Sommige van de grootste bedrijven voor de verkoop van tweedehands auto’s hebben bizarre oorsprongsverhalen – CarMax is geboren uit de ondergang van Circuit City, en DriveTime stond oorspronkelijk bekend als Ugly Duckling, of all things.
AutoNation is niet anders. In 1996, Republic Industries, een afvalverwerkingsbedrijf, breidde hun activiteiten uit naar de autoverkoop. Wat begon als de aankoop van bestaande autodealerbedrijven in de late jaren 1990 groeide snel uit tot een landelijk bedrijf voor het kopen, verkopen en repareren van auto’s.
Het hoofdkantoor is gevestigd in Ft. Lauderdale, Florida, AutoNation heeft vandaag 360 locaties in zeventien staten en een sterke online aanwezigheid. Via hun website kunnen klanten hun auto verkopen, een nieuwe of gebruikte auto kopen, een afspraak maken voor onderhoud, en zelfs via sms een lening goedgekeurd krijgen.
AutoNation Staten Served:
- Texas
- Arizona
- Nevada
- Virginia
- Georgia
- Ohio
- Colorado
- Oklahoma
- Illinois
- Minnesota
- Maryland
- Pennsylvania
- Alabama
- Tennessee
- Florida
- Washington
- California
AutoNation Reviews
In termen van klanttevredenheid, Consumer Affairs beoordeelt ze net onder de twee sterren. Klachten van klanten waren meestal gebaseerd rond onvolledige of niet bekendgemaakte reparaties aan het voertuig. Dit zou echter meestal moeten worden gedekt door het CarFax-rapport dat door AutoNation wordt bijgevoegd.
Een heleboel klachten lijken ook afkomstig te zijn van de servicecentra en autofinancieringsafdelingen van AutoNation. Aangezien weinig mensen houden van hun bank of hun monteur, is het begrijpelijk dat deze gebieden van het bedrijf omstreden kunnen zijn.
Dit is gebaseerd op slechts 50 beoordelingen over het afgelopen jaar, wat geen sterke vertegenwoordiging is, aangezien ze miljoenen klanten het hele jaar door bedienen. Het Better Business Bureau beloonde hen met vier van de vijf sterren, hoewel 71% van de beoordelingen via hun pagina werden geclassificeerd als “negatief”. Dit toont aan dat ze op de top van hun spel om eventuele problemen die kunnen opduiken op te lossen.
Natuurlijk, mensen zelden inloggen op het internet om een bedrijf te complimenteren, dus deze klachten zijn niet noodzakelijk representatief voor de algehele tevredenheid.
Is AutoNation een goede plek om een auto te kopen?
Het eigenlijke “koop een auto” proces is niet al te ongewoon, hoewel het is een beetje onhandiger in onze ervaring dan sommige van de concurrentie. U kunt auto’s filteren op merk, model, carrosserie stijl en prijs. U kunt ook onderscheid maken tussen nieuwe en gebruikte voertuigen. Uw ervaring met AutoNation zal sterk variëren afhankelijk van uw locatie. Er zijn geen winkels in de buurt van ons (Richmond, VA) en dus de winkelervaring was theoretisch op best.
Het geven van AutoNation uw naam en e-mailadres zal u tonen de “AutoNation Price” voor het voertuig in kwestie, die lijkt te zijn op gelijke voet met andere online dealers. Hun selectie is groot genoeg dat een zoekopdracht naar een nieuwe Subaru Impreza meer dan tweehonderd relevante resultaten opleverde. Als u een auto ziet die u bevalt, bieden ze een gratis 72-uurs wachtoptie als u op dat moment niet kunt kopen.
AutoNation biedt een CarFax-rapport voor hun voertuigen, evenals een optie om te controleren op open NHTSA-veiligheidsclaims via de NHTSA-website. Zij hebben verscheidene opties voor financiering, die u online kunt invullen om tijd in de winkel te besparen; zij hebben ook een betalingscalculator zodat u geen honderd mijlen rijdt om te ontdekken u zich niet de auto kunt veroorloven u wilt kopen.
Het kan ook helpen om een paar auto verzekering quotes voor de auto in gedachten om ervoor te zorgen dat de dekking plan past binnen uw budget.
Pro’s van het kopen van uw auto via AutoNation:
- De mogelijkheid om de auto te zien voordat je koopt. Net als bij een traditionele autodealer kunt u bij AutoNation de auto zien en een proefrit maken om te zien of hij bij u past. En met meer dan 360 locaties, moet u in staat zijn om een in uw buurt te vinden.
- Haggle-free prijzen. Net als CarMax, heeft AutoNation gemigreerd naar een vaste prijs model met zijn inventaris. Als je niet graag onderhandelen voor de beste prijs, kan dit in uw straatje.
- AutoNation volledig inspecteert en repareert haar voertuigen. Alle verkochte auto’s worden geleverd met een vijf dagen, 250 mijl geld-terug-garantie, en met de meegeleverde CarFax rapport, kunt u er redelijk zeker van dat u het maken van een veilige aankoop.
- Doordat ze geen overeenkomsten met andere dealerships, de manier waarop TrueCar doet, zal AutoNation niet uw informatie door te geven aan derden.
- Het belangrijkste kenmerk dat AutoNation onderscheidt van zijn tegenhangers in de ruimte is de service centers, ze service 35 verschillende merken van voertuigen en bieden multi-tiered service plannen voor mensen op zoek naar een uitgebreide auto garantie.
AutoNation Nadelen:
- Een dealer of particuliere verkoper kan meer ontvankelijk zijn voor afdingen, dus als je van dat soort dingen houdt (of een zeer specifiek budget hebt), is een meer persoonlijke ervaring misschien een betere fit.
- Vergeleken met andere online websites voor het kopen van auto’s, heeft AutoNation het wiel niet opnieuw uitgevonden. We kwamen een aantal site fouten tegen tijdens het doorlopen van hun proces.
- AutoNation’s online auto kopen ervaring is een beetje onhandig, en niet zo gebruiksvriendelijk als sommige van de concurrentie.
- Uw ervaring met AutoNation zal ook sterk variëren, afhankelijk van uw locatie.
- Klantbeoordelingen voor AutoNation’s servicecentra zijn gemengd. Hoewel je nog steeds waarschijnlijk een goede ervaring daar hebben, het is geenszins gegarandeerd (net als met elke monteur.)
Should you Use AutoNation?
Als je van het idee van het browsen een breed scala van voertuigen – met name nieuwe – vanaf uw telefoon of computer, AutoNation is de plek voor jou. De website kunt u filteren verschillende opties en om te bladeren door hun inventaris. Als een gebundeld service plan is belangrijk voor u, en als er een dealerschap in de buurt, AutoNation zou een goede pasvorm voor you.
Geef een antwoord