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Die Fähigkeit, in Menschen zu lesen, ist eine psychologische Superkraft, aber auch eine Fähigkeit, die jeder erlernen kann. Es ist möglich, eine Menge Informationen über andere herauszufinden, indem man einfach nur aufmerksam zuhört.

Seit ich mit dem Schreiben begonnen habe, habe ich diese Fähigkeit verfeinert. Es ist keine harte und schnelle Wissenschaft – jeder hat mal einen schlechten Tag. Aber wenn man sich ein paar Muster bewusst macht, kann man Menschen mit großartigem Charakter finden – und den Menschen formen, der man vielleicht sein möchte. Ich suche nach diesen acht subtilen Hinweisen in meinen Interaktionen mit Menschen, um zu verstehen, wer sie wirklich sind.

Die Art und Weise, wie jemand Menschen behandelt, die im Einzelhandel, in der Gastronomie und im Gastgewerbe arbeiten, sagt mir so ziemlich alles, was ich über sie wissen muss. Und warum? Weil man sich in einer Machtposition befindet, wenn man es mit Servicepersonal zu tun hat. Ein Angestellter muss fast immer nett zu dir sein, weil „der Kunde immer Recht hat.“

Wenn du diese Leute schlecht behandelst, zeigt das, dass du wenig Integrität, Einfühlungsvermögen und sogar Selbstachtung hast, denn jemand mit Selbstachtung muss nie so tun, als stünde er über jemandem.

Wie höflich sie sind

Die Leute weisen oft darauf hin, wie „höflich“ ich bin, und das ist so seltsam für mich. Es ist schockierend festzustellen, wie selten es ist, dass Menschen grundlegende Manieren haben. Wenn ich also jemanden treffe, der oft „bitte“ und „danke“ sagt, weiß ich, dass ich es mit jemandem zu tun habe, der sozial intelligent ist. Mit diesen einfachen Worten kann man jemandem den Tag versüßen, Reibungsverluste bei Interaktionen verringern und sich viel leichter durchs Leben bewegen.

Wie sie gehen

Wenn Barack Obama einen Raum betritt, strahlt er ein spürbares Vertrauen aus: Er ist gleichzeitig freundlich, kraftvoll und aufmerksamkeitsstark, obwohl er nie nach Bestätigung sucht. Wenn ich diese Art von Prahlerei bei anderen sehe, bin ich fasziniert.

Ich habe einen nützlichen Trick aus The Art of Charm gelernt, der sich „Doorway-Technik“ nennt. Im Grunde genommen „verankert“ man seine selbstbewusste Körpersprache an etwas, das man tagsüber häufig sieht, z.B. an einer Türöffnung. Jedes Mal, wenn Sie durch die Tür gehen, wissen Sie, dass Sie Ihre Körpersprache überprüfen müssen. Stehen Sie aufrecht oder hängen Sie mit den Schultern nach unten? Gehen Sie mit etwas Schwung oder schleppen Sie Ihre Füße?

Wie sie in leicht unangenehmen Situationen reagieren

Einmal stand ich bei Chipotle in der Schlange und hörte zufällig, wie der Mann vor mir nach Queso auf seinem Burrito fragte. Der Angestellte hörte ihn nicht, also schaute der Partner des Mannes ihn an, als wollte er sagen: „Willst du dich nicht wiederholen?“ Aber er tat es nicht. Und warum? Weil er die geringste soziale Reibung erfahren müsste.

Es ist ein Beispiel mit geringem Risiko, aber Situationen wie diese können ein Hinweis darauf sein, wie eine Person durch ihr Leben geht – und wie sie mit größeren Dingen umgehen würde, bei denen die soziale Reibung größer ist. Sind sie bereit, ein wenig unbequem zu sein, oder bleiben sie ruhig, weil sie sich sicherer fühlen?

Wie sie auf das Glück anderer reagieren

Als Peyton Manning seinen zweiten Super Bowl gewann, machte ein lustiges Meme die Runde: Ein Foto seines Bruders Eli, dessen Gesichtsausdruck darauf hinzudeuten schien, dass er nicht allzu begeistert war. „Mist, womit soll ich jetzt an Thanksgiving prahlen?“, dachte er in einem Tweet.

Um herauszufinden, ob eine Person dazu neigt, erfolgreiche Menschen zu unterstützen oder zu beneiden, sollte man ihren Gesichtsausdruck beobachten oder auf die subtilen Andeutungen in ihrer Sprache achten. Ein „Besorgnis-Troll“ ist jemand, der unaufrichtig seine Besorgnis über etwas zum Ausdruck bringt, obwohl er in Wirklichkeit nur versucht, eine Person zu untergraben. Stellen Sie sich vor, jemand erzählt, dass er mit seinem neuesten Unternehmen einen Haufen Geld verdient hat, und eine andere Person antwortet: „Mensch, du wirst eine Menge Steuern für deine Selbstständigkeit zahlen müssen. Sieh zu, dass du sparst.“ Fragen Sie sich, ob derjenige Ihnen helfen will oder ob er Sie in den Schatten stellen will.

Wie sie ihre Verantwortlichkeiten und Herausforderungen formulieren

Müssen Sie sich mit den technischen Aspekten Ihres Unternehmens befassen oder können Sie sich wertvolle technische Fähigkeiten aneignen, um Ihr Unternehmen wachsen zu lassen? Wenn Sie Menschen zuhören, wenn sie über die Dinge sprechen, die sie beschäftigen, bekommen Sie einen Eindruck davon, ob sie ihr Leben durch die Brille des Opfers oder des Handelns sehen. Sprache ist mächtig.

Wie reagieren sie auf die Frage „Wie geht es dir?“ oder „Was gibt es Neues?“

Viele Menschen geben die Standardantworten: „gut“, „okay“, oder „wie immer“. Sie sollten sich zu Menschen hingezogen fühlen, die anscheinend immer etwas vorhaben. Diejenigen, die strahlen, wenn sie von ihren Nebenprojekten, coolen Hobbys oder Ideen, über die sie nachgedacht haben, erzählen.

Wie Kinder und Hunde auf sie reagieren

Ich schwöre, dass Kinder einen sechsten Sinn für Menschen haben. Weil ihre Fähigkeiten zu komplexem Denken noch nicht voll entwickelt sind, konzentrieren sich kleine Kinder auf ihre „Ausstrahlung“. Sie stützen ihre Meinung über dich nicht auf das, was du sagst oder wie du versuchst, auf sie zu wirken, sondern sie konzentrieren sich auf deine Mimik und die Art, wie du dich gibst. Glauben Sie mir, sie wissen, wenn Sie nicht ganz präsent sind.

Niemand wird das alles zu 100 % richtig machen. Aber ein bisschen aufmerksamer zu sein und Muster im Verhalten der Menschen zu bemerken, kann einen großen Einfluss auf Ihr Leben haben. Je aufmerksamer Sie sind, desto mehr können Sie sich mit Menschen umgeben, die Ihr Leben wirklich bereichern.