Sie haben sich entschlossen, ein Online-Geschäft zu eröffnen und sich der E-Commerce-Revolution anzuschließen. Die allerersten Fragen, die Sie beantworten müssen, betreffen Ihr Produkt: Was werden Sie verkaufen, woher werden Sie es beziehen und wie werden Sie es zu Ihren Kunden bringen. Mit einem tollen Marketing und einem unglaublichen Kundenservice kommen Sie nicht weit, wenn Sie nicht über die richtigen Prozesse für die Beschaffung, die Lagerverwaltung, die Auftragsabwicklung und den Versand verfügen.

Hört sich das einschüchternd, langweilig oder sogar unmöglich an? Dann sollten Sie sich die Mühe sparen und Dropshipping ausprobieren.

Was ist Dropshipping?

Dropshipping ermöglicht es Ladenbesitzern, Bestellungen direkt von einem Großhändler oder Hersteller auszuführen. Das bedeutet, dass Sie sich nicht um die Bestandsverwaltung oder den Versand kümmern müssen; Sie übertragen einfach Bestellungen an einen Dropshipping-Partner, der sich um den gesamten Bestand und die Logistik kümmert.

Vor Dropshipping gab es zwei wichtige E-Commerce-Modelle:

  • Stellen Sie ein einzigartiges Produkt von Grund auf her. Stricken Sie gerne Katzenpullover aus Kaschmir? Prima! Dann haben Sie ein völlig einzigartiges Produkt, das Sie auf den Markt bringen können. Aber können Sie eine Nachfrage schaffen und Ihr Geschäft ausweiten?
  • Kaufen Sie Lagerbestände in großen Mengen. Sie brauchen zwar kein neues Produkt zu entwickeln, aber Sie könnten mit einer Garage voller Widgets dastehen, die Sie nicht verkaufen können. Wenn Sie Erfolg haben, müssen Sie sich selbst um die Erfüllung und den Versand der Bestellungen kümmern.

Beim Dropshipping sind Sie nur für die Vermarktung und den Verkauf der Produkte verantwortlich. Eine andere Person in der Lieferkette kümmert sich um Produkt, Bestand, Verpackung und Versand. Das bedeutet aber, dass Sie nicht nur nach Effizienzvorteilen im System suchen, sondern auch sehr clever sein müssen, um es mit Amazon, großen Geschäften und anderen Dropshipping-E-Commerce-Shops aufnehmen zu können.

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Die Vorteile & Nachteile von Dropshipping

Dropshipping kann wie eine Wunderwaffe klingen, um online Geld zu verdienen, aber lassen Sie sich nicht täuschen. Wie bei allem anderen gibt es auch beim Dropshipping Vor- und Nachteile.

Die Vorteile:

1. Kein Startkapital. Wenn du gerade erst anfängst, kannst du mit Dropshipping starten, ohne viel Geld zu investieren. Traditionelle Einzelhändler müssen Waren kaufen und lagern, um sie an die Verbraucher zu verkaufen. Wenn Sie jedoch einen Dropshipper beauftragen, können Sie einen vollständigen Produktkatalog mit geringem Aufwand anbieten.

2. Weniger Aufwand. Wie bereits erwähnt, müssen Sie sich nicht um den Lagerbestand kümmern, was bedeutet, dass Sie sich auch nicht um die Verpackung oder den Versand kümmern müssen. So können Sie Ihre Zeit und Energie auf das Marketing und das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren.

3. Sie können Ihr Angebot leicht erweitern. Wenn Sie Ihr Angebot erweitern wollen, ist Dropshipping eine gute Möglichkeit, neue Produkte bei Ihrem Publikum zu testen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die Produkte auf den Markt passen, ohne im Voraus in große Mengen teurer Lagerbestände investieren zu müssen.

Die Nachteile:

1. Die Verwaltung der Logistik. Die Logistik für Dropshipping kann schwer zu bewältigen sein, wenn Ihr Unternehmen expandiert. Wenn Ihr Dropshipping-Lieferant auf mehrere Lagerhäuser angewiesen ist, wird dies eine noch größere Herausforderung sein. Schlechtes Logistikmanagement kann zu einem schlechten Kundenerlebnis führen, weil die Sendungsnummern nicht korrekt sind, die Adressen nicht stimmen und der Versand sich verzögert.

2. Die niedrige Einstiegshürde. Das hört sich positiv an, und das ist es auch. Aber gleichzeitig werden aufgrund der niedrigen Einstiegshürde viele andere Leute die gleichen Produkte verkaufen. Das macht es schwieriger, sich als neues Unternehmen zu profilieren, und bedeutet, dass ein harter Wettbewerb herrscht. Denken Sie daran, dass ein Lieferant, der Dropshipping für Sie betreibt, auch an jeden anderen liefert, und das macht es schwer, sich abzuheben.

3. Keine Kontrolle über die Verpackung. Wenn Sie ein reines Online-Geschäft sind, ist die erste physische Interaktion, die Sie mit Ihren Kunden haben, das Auspacken ihrer Bestellung. Beim Dropshipping geben Sie jedoch die Kontrolle über die Verpackung ab. Das bedeutet, dass Sie keine besonderen Aufmerksamkeiten oder nette Dankeskarten anbieten können, die Ihr Geschäft wirklich von anderen abheben würden. Heutzutage erlauben die meisten seriösen Dropshipper zumindest den Versand als Eigenmarke mit individueller Rechnungsstellung und Packzetteln.

4. Knappe Gewinnspannen. Es ist sehr schwierig für kleine Unternehmen, über den Preis zu konkurrieren, und die Art des Dropshipping bedeutet, dass Sie kein einzigartiges Produkt verkaufen. Vergewissern Sie sich, dass Sie bereit sind, in etwas zu investieren, das Ihr Geschäft von anderen abhebt, z. B. in großartige Bildungsressourcen, gute Texte oder den Aufbau eines einzigartigen Nischenmarktes.

Vermeiden Sie diese häufigen Dropshipping-Fehler

Nachdem Sie sich entschieden haben, mit Dropshipping zu beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie von Anfang an eine solide Strategie haben. Und das bedeutet, dass Sie diese häufigen Fehler vermeiden sollten.

Die Erwartung, dass sich Ihre Produkte von selbst verkaufen

Wie bereits erwähnt, befinden Sie sich beim Dropshipping automatisch in einem Wettbewerbsumfeld, da andere genau das Gleiche verkaufen wie Sie. Es ist allzu leicht zu glauben, dass Sie Dropshipping für Ihr Geschäft einrichten können und dann sofort Geld verdienen können.

Das Gegenteil ist der Fall – wenn Sie Dropshipping betreiben, müssen Sie die gesamte Zeit, die Sie für Versand und Abwicklung einsparen, in Marketing und Suchmaschinenoptimierung investieren. Das sind die Elemente, die die Besucherzahlen in Ihrem Geschäft ankurbeln und Ihnen als Dropshipper Umsätze bescheren.

Da Sie beim Dropshipping keinen Einfluss auf die Abwicklung oder die Verpackung haben, sollten Sie immer einen Schwerpunkt auf die Qualität des Kundendienstes legen und den Kunden eine positive Erfahrung mit den Teilen des Kaufprozesses bieten, die Sie kontrollieren können.

Sich zu sehr auf einen Lieferanten verlassen oder Lieferanten nicht testen

Wenn Sie sich auf einen Lieferanten verlassen, ohne einen Ersatzlieferanten zu haben, riskieren Sie später logistische Probleme. Was, wenn der Lieferant seine Preise so weit erhöht, dass Sie es sich nicht mehr leisten können? Oder das Geschäft aufgibt? Oder einfach beschließt, nicht mehr mit Ihnen zusammenzuarbeiten? Selbst in weniger drastischen Fällen kann es vorkommen, dass der Lieferant ein Produkt nicht mehr auf Lager hat und nicht weiß, wann er es wieder auf Lager hat. Sie sollten immer einen Ersatzlieferanten haben, an den Sie sich wenden können, wenn Ihr Hauptlieferant für einen bestimmten Auftrag nicht in Frage kommt.

Wenn Sie eine Zusammenarbeit mit einem neuen Lieferanten beginnen, sollten Sie sich durch Testbestellungen vergewissern, dass er seinen Senf dazu gibt. Wenn Sie die Bestellung erhalten, sollten Sie sie genau prüfen, z. B. in Bezug auf Verpackung und Lieferzeit, und sich vergewissern, dass alles von bester Qualität ist. Es ist eine gute Idee, in regelmäßigen Abständen Testbestellungen zu machen. Die Auftragsabwicklung ist für jedes Online-Geschäft von entscheidender Bedeutung, und Sie möchten Qualitätsmängel erkennen, bevor sie zu einem Problem werden.

Stress wegen der Versandkosten

Der Umgang mit den Versandtarifen kann ein Problem sein, selbst wenn Sie alle Ihre Bestellungen von einem Standort aus versenden.

Wenn Sie von mehr als einem Lager aus versenden oder mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten, kann das ein Alptraum sein. Was ist, wenn eine Bestellung zwei verschiedene Lager oder drei verschiedene Lieferanten in Anspruch nimmt?

Anstatt sich bei jeder einzelnen Bestellung über den Versand von mehreren Standorten Gedanken zu machen, sollten Sie einen Schritt zurücktreten und das Gesamtbild betrachten. Was wollen Sie erreichen? Genaue Versandtarife? Oder mehr Umsatz, zufriedene Kunden und Folgeaufträge? Wenn Sie sich bei jeder einzelnen Bestellung über die Versandkosten den Kopf zerbrechen, ist das Energie, die Sie nicht für ein besseres Einkaufserlebnis, das Wachstum Ihres Geschäfts, Marketing usw. aufwenden können.

Was sollten Sie also stattdessen tun? Werfen Sie einen Blick auf frühere Bestellungen und berechnen Sie daraus eine Versandpauschale. Oder vielleicht einen gestaffelten Tarif auf der Grundlage des Warenkorbwerts. Wird das Ihre Gewinnspanne schmälern?

Ja, bei einigen Bestellungen. Aber bei anderen sind Sie im Vorteil, und wenn Sie Ihre Pauschale richtig festgelegt haben, werden sich die Versandkosten im Laufe der Zeit ausgleichen. Hinzu kommt, dass pauschale und kostenlose Versandkosten nachweislich die Konversionsrate erhöhen – einer der Hauptgründe, warum Kunden ihren Einkaufswagen abbrechen, sind die Versandkosten. Eine pauschale Versandgebühr beseitigt Verwirrung und scheinbar „versteckte“ Gebühren, die an der Kasse auftauchen.

Wie Sie sehen, ist Dropshipping keine Einheitslösung, aber es kann eine großartige Möglichkeit sein, einen E-Commerce-Shop zu starten oder zu erweitern. In jeder Phase Ihres Unternehmens müssen Sie abwägen, ob Dropshipping für Ihr Geschäft sinnvoll ist oder nicht.

Dropshipping auf Amazon

Ein Ort, an dem Dropshipping in der Vergangenheit erfolgreich war, ist Amazon. Wenn Sie Produkte auf der Plattform verkaufen möchten, müssen Sie selbst oder der Großhändler, für den Sie die Produkte vertreiben, dafür sorgen, dass die Bestellungen ordnungsgemäß versandt und gelagert werden. Außerdem müssen Sie transparent machen, wer das Produkt erstellt hat und wer der Verkäufer ist.

Laut Amazon ist Dropshipping auf der Website zwar akzeptabel, aber die Verkäufer müssen so transparent wie möglich sein, damit der Kunde weiß, von wem er ein Produkt kauft und an wen er sich im Falle eines Problems wenden kann. Der Verkäufer und Vermarkter muss auch für die Bearbeitung und Verwaltung von Rücksendungen ohne Amazons Hilfe verantwortlich sein.

Für Unternehmen, die keine Lagerkosten zahlen wollen, bietet Amazon einen FBA-Service (Fulfilled By Amazon) an, über den Verkäufer ihre Produkte versenden können. Allerdings ist der Verkäufer der Produkte immer noch transparent als Dropshipper aufgeführt und die Produkte gehören nicht zu Amazon.

Beim FBA-Programm erhält Amazon die Produkte eines Kunden in großen Mengen. Das Unternehmen lagert die Produkte dann sicher an seinen eigenen Standorten und nutzt seinen eigenen Service, um sie im Namen des Verkäufers an die Kunden zu versenden. Amazon ist auch eine Partnerschaft mit Shopify eingegangen, so dass dessen E-Commerce-Kunden den Service ebenfalls nutzen und die Lagerhaltung vermeiden können.

Laut Oberlo hat dieser Service eine Reihe von Vorteilen, wie etwa niedrige Lagerkosten. Allerdings wird er auch stark von Amazon reguliert, so dass es nicht viel Spielraum gibt, um Amazons vorgegebene Dropshipping-Prozesse anzupassen.

Zum Beispiel müssen Dropshipper die FBA-Richtlinien befolgen, einschließlich einer, die besagt, dass sie keine Produkte von einem anderen Verkäufer kaufen und sie unter ihrem eigenen Namen weiterverkaufen dürfen.

Dropshipping auf eBay

Bei der Auktionsseite. eBay können Sie ein Konto und ein Geschäftsangebot erstellen und dann mit dem Verkauf oder der Versteigerung Ihrer Produkte beginnen.

Es ist zwar einfach, Ihre Produkte oder die Ihrer Großhändler bei eBay einzustellen und zu verkaufen, aber die Verkäufer müssen verschiedene Gebühren zahlen, z. B. Endwertgebühren, die eBay als Prozentsatz des Gesamtkaufbetrags beschreibt. Dieser Gesamtkaufbetrag schließt die Versandkosten ein, nicht aber die Mehrwertsteuer.

Außerdem erlaubt eBay zwar Dropshipping, aber auch dieser Prozess ist reguliert. Sie können zwar Artikel von einem Großhändler verkaufen, aber Sie können die gleichen Artikel nicht von einem anderen eBay-Verkäufer kaufen und dann als Ihre eigenen weiterverkaufen. Auch hier ist ein ähnliches Maß an Transparenz erforderlich, damit der Verkäufer des Artikels und die Kontaktinformationen eindeutig sind. Wie bei Amazon muss sich der Verkäufer um Rücksendungen, Auftragsverwaltung oder Produktbeschwerden kümmern.