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Idaho Transportation Department Division of Motor Vehicles Mitarbeiter arbeiten weiterhin hart von zu Hause aus, um Idaho-Fahrern zu helfen.

Während dieses COVID-19-Notfalls sind die Mitarbeiter des DMV-Kundenkontaktzentrums bestrebt, den Bürgern von Idaho bei ihren DMV-Anliegen zu helfen und gleichzeitig sichere soziale Distanzierungsprotokolle einzuhalten. Mehr als 160 Mitarbeiter arbeiten von zu Hause aus und beantworten Telefonanrufe zu allen Aspekten des DMV-Betriebs. Dazu gehören Führerscheine, Fahrzeugzulassungen und -titel, Kraftfahrzeugzulassungen und -genehmigungen sowie Unterstützung für Fahrzeughändler. Diese DMV-Mitarbeiter nehmen täglich mehr als 1.000 Anrufe aus der Öffentlichkeit und mehr als 800 Anrufe aus den DMV-Büros in den Bezirken des Bundesstaates entgegen.

„Wir leben in einer Zeit noch nie dagewesener Unsicherheit. Wenn die Öffentlichkeit, die Bezirke oder die Strafverfolgungsbehörden von Idaho Fragen haben oder Hilfe benötigen, ist es wichtig, dass wir am anderen Ende des Anrufs da sind“, sagte Beth Thompson, Driver Records Program Supervisor. „Hinter den Kulissen erledigt das ITD DMV fast die gesamte Arbeit von zu Hause aus. Egal, ob es sich um eine einfache Adressänderung oder ein komplexes Problem im Zusammenhang mit einem Führerschein und dessen Aussetzung handelt.“

Sie helfen auch bei der Bearbeitung von Führerschein- und Zulassungserneuerungen per Post, per Telefon und online. Während Idaho sich auf die Wiedereröffnung vorbereitet, passen die DMV-Büros in den Bezirken ihre Öffnungszeiten und Dienstleistungen an. Das ITD empfiehlt den Fahrern, das Online-Kundenportal unter itd.idaho.gov/driveidaho zu nutzen, um den Andrang zu verringern und die Wartezeiten zu verkürzen.

Mehr Idahoaner als je zuvor nutzen jetzt die erweiterten Online-Dienste des DMV. Die Zahl der Online-Fahrzeugregistrierungen stieg von 16.000 im Februar auf 31.000 im März und wird im April voraussichtlich über 40.000 erreichen. Die Online-Erneuerung von Führerscheinen und Personalausweisen stieg von 900 im Februar auf 2.400 im März und wird für April auf 7.000 geschätzt.

Die Online-Dienste des DMV unter itd.idaho.gov/driveidaho umfassen:

• Führerscheinerneuerung (nicht für Erst-Star Card)
• Erneuerung des Führerscheins oder des Personalausweises
• Zahlung der Gebühren für die Wiedereinsetzung in den vorigen Stand
• Erwerb eines Fahrtenbuchs
• Erneuerung der Fahrzeugzulassung
• Personalisierte Nummernschilder bestellen
• Status von Fahrzeugschildern und -titeln prüfen
• Genehmigungen für übergroße/überschwere Nutzfahrzeuge
• Zulassungen für Nutzfahrzeuge

Das DMV hat eine 90-Tage Verlängerung für einige Zulassungen, die zwischen dem 1. März und dem 31. Mai ablaufen, 2020. Dazu gehören Führerscheine und Fahrzeugzulassungen, die online erneuert werden können. Diejenigen, die zwischen dem 1. März und dem 31. Mai ablaufen, können nun bis zum 30. Juni 2020 erneuert werden.

Das US-Ministerium für Innere Sicherheit hat außerdem die Frist für die Durchsetzung der REAL ID um ein Jahr bis zum 1. Oktober 2021 verlängert. Damit haben die Bürger von Idaho ein weiteres Jahr Zeit, sich die Star Card, Idahos REAL ID, zu besorgen.

Die Öffnungszeiten der DMV-Büros werden von den County Sheriffs und Assessoren festgelegt und sind landesweit unterschiedlich. Bitte setzen Sie sich mit Ihrem Bezirksamt in Verbindung, bevor Sie sich auf den Weg machen, und denken Sie daran, dass Sie jederzeit das DMV Customer Contact Center der ITD unter 208.334.8000 anrufen können. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter, auch wenn sie von zu Hause aus arbeiten.

„Ich könnte nicht stolzer auf mein Fahrtenbuch-Team sein, das diesen Sturm wie ein Champion überstanden hat. Sie haben ihn mit Integrität und Anmut gemeistert und bieten weiterhin den besten Kundenservice“, sagte Thompson.