1. Er is kracht in aantallen. Consumenten class-action suits maken het mogelijk een persoon of kleine groep mensen om een bedrijf aan te klagen namens een grotere groep met soortgelijke claims. De zaken, waarin vaak fraude of productgebreken worden aangevoerd, eindigen meestal in een schikking in plaats van een rechtszaak.
T betaalde bijvoorbeeld een schikking van 45 miljoen dollar in reactie op klachten van consumenten dat zij ongevraagde geautomatiseerde mobiele telefoongesprekken hadden ontvangen. De autofabrikanten Hyundai en Kia hebben ingestemd met een betaling van $395 miljoen na beschuldigingen dat zij brandstofverbruiksgegevens hadden opgeblazen. Gevallen waarbij de privacy van consumenten in het geding is, zoals het datalek bij Target in 2013, komen steeds vaker voor.
Quiz: Is het belastbaar?
2. Maar verwacht geen meevaller. De afgelopen jaren bedroegen de schikkingen gemiddeld 56,5 miljoen dollar, volgens NERA Economic Consulting. Maar individuele groepsleden zien zelden een vette uitbetaling. De voorgestelde schikking met Target bedraagt bijvoorbeeld $10 miljoen (de aparte advocaatkosten bedragen $6,75 miljoen). Als alle 40 miljoen mensen met een gecompromitteerde debet- of kredietkaart een claim indienen, kan elk van hen slechts 25 cent ontvangen, ervan uitgaande dat niemand van hen zijn financiële verliezen kan documenteren. Hyundai-eigenaren zullen echter een gemiddelde van $ 353 ontvangen, en Kia-eigenaren zullen een gemiddelde van $ 667 ontvangen.
3. Doe mee aan de actie. Potentiële groepsleden kunnen rechtstreeks of door middel van een advertentie of in-store posting op de hoogte worden gesteld nadat de rechtbank de zaak als een class-action lawsuit goedkeurt of nadat een voorlopige schikking is getroffen. Denkt u dat u misschien tot een groep behoort in een rechtszaak maar bent u nog niet benaderd? Websites zoals www.consumer-action.org geven een overzicht van lopende zaken en schikkingen. U vindt er waarschijnlijk ook een link naar een website die is opgezet om updates en aanvullende details te verstrekken. Als de voorwaarden nog steeds niet duidelijk zijn, of als u bang bent dat een kennisgeving frauduleus is, neemt u contact op met de afdeling consumentenbescherming van het kantoor van de procureur-generaal van uw staat.
Geef een antwoord