ASOS-Kritik

ASOS

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Letztes Mal geprüft am 7 Feb 2020

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Was kann man kaufen

• Damen- und Herrenbekleidung. ASOS bietet seine eigene Modelinie ASOS Design an, aber auch Designermarken wie Adidas, Free People, Toms und mehr. Eine Reihe von Styles sind auch in Kurven-, Plus-, Umstands-, großen und kleinen Größen erhältlich.
• Schuhe. Shoppe Markenschuhe wie Adidas, Nike und Converse sowie eine große Auswahl an ASOS Design Absätzen, flachen Schuhen, Slippern und mehr.
• Accessoires. Verschönern Sie Ihren Look mit Taschen, Geldbörsen, Gürteln, Uhren, Schmuck, Sonnenbrillen und anderen wichtigen Dingen.
• Schönheit und Pflege. Decken Sie sich mit Hautpflege-Must-haves von Marken wie First Aid Beauty, Caudalie, Benefit und anderen ein.

Größenberatung

Versand, Zahlungen und Rücksendungen

Kann ich kostenlose Lieferung bekommen?

Ja! Wenn Sie mehr als 50 $ ausgeben, erhalten Sie einen kostenlosen Standardversand.

Sie können einen unbegrenzten kostenlosen zweitägigen Versand ohne Mindestbestellwert erhalten, wenn Sie sich für Premier Delivery (19,99 $ pro Jahr) anmelden.

Versandkosten

Wenn Sie sich nicht für den kostenlosen Versand qualifizieren oder möchten, dass Ihre Bestellung schneller bei Ihnen ankommt, können Sie eine dieser Versandoptionen wählen:

Wenn Sie sich für den Standard Click & Abholversand entscheiden, wird Ihre Bestellung an die nächstgelegene UPS Abholstelle geschickt und dort abgeholt. Sobald die Sendung eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer UPS-Kontrollnummer. Sie müssen diese und Ihren Ausweis mitbringen, um Ihr Paket abzuholen. Wenn Sie es nicht innerhalb von zehn Tagen abholen, wird es an ASOS zurückgeschickt.

Um Ihr Paket zu verfolgen, finden Sie den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrer Kaufbestätigungs-E-Mail oder loggen Sie sich in Ihr ASOS-Konto ein.

Zahlungsoptionen

Bezahlen Sie Ihre ASOS-Bestellung sicher online mit Visa, Mastercard, American Express, PayPal oder Klarna-Finanzierung.

Mit Klarna können Sie Ihren Kaufbetrag in vier gleiche Zahlungen aufteilen, die alle zwei Wochen automatisch von Ihrem Konto abgebucht werden. Um diese Option zu nutzen, wählen Sie an der Kasse Klarna als Zahlungsmethode aus. Wenn Sie noch Fragen haben, lesen Sie unseren Bericht über Klarna, um mehr über die Funktionsweise zu erfahren.

Rückgabe Ihrer Bestellung

ASOS akzeptiert Rücksendungen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Bestellung, und zwar kostenlos. Die Artikel müssen nicht in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden, aber sie müssen in gutem Zustand zurückgeschickt werden, also verpacken Sie sie richtig! Verwenden Sie das vorausbezahlte Versandetikett, das Ihrem Originalpaket beiliegt. Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert etwa 10 Tage.

Wenn Sie einen Artikel innerhalb von 29 bis 45 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung in Form einer Ladengutschrift.

Kann ich gegen eine andere Farbe oder Größe umtauschen?

ASOS akzeptiert keinen Umtausch außerhalb des Vereinigten Königreichs. Du musst den unerwünschten Artikel gegen eine volle Rückerstattung zurückschicken und dann den neuen Artikel separat kaufen.

Wie kann ich einen Artikel an ASOS zurückschicken?

Kleb das vorausbezahlte Versandetikett, das deinem Originalpaket beilag, außen auf den Karton. Achte darauf, dass keine anderen Barcodes oder Adressen zu sehen sind. Legen Sie Ihre Artikel dann wieder in den Karton zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung. Senden Sie Ihre Rücksendung mit USPS. Alternativ können Sie auf der Website des U.S. Postal Service eine Abholung vereinbaren.

Die Adresse für die Rücksendung befindet sich auf dem vorausbezahlten Versandetikett, das mit Ihrem Originalpaket versandt wurde. Wenn Sie das Etikett nicht finden können, wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder über das sichere Online-E-Mail-Formular an den ASOS-Kundenservice.

Was zeichnet ASOS aus?

Ursprünglich unter dem Namen AsSeenOnScreen bekannt, begann ASOS als Online-Store, der Modeartikel und Möbel verkaufte, die in beliebten Fernsehsendungen gezeigt wurden. Da die Nachfrage nach Modeartikeln am größten war, konzentrierte sich die Marke auf die Beschaffung von Repliken von Kleidungsstücken, die von Berühmtheiten und Stilikonen getragen wurden. Daher der Name: AsSeenOnScreen.

Als das Unternehmen begann, mehr als nur Kleidung zu verkaufen, die auf dem Bildschirm zu sehen war, änderte es seinen ursprünglichen Namen und benannte sich in ASOS um. Bis 2001 überstieg der Umsatz 250 Millionen Dollar, und die Marke begann, sich einen treuen Kundenstamm von stilbewussten 18- bis 24-Jährigen aufzubauen.

Fallstudie: Cheryls Erfahrung

Cheryl Wagemann

Shopping Editor

Ich liebe es, bei ASOS einzukaufen, wenn ich etwas Bestimmtes suche. Und bei so einer riesigen Auswahl werde ich fast immer fündig, egal wie obskur. Ein graues T-Shirt aus einer Baumwollmischung mit Knopfleiste und geteiltem Rücken? Gefunden!

Die Preise sind ziemlich niedrig, aber die Qualität ist im Vergleich zu ähnlichen Websites ziemlich konstant. Während meiner Schwangerschaft hatte ich auch Glück mit der Umstandsabteilung. Die bequemen, dehnbaren Leggings trage ich heute noch.

Der einzige Nachteil, den ich festgestellt habe, ist die Inkonsistenz bei der Größenbestimmung. Ein Umstands-Sonnenkleid, das ich gekauft habe, war im Brustbereich unmöglich klein und eng geschnitten – und für Umstandskleidung, die verzeihend sein soll, war das unverzeihlich.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Kontaktiere den ASOS-Kundensupport über:

• Online-Live-Chat
• Tweet @ASOS_HeretoHelp
• Senden Sie eine Nachricht über den Facebook-Messenger
• Füllen Sie das Online-Kontaktformular aus, um eine E-Mail zu senden

Unterm Strich

ASOS bietet die neuesten Modetrends, die von Prominenten getragen werden, zu einem Bruchteil des Preises von Designer-Händlern. Wenn Sie auf der Suche nach modischen Stücken für ein kleines Budget sind, ist diese Marke einen Blick wert.

Wenn Ihnen der ASOS-Look gefällt, Sie aber mehr Möglichkeiten haben möchten, sollten Sie diese ähnlichen Bekleidungsgeschäfte ausprobieren.

Häufig gestellte Fragen

• Sind ASOS-Produkte von guter Qualität?

  Ja. ASOS hat den Ruf, eine preisgünstige Option für hochwertige High-Fashion-Looks zu sein. ASOS verkauft auch höherwertige Marken und Boutique-Designer, die einen höheren Preis haben.

• Ist ASOS vertrauenswürdig?

  Ja. ASOS ist eine seriöse Marke, die seit über 20 Jahren im Geschäft ist. Dennoch berichten einige Online-Bewertungen von Problemen mit Rücksendungen, verwechselten Bestellungen und dem Umgang mit dem Kundenservice.

• Gibt es bei ASOS Nachschub?

  Nein – ASOS nimmt nicht regelmäßig neue Artikel auf.