Je hebt besloten om een online winkel te beginnen en mee te doen aan de e-commerce revolutie. De allereerste vragen die u moet beantwoorden zijn allemaal over uw product: wat ga je verkopen, waar krijg je het en hoe krijg je het aan uw klanten. Verbazingwekkende marketing en ongelooflijke klantenservice zal je niet ver brengen zonder sourcing, voorraadbeheer, orderverwerking en verzendprocessen in plaats.

Klinkt dat intimiderend, saai of zelfs onmogelijk? Misschien wilt u het gedoe overslaan en dropshipping bekijken.

Wat is dropshipping?

Dropshipping stelt winkeleigenaren in staat om orders rechtstreeks van een groothandelaar of fabrikant uit te voeren. Dat betekent dat je geen zorgen te maken over voorraadbeheer of de scheepvaart, je gewoon overdragen orders naar een dropshipping partner die alle van de inventaris en logistiek afhandelt.

Vóór dropshipping, waren er twee belangrijke e-commerce modellen:

  • Maak een uniek product vanaf nul. Houdt u van het breien van kasjmieren kattentruien? Geweldig! U hebt een volledig uniek product om op de markt te brengen. Maar kunt u vraag creëren en uw bedrijf opschalen?
  • Koop voorraad in bulk. U hoeft geen nieuw product te ontwikkelen, maar u zit misschien wel opgescheept met een garage vol widgets die u niet kunt verkopen. Als je wel tractie te krijgen, moet je aan te pakken vervullen en verzenden van orders op uw own.

Met dropshipping, bent u alleen verantwoordelijk voor de marketing en verkoop van de producten. Een andere persoon in de supply chain zorgen over product, voorraad, verpakking en verzending. Maar dat betekent in plaats van het vinden van efficiëntie in het systeem, zul je heel slim moeten worden om het op te nemen tegen Amazon, big box stores en andere dropshipping e-commerce stores.

Wilt u meer tips over hoe u een succesvolle online retailer kunt zijn? Bekijk deze webinar serie.

The Pros & Cons of Dropshipping

Dropshipping kan klinken als een magische kogel voor het maken van geld online, maar laat je niet misleiden. Zoals alles, zijn er upsides en downsides aan dropshipping.

The Pros:

1. Geen startkapitaal. Als je net begint, dropshipping kunt u starten zonder te investeren veel geld. Traditionele retailers moeten kopen en op te slaan inventaris om het te verkopen aan de consument. Maar als je met behulp van een dropshipper, kunt u een volledige catalogus van producten aan te bieden met weinig overhead.

2. Minder gedoe betrokken. Zoals hierboven vermeld, heb je niet te maken met on-hand inventaris, wat betekent dat je ook niet hoeft te zorgen voor verpakking of verzending. Hierdoor kunt u uw tijd en energie richten op marketing en groei van uw bedrijf.

3. U kunt uw aanbod gemakkelijk uitbreiden. Als u wilt uw aanbod uit te breiden, dropshipping is een geweldige manier om nieuwe producten te testen met uw publiek. Dit zal u toelaten om echt te zien of ze een markt fit zonder te hoeven investeren in grote hoeveelheden dure inventaris up-front.

De tegens:

1. Het beheer van de logistiek. De logistiek voor dropshipping kan moeilijk te overwinnen als uw bedrijf zich uitbreidt. Als uw dropshipping leverancier vertrouwt op meerdere magazijnen, zal dit nog meer van een uitdaging. Slecht logistiek beheer kan leiden tot een subpar customer experience, als gevolg van onjuiste tracking nummers, onjuiste adressen en vertragingen in de verzending.

2. De lage toetredingsdrempel. Dit klinkt als een positief punt, en dat is het ook. Maar tegelijkertijd zullen door de lage toetredingsdrempel veel andere mensen dezelfde producten verkopen. Dit maakt het moeilijker om op te vallen als een nieuw bedrijf en betekent dat er hevige concurrentie is. Vergeet niet, als een leverancier dropshipping voor u, ze zullen dropship naar iedereen, en dat maakt het moeilijk om zich te onderscheiden.

3. Geen controle over de verpakking. Als je een online-only winkel, de allereerste fysieke interactie die je hebt met uw klanten is wanneer ze openen hun aankoop. Maar als je dropshipping doet, geef je de controle over de verpakking op. Dat betekent geen speciale accenten of schattige bedankkaartjes die je winkel echt kunnen laten opvallen. Deze dagen de meeste gerenommeerde dropshippers zal ten minste zorgen voor private label scheepvaart met aangepaste facturering en pakbonnen.

4. Strakke winstmarges. Het is erg moeilijk voor kleine bedrijven om te concurreren op prijs, en de aard van dropshipping betekent dat je niet de verkoop van een uniek product. Zorg ervoor dat u klaar bent om te investeren in iets dat uw winkel zal onderscheiden, zoals grote educatieve middelen, sterke copywriting, of het bouwen van een unieke niche market.

Vermijd deze gemeenschappelijke Dropshipping fouten

Nadat je hebt besloten om te beginnen dropshipping, moet je ervoor zorgen dat je een solide strategie op zijn plaats vanaf het get-go. En dat betekent het vermijden van deze veelgemaakte fouten.

Expecting uw producten te verkopen zichzelf

Zoals hierboven vermeld, dropshipping automatisch zet je in een concurrerende ruimte, omdat anderen verkopen precies hetzelfde wat je bent. Het is al te gemakkelijk om te denken dat je in staat zullen zijn om dropshipping in te stellen voor uw winkel en dan hebben een instant geld-maker op je handen.

Het tegenovergestelde is waar – als je dropshipping, moet je alle van de tijd die je bespaart op de scheepvaart en de vervulling in marketing en SEO te zetten. Dat zijn de elementen die verkeer naar je winkel zullen drijven en je omzet zullen maken als je een dropshipper bent.

Doordat je de fulfillment of verpakking niet kunt controleren met dropshipping, wil je altijd een prioritaire focus leggen op de kwaliteit van de klantenservice en klanten een positieve ervaring geven met de delen van het koopproces die je kunt controleren.

Te veel vertrouwen op een leverancier of niet testen leveranciers

Als u vertrouwen op een leverancier zonder een back-up, bent u het opzetten van jezelf voor logistieke problemen langs de lijn. Wat als ze hun prijzen verhogen tot een punt dat je niet kunt veroorloven? Of failliet gaan? Of gewoon besluiten niet meer met u te werken? Zelfs in minder drastische gevallen kunnen ze een product niet meer op voorraad hebben en geen idee hebben wanneer ze het weer op voorraad krijgen. Heb altijd een reserve-leverancier die u kunt benaderen als uw go-to leverancier niet werkt voor een bepaalde bestelling.

Telkens wanneer u begint te werken met een nieuwe leverancier, moet u ervoor zorgen dat ze de mosterd snijden door het plaatsen van testbestellingen. Wanneer u de bestelling krijgt, onderzoekt u deze nauwkeurig, let u op de verpakking, de verzendtijd enzovoort, en controleert u of alles van topkwaliteit is. Het is een goed idee om met enige regelmaat testorders te blijven plaatsen. Fulfillment is van cruciaal belang voor elke online business, en je wilt eventuele misstappen in de kwaliteit te vangen voordat ze een probleem.

Stressing Over Verzendtarieven

Dealing met verzendkosten kan een gedoe zijn, zelfs als u al uw bestellingen verzenden vanaf een locatie.

Als u verzenden vanuit meer dan een magazijn, of dropshipment via meerdere leveranciers, kan het een nachtmerrie zijn. Wat als een bestelling trekt uit twee verschillende magazijnen, of drie verschillende leveranciers?

In plaats van te stressen over multi-locatie scheepvaart op elke afzonderlijke bestelling, neem een stap terug en kijk naar het grote geheel. Wat probeert u te bereiken? Nauwkeurige verzendtarieven? Of meer verkoop, tevreden klanten, en repeat business? Als u energie steekt in verzendkosten bij elke bestelling, besteedt u die energie niet aan een betere winkelervaring, groei van uw winkel, marketing, enzovoort. Kijk naar bestellingen uit het verleden en gebruik die om een vast verzendtarief te bepalen. Of misschien een gedifferentieerd tarief op basis van de waarde van de winkelwagen. Zal dat je winstmarge verkleinen?

Ja, bij sommige bestellingen. Maar bij andere bestellingen zult u winst maken, en als u het vaste tarief goed hebt vastgesteld, zullen de verzendkosten na verloop van tijd gelijk blijven. Een van de belangrijkste redenen waarom klanten hun winkelmandje achterlaten, zijn de verzendkosten. Een vlakke verzendkosten verwijdert verwarring en schijnbaar “verborgen” kosten die bij de kassa verschijnen.

Zoals u kunt zien, is dropshipping geen one-size-fits-all oplossing, maar het kan een geweldige manier zijn om een e-commercewinkel te starten of te schalen. In elk stadium van uw bedrijf, moet u een stap terug en evalueren of dropshipping zinvol is voor uw winkel.

Dropshipping op Amazon

Een plek waar dropshipping in het verleden heeft gefloreerd, is Amazon. Als u wilt product te verkopen op het platform, moet je verantwoordelijk zijn voor het maken van orders worden verzonden en opgeslagen goed door jezelf of de groothandelaar u de marketing van producten voor. Je moet ook transparant zijn over wie het product heeft gemaakt en wie verkoper is.

Volgens Amazon is dropshipping op de site weliswaar acceptabel, maar moeten verkopers zo transparant mogelijk zijn, zodat de klant weet van wie hij een product koopt en waar hij terecht kan als er een probleem is. De verkoper en marketeer moeten ook verantwoordelijk zijn voor het verwerken en beheren van retourzendingen zonder hulp van Amazon.

Voor bedrijven die geen magazijnkosten willen betalen, biedt Amazon een FBA-dienst (of Fulfilled By Amazon) waarbij verkopers producten via de hen kunnen verzenden. Echter, de verkoper van de producten is nog steeds transparant vermeld als de dropshipper en producten zijn niet aangesloten Amazon.

Met de FBA-programma, Amazon ontvangt een klant producten in bulk. Ze zullen dan de bulk veilig opslaan op hun eigen locaties en hun eigen service gebruiken om namens de verkoper naar klanten te verzenden. Amazon is ook een partnerschap aangegaan met Shopify, zodat zijn e-commerce-klanten ook kunnen profiteren van de service en opslag kunnen vermijden.

Volgens Oberlo heeft deze service een aantal voordelen, zoals lage magazijnkosten. Het is echter ook zwaar gereguleerd door Amazon, dus er is niet veel speelruimte om het vooraf ingestelde dropshipping-proces van Amazon aan te passen.

Dropshippers moeten bijvoorbeeld het FBA-beleid volgen, waaronder een waarin staat dat ze geen producten van een andere verkoper kunnen kopen en ze onder hun eigen naam opnieuw kunnen verkopen.

Dropshipping op eBay

Met de veilingsite. eBay, kunt u een account en zakelijke vermelding maken en vervolgens beginnen met het verkopen of veilen van uw producten.

Hoewel het gemakkelijk is om uw producten of die van uw groothandel op eBay te plaatsen en te verkopen, moeten verkopers wel verschillende kosten betalen, zoals Final Value Fees, die eBay beschrijft als een percentage van de totale aankoop. Dit totale aankoopbedrag is inclusief verzending, maar exclusief omzetbelasting.

Daarnaast, terwijl eBay dropshipping toestaat, is het proces ook gereguleerd. Terwijl u items van een groothandelaar kunt verkopen, kunt u dezelfde items niet van een andere eBay-verkoper kopen en ze vervolgens als uw eigen items doorverkopen. Ze vereisen ook nog steeds dezelfde mate van transparantie, zodat de verkoper van het item en de contactinformatie duidelijk zijn. Net als bij Amazon moet de verkoper zich bezighouden met retourzendingen, orderbeheer en eventuele klachten over het product.