17 Geheimnisse zur Verbesserung der Teamarbeit

Jedes erfolgreiche Unternehmen besteht aus einer Sammlung erfolgreicher Teams.

In diesem Leitfaden untersuchen wir die Bausteine eines großartigen Teams und geben Ihnen 17 Geheimnisse zur Verbesserung der Teamarbeit an die Hand.

WAS MACHT EIN GROSSARTIGES TEAM?

Bevor wir mit der Untersuchung der Geheimnisse zur Verbesserung der Teamarbeit beginnen, ist es wichtig, das Konzept eines guten Teams zu untersuchen. Um die Arbeitsweise Ihres Teams wirklich zu verbessern, sollten Sie die Merkmale kennen, die hinter jedem erfolgreichen Team stehen.

Harvard Business Review veröffentlichte einen Bericht über eine Studie des MIT Human Dynamics Laboratory aus dem Jahr 2012, in der die Komponenten eines guten Teams untersucht wurden. Die Studie verfolgte die Kommunikationsmuster von scheinbar identischen Teams über einen Zeitraum von sechs Wochen.

Die gesammelten Daten enthüllten die Schlüsselmerkmale der erfolgreichsten Teams, die sind.

• Gleicher Beitrag jedes Teammitglieds
• Das Team teilte viel Energie
• Die Teammitglieder kommunizierten direkt miteinander
• Das Team führte RückkanalgesprächeKanalgespräche
• Die Teammitglieder erkundeten die Außenwelt und meldeten ihre Erkenntnisse an das Team zurück

Die Studie kam auch zu dem Schluss, dass individuelle Talente für den Teamerfolg weit weniger wichtig sind als die Fähigkeit des gesamten Teams, effizient zu kommunizieren. Daher beruht ein Großteil der Verbesserung der Teamarbeit auf der Verbesserung der Kommunikationsmuster des Teams.

Hier ist ein kurzes Video, das die Ergebnisse der Studie umreißt:

Die wichtigsten Möglichkeiten zur Verbesserung der Teamarbeit umfassen Aspekte wie das Management der Gruppendynamik, die Verbesserung der Kommunikation, die Erleichterung der Verantwortlichkeit und die Förderung der Weiterentwicklung.

Wir geben Ihnen nun Tipps, die sich auf diese Punkte konzentrieren, damit Sie das Beste aus Ihrem Team herausholen können.

Gruppendynamik managen

Der erste wichtige Aspekt bei der Verbesserung der Teamarbeit ist das Management der Gruppendynamik.

Geheimnis 1: Teilen Sie die Rollen auf der Grundlage der individuellen Stärken auf

Wenn Sie damit beginnen, die Teamrollen zu verteilen, ist es wichtig, sich auf die individuellen Stärken der Teammitglieder zu konzentrieren. Dabei geht es nicht unbedingt darum, die beste Person für jede Rolle zu finden, sondern vielmehr darum, eine Atmosphäre des Erfolgs und der Leistung zu schaffen.

Wenn jedes Teammitglied eine Rolle hat, in der es gut ist, wird es sich eher wertgeschätzt fühlen und diese Art von positiver Energie auf den Rest der Gruppe ausstrahlen. Andererseits können sich Frustration und Unmut innerhalb des Teams aufbauen, wenn Personen Rollen übernehmen, die nicht zu ihnen passen oder ihnen nicht helfen, positive Ziele zu erreichen.

Geheimnis 2: Erlauben Sie den Mitgliedern, sich einzubringen

Es ist entscheidend, dass die Teamleitung nicht anfängt, bestimmte Teammitglieder zu bevorzugen, indem sie ihnen immer die Schlüsselrollen und -aufgaben zuweist. Stattdessen sollten Sie die Teammitglieder dazu ermutigen, sich zu engagieren und sich selbst herauszufordern.

Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, nach Freiwilligen für Rollen zu fragen. Anstatt beispielsweise zu sagen, dass Person A eine bestimmte Aufgabe übernimmt, sollten Sie dem Team mitteilen, dass Sie jemanden für eine bestimmte Aufgabe brauchen. Wenn sich immer dieselben Personen melden, sollten Sie die ruhigeren Mitglieder des Teams ermutigen, die Führung zu übernehmen.

Eine weitere Möglichkeit, alle einzubeziehen, besteht darin, sicherzustellen, dass jedes Teammitglied Projekte und Entscheidungen vor ihrer Fertigstellung überprüft. Bevor Dokumente oder Pläne fertiggestellt werden, sollte jedes Mitglied ein kurzes Feedback geben.

Geheimnis 3: Konzentrieren Sie sich auf positives Feedback

Teamarbeit kann durch Feedback verbessert werden, aber der Schwerpunkt sollte immer auf positivem statt auf negativem Feedback liegen. Positives Feedback ist ein weiteres wirksames Instrument, um eine positive Atmosphäre im Team zu fördern und sicherzustellen, dass sich jeder wertgeschätzt fühlt.

Es ist eine gute Idee, individuelle Beurteilungssitzungen mit den Teammitgliedern zu organisieren, aber auch dem Team als Ganzes wertvolles Feedback zu geben. Indem Sie den Wert des Gesamterfolgs des Teams und der einzelnen Beiträge hervorheben, können Sie die Moral des Teams stärken.

VERBESSERN SIE DIE KOMMUNIKATION

Die nächsten Tipps befassen sich mit den Möglichkeiten, wie Sie die Kommunikation des Teams untereinander verbessern können. Kommunikation ist das Herzstück der Teamarbeit und sollte zu den Hauptschwerpunkten im Team gehören.

Geheimnis 4: Eine Politik der offenen Tür

Die Leitung des Teams und der gesamten Organisation muss eine Politik der offenen Tür verfolgen. Sie müssen den Teammitgliedern das Gefühl geben, dass sie jederzeit Probleme oder positive Entwicklungen mitteilen können.

Sie können die Politik der offenen Tür verstärken, indem Sie Fragen und Vorschläge des Teams zulassen. Das Management sollte immer ein offenes Ohr für diese Anfragen haben und positiv auf sie reagieren. Wenn ein Vorschlag beispielsweise nicht umsetzbar ist, sagen Sie nicht einfach, dass er nicht umgesetzt wird, sondern erläutern Sie die Gründe und geben Sie der Person ein positives Feedback für ihren Vorschlag.

Wenn ein Teammitglied mit Schwierigkeiten konfrontiert ist, entweder mit dem Projekt oder mit etwas in seinem persönlichen Leben, stellen Sie sicher, dass das gesamte Team zur Verfügung steht, um zu helfen. Dies kann geschehen, indem die Aufgaben der Person reduziert werden oder indem zusätzliche Unterstützung außerhalb der Arbeitszeit angeboten wird.

Geheimnis 5: Ermutigen Sie zum Brainstorming

Das Team sollte auch ermutigt werden, zu verschiedenen Zeiten während des Projekts Brainstorming zu betreiben. Eine Brainstorming-Sitzung einmal pro Woche oder alle zwei Wochen ist beispielsweise eine gute Idee. Achten Sie darauf, dass in dieser Sitzung alle Ideen willkommen sind und geprüft werden. Das Team sollte über den Tellerrand blicken und analytisch vorgehen, wenn es um Ideen geht.

Verrückte Ideen sollten nicht negativ oder scherzhaft betrachtet werden. Indem man sich die Ideen aller anhört, kann man Vertrauen innerhalb der Gruppe schaffen und Ideen entfachen, die zum Erfolg führen könnten.

Es ist eine gute Idee, den Ort zu wechseln, um die Gruppe mehr zu fordern. Versammeln Sie sich nicht nur im Konferenzraum, sondern gehen Sie aus dem Büro hinaus oder setzen Sie sich in ein belebtes Café, um alle in einen anderen Denkmodus zu versetzen.

Geheimnis 6: Die Neugierde fördern

Neugierde ist ein wichtiger Bestandteil erfolgreicher Teams. Wie die MIT-Studie gezeigt hat, sollten die Mitglieder auch außerhalb des Teams schauen und mit Ideen zurückkommen. Die Neugier auf Lösungen sollte daher immer gefördert werden.

Neugierde wecken, indem sichergestellt wird, dass die Teammitglieder Fragen stellen und nach Antworten suchen. Streichen Sie das übliche „Das ist eine dumme Frage“ aus dem Wortschatz der Teammitglieder. Jede Frage verdient eine Antwort.

Geheimnis 7: Ermutigen Sie das Team zu Aktivitäten außerhalb der Arbeit

Verbessern Sie schließlich die Kommunikation, indem Sie dafür sorgen, dass das Team die Gesellschaft des anderen auch außerhalb der Arbeit genießt. Wenn Sie die soziale Seite jedes Teammitglieds kennen, können Sie Vertrauen aufbauen und Hemmungen abbauen, Fragen zu stellen oder neue Ideen zu entwickeln.

Beginnen Sie, indem Sie das Team ermutigen, gemeinsam zu Mittag zu essen. Sie können dies tun, indem Sie in den Konferenzräumen einzigartige Mitnahmemöglichkeiten schaffen oder in der wärmeren Jahreszeit Picknicks organisieren.

Sie müssen auch Veranstaltungen außerhalb des Arbeitsumfelds organisieren. Dabei muss es sich nicht einmal unbedingt um persönliche Treffen handeln, sondern eher um Online-Gelegenheiten, um miteinander ins Gespräch zu kommen. Nutzen Sie beispielsweise soziale Medien, um das Team zu vernetzen und die Zusammenarbeit außerhalb der Arbeit mit Instant-Messaging-Diensten wie SnapChat zu verbessern.

VERANTWORTLICHKEIT FÖRDERN

Erfolgreiche Teamarbeit erfordert ein Regelwerk. Es ist wichtig, dass die Teammitglieder rechenschaftspflichtig sind, da dies von negativem Verhalten abhält und Vertrauen schafft.

Geheimnis 8: Definieren Sie die Rollen für jedes Mitglied

Der erste Schritt zu einer besseren Rechenschaftspflicht besteht darin, die Rollen jedes Teammitglieds zu definieren. Jeder sollte das Hauptziel für das gesamte Team kennen, aber auch seine eigenen Ziele und Aufgaben haben. Durch die Festlegung der Rollen wird das Team weniger Verwirrung stiften und sich gegenseitig auf die Füße treten.

Wie bereits erwähnt, sollten Sie die Stärken jedes Mitglieds zum Nutzen des gesamten Teams einsetzen. Weisen Sie Aufgaben zu, die auf diesen Stärken basieren, und stellen Sie sicher, dass jeder seine Rolle innerhalb des Teams versteht, bevor das Projekt beginnt.

Überprüfen Sie die Rollen während des gesamten Prozesses und passen Sie sie an, und denken Sie daran, sicherzustellen, dass der Beitrag jedes Mitglieds gleichermaßen gewürdigt wird.

Geheimtipp 9: Umreißen Sie die Erwartungen

Im obigen Geheimtipp wurde kurz erwähnt, wie wichtig es ist, die Ziele zu definieren, sowohl in Bezug auf das gesamte Team als auch auf die einzelnen Mitglieder. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sich jedes Mitglied dieser Erwartungen von Anfang an bewusst ist.

Vor dem Projekt sollte sich das Team zusammensetzen und die gewünschten Ergebnisse, die Verhaltensweisen, die dazu beitragen können, diese zu erreichen, und die Ziele, die erreicht werden müssen, umreißen. Beachten Sie, wie wichtig es ist, dass das Team Teil des Prozesses ist und es sich nicht nur um eine Entscheidung des Managements von oben nach unten handelt.

Geheimnis 10: Erstellen Sie klare Zeitpläne und überprüfen Sie den Fortschritt

Außerdem sollte das Team eine klare Vorstellung vom Zeitplan haben. Ein Zeitplan mit kleineren Meilensteinen kann durchaus hilfreich sein und stellt sicher, dass sich das Team nicht zu sehr belastet fühlt.

Es muss auch eine angemessene Überprüfungsroutine vorhanden sein, um sicherzustellen, dass das Team oder einzelne Mitglieder nicht in Rückstand geraten. Geben Sie den Teammitgliedern nicht das Gefühl, dass sie verfolgt werden, aber stellen Sie sicher, dass das Management über die individuellen Fortschritte informiert ist. Dies kann mit Hilfe von Formularen zur Selbsteinschätzung oder in Feedback-Sitzungen geschehen.

Sorgen Sie außerdem dafür, dass Einzelpersonen, die in Rückstand geraten sind, Unterstützung erhalten. Eine gute Idee ist ein Buddy-System, bei dem Mitglieder, die mit ihrer Aufgabe fast fertig sind, flexibel denjenigen helfen können, die noch viele Aufgaben zu erledigen haben.

Geheimnis 11: Bauen Sie eine Routine auf

Teams, die eine Routine haben, bringen bessere Leistungen und haben weniger Feindseligkeiten innerhalb des Teams, so die Arbeitsplatzexpertin Marta Moakley von XpertHR. Bei der Routine geht es nicht nur um einen Zeitplan mit operativen Meilensteinen, sondern auch um eine Routine für andere Dinge, die mit der Teamarbeit zusammenhängen.

Zum Beispiel sollte es eine Routine für Problemlösungen und Diskussionen geben. Wenn ein Team auf ein Problem stößt, sollte es wissen, wie es dieses lösen kann. Dies könnte eine Methode zur Kontaktaufnahme mit dem Teamleiter sein, der dann eine Sitzung nach einem ähnlichen Muster organisiert. Die Schritte wären, das Problem zu umreißen, es in kleinere Abschnitte zu unterteilen, Lösungen für jeden Abschnitt zu finden und Teammitglieder zuzuweisen, die die Probleme beheben können.

Darüber hinaus sollte das Team auch eine Routine für den Umgang mit Teammitgliedern haben, die sich negativ oder schädlich verhalten. Wenn jemand seinen Beitrag nicht leistet oder es Probleme mit Mobbing gibt, ist es wichtig, eine Routine für den Umgang mit diesem Verhalten zu haben. Auch hier könnten die Schritte darin bestehen, das Problem zu definieren, mit dem Täter und dem möglichen Opfer zu sprechen, das Problem mit dem gesamten Team zu besprechen, Lösungen für das Problem zu finden und weiterzugehen, sobald die Lösung gefunden ist.

Während viele Organisationen und Teams dazu neigen, Konflikte zu lösen, indem sie nur mit den unmittelbar an einer Konfliktsituation beteiligten Personen sprechen, schlagen einige Experten vor, das gesamte Team in die Konfliktlösungsroutinen einzubeziehen. Don Maruska, Autor des Buches How Great Decisions Get Made, sagt: „Oft bringen diese zusätzlichen Personen ein Gleichgewicht in die Diskussion und ermutigen dazu, über den Tellerrand hinauszuschauen.“

Geheimnis 12: Einen Sozialvertrag aufsetzen

Eine der besten Möglichkeiten, die Rechenschaftspflicht zu erleichtern, ist das Aufsetzen eines Sozialvertrags. Dabei handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen den Teammitgliedern, in der die Regeln für das Verhalten festgelegt sind. Er fasst die Normen für die Interaktion und Kommunikation innerhalb des Teams zusammen.

Ein sozialer Vertrag ist nicht nur eine Modeerscheinung. Untersuchungen haben gezeigt, dass gut umgesetzte Sozialverträge den Mitarbeitern ein tieferes Gefühl der Kontrolle und Sicherheit innerhalb des Teams vermitteln. Dies kann das Gefühl der Verantwortlichkeit und das Vertrauen zwischen den Mitgliedern und der Führungskraft stärken, da jedem klar ist, was akzeptiert wird und was nicht.

Das Team muss immer an der Erstellung der Regeln im Sozialvertrag beteiligt sein.

Der Vertrag kann erstellt werden, indem man sich auf Fragen wie die folgenden konzentriert:

• Welche Erwartungen haben die Teammitglieder aneinander?
• Welche Dinge und Verhaltensweisen kommen dem Team zugute?
• Welche Dinge und Verhaltensweisen kommen dem Team nicht zugute?
• Welche Dinge und Verhaltensweisen sollte das Team annehmen? Womit sollten sie aufhören?

Stellen Sie sicher, dass das gesamte Team seinen Beitrag leistet und – was noch wichtiger ist – die Vereinbarung akzeptiert. Sie kann nur funktionieren, wenn der Vertragsbruch Konsequenzen hat und wenn alle die dahinter stehenden Ideen teilen.

Dies läuft darauf hinaus, eine liebenswerte Arbeitsatmosphäre und -kultur zu schaffen.

ENTWICKLUNG FÖRDERN

Schließlich konzentrieren sich die folgenden Punkte auf die Verbesserung des kollektiven Wissens des Teams. Durch kontinuierliche Entwicklung und Schulung kann das Team mehr Energie und Verständnis aufbringen, was letztlich zum Erfolg führen wird

Geheimnis 13: Bieten Sie ständige Schulungen an

Ein Gefühl der Erfüllung kann die Moral und Energie des Teams steigern. Eine einfache Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, den Teammitgliedern zu garantieren, dass sie ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und durch Schulungen positive Erfahrungen sammeln. Jedes Teammitglied sollte an Entwicklungskursen teilnehmen und sich weiterbilden. Dies steigert nicht nur das Wissen des Teams und garantiert somit einen besseren Erfolg, sondern hilft auch dem Einzelnen auf persönlicher Ebene.

Die geschulten Fähigkeiten sollten die Fähigkeit entwickeln, in der jeweiligen Rolle zu arbeiten, aber das Management sollte auch Schulungen anbieten, die die im Team erforderlichen allgemeinen Fähigkeiten verbessern. Dabei kann es sich sowohl um technische als auch um soziale Fähigkeiten handeln, solange sie die Fähigkeit des Mitglieds, sich am Arbeitsplatz flexibel zu verhalten, verbessern.

Sie können den Gesamterfolg des Teams, sein Gefühl, ein engeres Team zu sein, und das Erfolgserlebnis des Einzelnen verbessern, indem Sie die Person über die Studien berichten lassen. Eine kurze Präsentation dessen, was die Person gelernt hat und wie es dem Team helfen kann, kann für das Team sehr vorteilhaft sein.

Geheimnis 14: Führen Sie ein Mentorenprogramm ein

Sie sollten auch in Betracht ziehen, ein Mentorenprogramm für jedes Teammitglied oder kleine Teile des Teams anzubieten. Diese können sehr hilfreich sein, um die Energie zu steigern und den Teammitgliedern das Gefühl zu geben, mehr Verantwortung zu übernehmen und unterstützt zu werden.

Wenn die Bereitstellung von individuellen Mentoren nicht möglich ist, können Sie regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung des Teams mit interessanten Gastrednern organisieren. Motivierende Vorträge von Branchenexperten oder Experten für soziales Verhalten können dazu beitragen, die Teamarbeit und das Vertrauen zu stärken.

Geheimnis 15: Stellen Sie das Team vor Herausforderungen

Entwicklung muss sich nicht immer auf die spezifische Branche beziehen, in der das Team arbeitet. Vielmehr sollte die Leitung das Team auch regelmäßig mit Problemen konfrontieren, die nichts mit der Aufgabe zu tun haben. Dies kann die Fähigkeit des Teams zur Zusammenarbeit verbessern, seine Problemlösungskompetenz steigern und es für einige Momente von der Arbeit ablenken.

Kleine Probleme, wie z. B. das Lösen eines Krimis oder eines großen Worträtsels, können das Team zur Kommunikation und Zusammenarbeit zwingen. So wird sichergestellt, dass sie sich nicht nur auf ihre kleinen Cliquen innerhalb des Teams stürzen oder aufhören, miteinander zu reden. Eine lustige Aufgabe während des Arbeitstages kann sogar die Innovation fördern und sicherstellen, dass das Team mit verschiedenen Lösungen experimentiert.

Vergessen Sie nicht, das Team die Aufgabe hinterher analysieren zu lassen und die Gründe zu nennen, warum sie entweder gescheitert oder erfolgreich gewesen sind. Die Idee ist, dass sie verstehen, wie die Arbeit als Team von Vorteil sein kann und was die Schlüssel für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind.

Geheimnis 16: Ergebnisse belohnen

Schließlich kann die Teamarbeit verbessert werden, indem positive Leistungen und Verhaltensweisen belohnt werden. Wenn das Team eine Aufgabe erfüllt, eine neue Sichtweise einbringt oder ein kniffliges Problem löst, sollte es dafür belohnt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass sich das Team wertgeschätzt fühlt, die Bedeutung der Teamarbeit versteht und ein Gefühl der positiven Energie erzeugt.

Die Belohnung muss nicht allzu groß sein, obwohl finanzielle Belohnungen wie ein Bonus einen starken Anreiz darstellen können. Sie sollten aber auch teamfördernde Belohnungen in Betracht ziehen, wie z. B. ein Abendessen für das gesamte Team, einen kürzeren Arbeitstag oder eine Flasche Sekt für alle.

Denken Sie daran, dass es zwar wichtig ist, das Team als Ganzes zu beglückwünschen, dass Sie aber auch individuelle Erfolge belohnen sollten. Dies sollte weder auf Kosten anderer geschehen, noch sollten Sie immer dieselben Personen belohnen. Aber auch die Belohnung einzelner Teammitglieder kann die allgemeine Zufriedenheit des Teams steigern.

BONUSGEHEIMNIS ZUR VERBESSERUNG DER TEAMARBEIT

Als letzten Tipp konzentrieren wir uns auf eine überraschende Tatsache zur Verbesserung der Teamarbeit.

Geheimnis 17: Scheuen Sie sich nicht, die Teams zu mischen

Während vertraute Teams in der Regel freundlicher sind und eine bessere Vertrauensstruktur haben, haben Studien gezeigt, dass neu gebildete Teams besser Ideen entwickeln. Daher sollten Sie sich nicht scheuen, Rollen oder Mitglieder innerhalb eines Teams auszutauschen, vor allem, wenn das derzeitige Team nicht vorankommt oder nicht gut zusammenarbeitet.

Stellen Sie sicher, dass die Teams ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Talent und individuellen Fähigkeiten aufweisen. Wenn die Abteilung aus mehreren kleineren Teams besteht, sollten nicht alle talentierten Mitarbeiter in einem Team arbeiten. Durch eine klare Aufteilung der höheren Qualifikationen können leicht Ressentiments zwischen den Teams entstehen, was sich nachteilig auf die Teamarbeit auswirken kann.

Siehe ein Beispiel für die Auswirkungen unterschiedlicher Teams.

Das Fazit

Insgesamt geht es bei den Geheimnissen der Verbesserung der Teamarbeit darum, die Struktur des Teams, die Art der Kommunikation und die Entwicklung als Team zu verbessern.

Sie müssen ein positives Umfeld aufrechterhalten, indem Sie sich auf die Elemente konzentrieren, die funktionieren, und indem Sie sicherstellen, dass jedes Teammitglied Verantwortung übernimmt.

Ein erfolgreiches Team will lernen und sich verbessern, nicht nur zum Nutzen des Einzelnen, sondern auch zum Nutzen des gesamten Teams.