Leren hoe je mensen kunt lezen is een psychologische superkracht, maar het is ook een vaardigheid die iedereen kan oppikken. Het is mogelijk om veel informatie over anderen te verzamelen door gewoon goed op te letten.
Al sinds ik ben begonnen met schrijven, heb ik deze vaardigheid aangescherpt. Het is geen harde en snelle wetenschap – iedereen heeft slechte dagen. Maar je bewust blijven van een paar patronen kan je helpen mensen met een goed karakter te vinden – en de persoon te vormen die je misschien wilt zijn. Ik zoek naar deze acht subtiele aanwijzingen in mijn interacties met mensen om te begrijpen wie ze werkelijk zijn.
De manier waarop iemand mensen behandelt die werken in de detailhandel, food service en horeca vertelt me vrijwel alles wat ik over hen moet weten. Waarom? Omdat wanneer je te maken hebt met bedienend personeel, je in een machtspositie zit. Een werknemer moet bijna altijd aardig tegen je zijn, want “de klant heeft altijd gelijk.”
Als je deze mensen slecht behandelt, laat dat zien dat je weinig integriteit, empathie en zelfs zelfrespect hebt, want iemand met zelfrespect hoeft nooit te doen alsof hij boven iemand staat.
Hoe beleefd ze zijn
Mensen wijzen er vaak op hoe “beleefd” ik ben, en dat is zo vreemd voor mij. Het is schokkend te ontdekken hoe zeldzaam het is voor mensen om basismanieren te hebben. Daarom weet ik, als ik iemand ontmoet die vaak “alsjeblieft” en “dank je” zegt, dat ik te maken heb met iemand die sociaal intelligent is. Je kunt iemands dag goed maken, wrijving tijdens interacties verminderen, en je veel gemakkelijker door het leven bewegen door die eenvoudige woorden te zeggen.
Hoe ze lopen
Wanneer Barack Obama een kamer binnenloopt, heeft hij een voelbaar gevoel van vertrouwen: Hij is tegelijkertijd vriendelijk, krachtig en aandachttrekkend, hoewel hij nooit bevestiging zoekt. Als ik dit soort branie bij anderen zie, ben ik geboeid.
Ik leerde een handige truc uit The Art of Charm genaamd de “doorway techniek.” In principe “anker” je zelfverzekerde lichaamstaal aan iets wat je overdag vaak ziet, zoals een deuropening. Elke keer dat je door de deuropening loopt, weet je dat je je lichaamstaal moet controleren. Sta je rechtop of hangen je schouders naar achteren? Loop je met een beetje pit of loop je te treuzelen?
Hoe ze reageren in licht ongemakkelijke situaties
Ooit stond ik in de rij bij Chipotle en hoorde ik de man voor me vragen om queso op zijn burrito. De medewerker hoorde hem niet, dus de partner van de man keek hem aan alsof hij wilde zeggen: “Ga je jezelf niet herhalen?” Maar dat deed hij niet. Waarom niet? Omdat hij de geringste sociale wrijving zou moeten ervaren.
Het is een voorbeeld met een lage inzet, maar situaties als deze kunnen een aanwijzing zijn voor hoe een persoon zich door zijn leven beweegt – en hoe hij de grotere dingen zou aanpakken, waar de sociale wrijving groter is. Zijn ze bereid om een beetje ongemakkelijk te zijn, of zullen ze stil blijven omdat het veiliger voelt?
Hoe ze reageren op het geluk van anderen
Terug toen Peyton Manning zijn tweede Super Bowl won, deed een grappige meme de ronde: Een foto van zijn broer Eli, wiens gezichtsuitdrukking leek aan te geven dat hij niet al te blij was. “Verdorie, waar moet ik nu over opscheppen met Thanksgiving?” een tweet captioned hem denken.
Om erachter te komen of een persoon de neiging heeft om degenen die succesvol zijn te steunen of te benijden, let op hun gezichtsuitdrukkingen of luister naar de subtiele hints in hun taal. Een “bezorgdheidstrol” is iemand die op onoprechte wijze zijn bezorgdheid over iets uit, terwijl hij eigenlijk alleen maar probeert een persoon te ondermijnen. Stel je iemand voor die praat over hoe hij een hoop geld heeft verdiend met zijn laatste zakelijke onderneming, en dan reageert een ander door te zeggen: “Goh, je gaat een hoop moeten betalen aan belastingen voor zelfstandigen. Zorg ervoor dat je spaart.” Vraag jezelf af of hun intentie is om te helpen, of om een beetje schaduw te gooien.
Hoe ze hun verantwoordelijkheden en uitdagingen framen
“Moet” je werken aan de technische aspecten van je bedrijf, of “krijg” je waardevolle technische vaardigheden te leren om je bedrijf te helpen groeien? Als je luistert naar mensen die praten over de dingen op hun bord, kun je een idee krijgen of ze het leven zien door een lens van slachtofferschap of van agency. Taal is krachtig.
Hoe ze reageren op de zin “Hoe gaat het?” of “Wat is er nieuw?”
Veel mensen geven de standaard antwoorden: “goed,” “oke,” of “same ‘ol.” Je wilt je aangetrokken voelen tot mensen die altijd met iets bezig lijken te zijn. Degenen die oplichten als ze praten over hun nevenprojecten, coole hobby’s, of ideeën waarover ze hebben nagedacht.
Hoe kinderen en honden op hen reageren
Ik zweer dat kinderen een zesde zintuig hebben over mensen. Omdat ze nog niet goed kunnen redeneren, concentreren kinderen zich op je “gevoel”. Ze baseren hun mening over jou niet op wat je zegt of hoe je probeert over te komen – maar op je gezichtsuitdrukkingen en de manier waarop je je gedraagt. Wanneer u niet volledig aanwezig bent met hen, geloof me, ze weten.
Niemand gaat om dit alles goed 100% van de tijd. Maar een beetje meer oplettend zijn en patronen opmerken in het gedrag van mensen kan een grote impact hebben op je leven. Hoe meer aandacht je besteedt, hoe meer je jezelf kunt omringen met mensen die je leven echt verrijken.
Geef een antwoord