Im Jahr 2019 hat die Cleveland Clinic starke Finanzzahlen vorgelegt, die Maßnahmen zur Patientensicherheit verbessert, mehr Patienten als je zuvor versorgt und ihre Präsenz weiter ausgebaut, betonte Präsident und CEO Dr. Tom Mihaljevic in seiner jährlichen Rede zur Lage der Klinik am Mittwochmorgen, 26. Februar.

Im vergangenen Jahr erwirtschaftete die Klinik 390 Millionen US-Dollar an Betriebseinnahmen – ein Plus von 47 % im Vergleich zum Vorjahr – bei Betriebseinnahmen in Höhe von 10,6 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 18,7 % im Vergleich zu 2018.

Mihaljevic führte dieses Wachstum auf die Betreuung von mehr Patienten, eine starke Wirtschaft und das Wachstum in Florida zurück, nachdem die Betriebseinnahmen 2018 um 19 % gesunken und im Vergleich zu 2017 leicht gestiegen waren. Die Finanzen wurden 2019 auch durch eine Rekordsumme von 261 Millionen Dollar von der Lord Foundation of Ohio gestärkt.

„Über Generationen hinweg sind wir immer dem treu geblieben, was wir sind: patientenzentriert, als Team organisiert, von Klinikern geführt. Wir haben gemeinsam so viel erreicht“, sagte Mihaljevic vor den rund 800 anwesenden Mitarbeitern im Intercontinental Hotel. „2019 hat sich die Cleveland Clinic um mehr Patienten und Familien gekümmert als je zuvor. Ihr Engagement hat das Jahr zu einem unvergesslichen gemacht.“

Mihaljevic erläuterte fünf Ziele der Klinikstrategie: die Pflege als lebenslange Partner der Patienten umgestalten, die Pflegekräfte als Mitglieder des Pflegeteams einbinden, digitale Tools zur Verbesserung der Erfahrungen von Patienten und Pflegekräften einsetzen, die Ressourcen als Verwalter der Organisation optimieren und die Reichweite der Klinik erweitern, um die Zahl der betreuten Patienten zu verdoppeln.

Das letzte Ziel war ein ehrgeiziges Fünfjahresziel, das Mihaljevic bei der letztjährigen Rede zur Lage der Klinik angekündigt hatte. Nach seiner Rede am Mittwoch sagte er, die Klinik sei auf dem besten Weg, die Zahl ihrer Patienten in diesem Zeitraum zu verdoppeln. Er versicherte den Pflegekräften, dass sie sich nicht um doppelt so viele Patienten kümmern müssten; das Pflegeteam werde parallel dazu wachsen.

Mihaljevic sagte, dass nur einer von 200 Amerikanern die Möglichkeit habe, in der Klinik behandelt zu werden, obwohl jeder davon profitieren könne. Er bezeichnete es als „ethische Verpflichtung“, so viele Patienten wie möglich zu versorgen.

Im vergangenen Jahr wurden in der Klinik 2,4 Millionen Patienten behandelt (ein Anstieg von 20 % gegenüber dem Vorjahr), die 9,8 Millionen Besuche absolvierten, was einem Anstieg von 16 % entspricht.

Er hob auch die erfolgreichen Bemühungen der Klinik zur Verbesserung der Sicherheit hervor.

„Wir betreuen Patienten in den empfindlichsten Momenten ihres Lebens. Wir tun alles, damit sie sicher und gesund bleiben. Der sicherste Ort für Gesundheit zu werden, ist eine Reise, die nie endet, und wir wissen, dass sie nicht einfach ist. Dank Ihrer harten Arbeit kann ich vor Ihnen stehen und mit Stolz sagen, dass die Cleveland Clinic heute sicherer ist als noch vor einem Jahr. Ein sicherer Ort für unsere Patienten und ihre Familien und ein sicherer Ort, um ein Pfleger zu sein.“

Im vergangenen Jahr hat die Klinik schwerwiegende Sicherheitsereignisse bei Operationen um 46 % reduziert, heißt es in einer Pressemitteilung. Zwischen Januar 2017 und August 2019 reduzierte das System die Zentralleitungsinfektionen um 23 %, die Sepsis-Sterblichkeit um 12 % und die Patientenstürze mit Verletzungen um 11 %. Die Pressemitteilung verweist auch auf eine Statistik von Vizient, die besagt, dass Patienten an der Cleveland Clinic insgesamt eine 34 % höhere Überlebenschance haben als im durchschnittlichen US-Krankenhaus.

Die täglichen Huddles der Klinik, um Sicherheitsprobleme sofort anzusprechen, Sicherheitschecklisten vor Eingriffen und ein Fokus, der das Pflegepersonal ermutigt, sich zu melden, wenn Sicherheitsprobleme auftreten, haben alle zu diesen Verbesserungen beigetragen, sagte Mihaljevic.

Er weist darauf hin, dass trotz aller Bemühungen schwerwiegende Sicherheitsvorfälle, die zu einer Schädigung des Patienten führen, vorkommen und verhindert werden können.

„Wir sind eines der wenigen Gesundheitssysteme, die schwerwiegende Sicherheitsvorfälle öffentlich melden“, sagte er. „Ich fordere alle Gesundheitseinrichtungen auf, dasselbe zu tun, und ich fordere jede Rating-Organisation auf, dies zur Pflicht zu machen, weil wir dies den Patienten und den Familien, die uns ihre Pflege anvertrauen, schuldig sind.“

Mihaljevic hob mehrere „Premieren“ hervor, die die Klinik im Jahr 2019 erreicht hat, darunter: die weltweit erste robotergestützte Single-Port-Nierentransplantation, die Geburt einer Gebärmutter von einem verstorbenen Spender (eine Premiere in Nordamerika), die erste rein laparoskopische Lebendspender-Operation für eine Lebertransplantation im Mittleren Westen und die erste Spina-Bifida-Operation im Mutterleib in Nord-Ohio.

Die Klinik baut ihre Präsenz vor Ort und darüber hinaus weiter aus.

In einem Video gab Bill Peacock, Chief of Operations, einen Überblick über das physische Wachstum der Cleveland Clinic. Er hob die folgenden Punkte hervor:

  • Die Cleveland Clinic London wird voraussichtlich 2021 fertiggestellt, und ein neues medizinisches Bürogebäude soll noch in diesem Jahr eröffnet werden.
  • Bau eines neuen Gebäudes für das Neurologische Institut auf dem Hauptcampus, um die Dienstleistungen zu konsolidieren und neue Technologien einzubinden
  • Renovierung und Erweiterung des Cole Eye Institute, um die Fläche für Patientenversorgung und Forschung zu vergrößern
  • Erneuerung und Erweiterung des Fairview Hospital, einschließlich eines neuen Moll Cancer Center, eines medizinischen Bürogebäudes und eines Parkhauses
  • Ein neues Krankenhaus, das in Mentor gebaut werden soll, Der erste Spatenstich soll noch in diesem Frühjahr erfolgen, die Eröffnung ist für 2021 geplant
  • Ein neues Krebszentrum, das neben der Cleveland Clinic Abu Dhabi gebaut wird und 2022 eröffnet werden soll
  • Cleveland Clinic Connected berät bei einem neuen Krankenhaus in Shanghai, China
  • Die Expansion der Cleveland Clinic Canada in Toronto, die virtuelle Besuche direkt über kanadische Arbeitgeber anbietet
  • Die Erweiterung der Einrichtungen in Südflorida, um mehr Patienten zu versorgen, und die Renovierung des Bettenturms in Weston

Weitere Highlights im Jahr 2019 sind:

  • Die formale Hinzufügung von vier Krankenhäusern und fast 1.000 Betten in Florida, als die Klinik im Januar 2019 das Indian River Medical Center und Martin Health erwarb
  • Die Klinik unterzeichnete eine Absichtserklärung mit dem Sisters of Charity Health System, um die Möglichkeit zu prüfen, dass das Mercy Medical Center in Canton ein vollwertiges Mitglied der Klinik wird. Mihaljevic sagte, dass sie immer noch eine Due-Diligence-Prüfung durchführen.

Dieser Artikel wurde ursprünglich in Crain’s Cleveland Business veröffentlicht.