nur Artikel angezeigt werden, die sich in einer der Listen befinden. Wenn Sie jedoch ein Tag aus dem Dropdown-Menü auswählen, zeigt Pocket nur Ergebnisse aus einer der beiden Listen an, und zwar aus der Liste, die Sie gerade betrachten. Wenn Sie also einen Artikel in Ihrem Archiv haben, der mit einem Schlüsselwort gekennzeichnet ist, wird Pocket ihn nicht finden, es sei denn, Sie wechseln zuerst zur Ansicht dieser Liste. Wenn ich nach etwas suche, möchte ich es auch finden. Es ist mir egal, in welcher Liste es steht.

Frustriert habe ich versucht, mit Tags zu suchen, so wie ich es mit Evernote gemacht habe. Aber es schien keine Möglichkeit zu geben, nur nach Elementen zu suchen, die mit Tags versehen sind. Pocket behebt dieses Problem, indem es getaggten Elementen eine höhere Priorität einräumt, so dass sie in den Suchergebnissen immer ganz oben erscheinen. Damit kann ich leben.

Aber man kann keine Operatoren für Tags verwenden, und man kann auch nicht mehrere Tags aus dem Dropdown-Menü auswählen, was bedeutet, dass man nicht nach mehreren Tags suchen kann. Ja, Sie können Pocket mehrere Begriffe geben, die Tags sein können oder auch nicht, aber Sie können nicht nur nach Artikeln suchen, die z. B. mit iOS 8 und Tipps getaggt sind.

Zusätzliche Kleinigkeiten

Bei Verwendung des (sehr einfachen) Operators für Anführungszeichen mag Pocket keine Großbuchstaben: Die Suche nach „ios 8″ liefert erwartete Ergebnisse, aber „iOS 8″ zeigt keine an.

Bei Pocket für OS X ist die Suchleiste am unteren Rand platziert, was, um ehrlich zu sein, für eine App, die ursprünglich als „Später lesen“-Dienst gedacht war, Sinn macht. Aber nicht für eine App, die der heilige Gral der Lesezeichen sein will. Ich bin kein UX-Experte, also nehmen Sie meine Beobachtung hier mit Vorsicht auf.

Die einzige Möglichkeit, unter OS X einen Link zu Pocket hinzuzufügen, besteht darin, ⌘ + S zu drücken, wodurch die Warteschlange mit der letzten URL in Ihrer Zwischenablage gefüllt wird. Es wird nicht angeboten, einen Artikel zu markieren, sobald er hinzugefügt wurde, und schlimmer noch: Die OS X-App von Pocket schlägt keine Tags vor, selbst wenn Sie Premium-Mitglied sind (siehe Update unten). Das ist ein kleines Problem, denn meistens fügt man einen Artikel über den Browser hinzu, und die Browser-Erweiterungen von Pocket schlagen Tags vor, wenn man Premium-Mitglied ist. Aber was ist, wenn ich meine Liste auf meinem Mac organisieren möchte?

Update am 21. Oktober 2014: Pocket für OS X 1.6 wurde letzten Freitag veröffentlicht, am selben Tag, an dem Yosemite für die Öffentlichkeit verfügbar wurde. Diese neue Version unterstützt Premium-Funktionen, und das sehr gut. Klicken Sie auf das Tags-Symbol oder drücken Sie die T-Taste und Sie erhalten eine Liste mit vorgeschlagenen Tags.

Zusammenfassung

Eine gute Bibliothek ermöglicht es, sowohl Elemente einfach zu archivieren als auch diese Elemente zu finden, wenn es nötig ist. Pocket Premium erledigt den Teil des Archivierens mit seinen iOS-Erweiterungen, der breiten Unterstützung von Drittanbietern und den vorgeschlagenen Tags auf bewundernswerte Weise.

Aber die andere Hälfte der Aufgabe – das Wiederfinden – benötigt ernsthafte Arbeit. Pocket Premium wurde am 28. Mai 2014 auf den Markt gebracht, und man würde nach mehr als vier Monaten einen besseren Schliff erwarten.

Ich möchte Pocket Premium mögen, und ich mag definitiv ihr Support-Team: Justin hat auf alle meine Fragen und Beschwerden sehr gut reagiert und sogar mein Abonnement (unaufgefordert) um einen Monat verlängert, als Dank für die Meldung des Bedienerfehlers (der, wie erwähnt, gestern behoben wurde).

Pocket ist immer noch der beste „Später lesen“-Dienst, aber zum Zeitpunkt dieses Schreibens hat es sich noch nicht zu dem Schweizer Taschenmesser für Lesezeichen entwickelt, das es sein will und zu werden verspricht. Ich behalte mein Pocket-Premium-Abonnement vorerst bei, aber angesichts des relativ hohen Preises kann eine Lösung für die Suchprobleme nicht schnell genug kommen.