20/14 visie

Dit is een langgerekt stuk van een presentatie die ik vorige week samenstelde, waarin ik kijk naar wat volgend jaar hot zou kunnen zijn en wat algemene observaties. Het is niet bedoeld als de gebruikelijke ’top x trends voor 2014′ meer observaties van wat er gebeurt in de wereld op dit moment, en wat dat zou kunnen betekenen voor de komende jaren – hopelijk is er een beetje stof tot nadenken voor iedereen …

Die wearables, dat is leuk om van buitenaf te zien. Ik draag nog steeds een Casio, een bril op sterkte, een analoge jas en vingerloze handschoenen om het touchscreen gemakkelijk te kunnen gebruiken.

Er is ongetwijfeld een hoop hype rond alles wat zich in de wereld van wearables aandient, vooral onder aanvoering van Google Glass, dat ik één keer in levende lijve heb gezien, maar talloze verwijzingen in presentaties heb bijgewoond. Het opent de geest en de ogen voor het enorme aantal potentiële inputs waar we naartoe gaan. Wat ooit een muis en een toetsenbord was, daarna het aanraakscherm, de gyroscoop en de microfoon, wordt nu net zo complex als beengeleidingstechnologie. Hoewel het misschien een beetje vreemd lijkt om dit op je hoofd te hebben, zit er misschien toch iets in. Misschien is het nog niet naar ieders smaak, maar het zal een iteratie zijn en alleen maar meer geïntegreerd raken. Een voorbeeld hiervan is de Oakley Airwave Goggles, een van de meer bruikbare stukken wearable tech die ik dit jaar heb gezien. De bril zit in een mooie Oakley bril die meer gericht is op mensen die aan extreme sporten doen, vooral skiën. Je krijgt een display waarop je snelheid, locatie van vrienden, sprong analytics en nog veel meer. Ik stel me voor dat dit is vrij nuttig tijdens het bombarderen van de besneeuwde hellingen, vooral voor degenen in de meer extreme en het nemen van gebruikers gedachten af van een gevoel van snelheid bij het naderen van een sprong om ervoor te zorgen dat ze gaan de optimale snelheid.

Toen weg van het gezicht dat we hebben gezien een heleboel horloges opdagen, de Pebble leek een goed idee op het moment en misschien nog steeds is. Maar met de Nissan Nismo die opduikt samen met een Adidas smartwatch. Het horloge lijkt een geweldige plek om wat tech in te stoppen, de meeste mensen dragen er altijd een. Maar het lijkt erop dat deze merken de techniek najagen in plaats van de werkelijke menselijke behoefte. Als ik een Nissan-rijder ben, een Samsung-eigenaar die graag gaat hardlopen – wil ik mijn horloge niet hoeven aan te passen aan de activiteit – ik wil één horloge dat het allemaal doet. Nou, eigenlijk wil ik op persoonlijk niveau geen van die dingen van mijn horloge.

3D printing, dat zo populair is geweest, is dat niet. Het lijkt wel of er elke dag een nieuw verhaal over 3D-printen op de voorpagina’s van de tech- en zelfs de mainstream verschijnt. Er wordt over gesproken dat het de wereld zal veranderen, dat elk huis er een zal hebben en dat we onze luiers op baby’s zullen 3D-printen zodat we ze nooit meer hoeven te verschonen (die heb ik verzonnen). Wij hebben het geluk er een op kantoor te hebben en ik ga niet liegen, het is zowel opwindend als interessant. Maar verreweg het beste gebruik is het printen van kleine onderdelen die nodig zijn voor projecten, niets levends veranderend, gewoon dingen die je een ritje naar de winkel besparen.

We zagen alle nieuwskoppen en verontwaardiging over het feit dat een plastic pistool 3D-geprint was en echte kogels kon afvuren. De bestanden werden openbaar gemaakt, zodat ook jij je eigen pistool kon printen (als je de juiste printer hebt). Kort daarna, onder de radar en wat leek alsof het uit de lucht gegrepen was, verschijnt Solid Concepts met een volledig functionerend metalen 3D-geprint pistool. Dat is nog veel belangrijker, dit is het echte werk, een echt volledig functionerend pistool. Ik ga niet gissen of doen alsof ik een expert ben op dat gebied, maar het lijkt erop dat we zullen blijven zien dat consumenten dingen vooruit duwen en knutselen, maar dat daarna de bedrijven zullen opduiken en ons zullen laten zien hoe het moet.

Energie, dat is nog eens een saai iets om naar uit te kijken met de stijgende prijzen. Vooral omdat het lijkt alsof het allemaal in handen is van die grote oude monopolies. Maar deze factoren maken het potentieel spannender omdat het rijp is voor verandering en disruptie, we hebben misschien moeite om echt te veranderen en beter te worden in energiebesparing, maar met dingen als zonnepanelen van IKEA, die ook nog eens 15% korting krijgen met je Family Card, wordt energiebesparing toegankelijker. En dan is er Nest, een prachtig uitziende thermostaat die er niet alleen goed uitziet, maar ook leert van je gedrag om je te helpen energie-efficiënter te worden.

Hopelijk zullen we meer en meer slimmere interfaces in huis gaan zien. Lockitron is nog zo’n goed voorbeeld. Je beheert je deursloten met je telefoon, geen sleutels meer. Laat die elektricien binnen terwijl je aan het werk bent in plaats van een vrije dag te nemen, vertrouw je je schoonmaker niet met een sleutel? Beheer de toegang dan vanuit je handpalm of maak je in ieder geval niet meer zo druk over het vergeten van je sleutels als vroeger.

Het bovenstaande is allemaal grote vooruitgang in de technologie en er lijken elke dag van de week wel weer nieuwe stappen voorwaarts te worden gezet. Nieuwe apps, nieuwe verbindingen, eenvoudigere manieren om verbinding te maken met die verbindingen en vereenvoudigde ervaringen. Daarmee zullen we beginnen minder nadruk te zien op technologie en het doen van tech for techs sake (al die horloges) en beginnen het te doen om de juiste redenen en redenen die echte mensen helpen. De verschuiving van het volgen van nieuwe technologie naar het volgen van betekenisvolle culturele trends.

Gen Y rijdt tegenwoordig misschien niet meer zo veel (slechts 36% van de 17- tot 20-jarigen heeft een rijbewijs) omdat de eerste auto niet meer betekent wat hij 5-10 jaar geleden betekende. Ze zijn meer verbonden dan ooit, een rijbewijs en een auto bieden niet meer de vrijheid die ze vroeger hadden. Constant verbonden zijn met vrienden betekent dat de waarde en het sociale loslaten minder is geworden. Niet alleen dat, maar ook de behoefte aan eigendom.

Dezer dagen hoef je geen auto te bezitten, je kunt er een abonnement op nemen. Je gebruikt hem wanneer je hem echt nodig hebt, zonder de kosten op lange termijn – verzekering, parkeren, benzine enz. Niet meer gaan naar de kroeg en niet in staat om te drinken en een dure taxi in twee richtingen. ZipCar betekent dat je een auto kunt huren en kunt reizen wanneer je maar wilt.

Abonnementen zijn niet nieuw, ze werkten goed voor tijdschriften die een goedkopere en meer geëngageerde aankoop boden, vaak met de toegevoegde waarde van een gratis geschenk. Abonnementen zijn op tal van gebieden in opkomst: voeding, entertainment, mode, verzorging. Het lijkt erop dat dit alleen maar zal toenemen naarmate we die grotere uitgaven die we af en toe doen, inruilen voor een meer beheersbare waarde die bij ons past. Gezonde snacks die aan je bureau worden bezorgd wanneer je maar wilt om dat ongezonde kantine-alternatief te vermijden, films en tv op aanvraag wanneer je maar wilt, koffie naar eigen smaak, één goed scheerapparaat dat wordt bezorgd wanneer je het nodig hebt in plaats van te proberen de waarde uit te wringen van te veel mesjes. *update: er is net een nieuwe, erg leuke abonnementsdienst Bespoke Post opgedoken*

Met entertainmentabonnementen zoals Sky, Netflix en LoveFilm – knippen we de kabel door. Eén kastje is alles wat we nodig hebben voor een heleboel content die op verzoek wordt geleverd. In sommige gevallen hebben we het kastje niet eens echt nodig, nu de apps op Smart TV’s zijn ingebouwd. Hoe dan ook, we stralen meer inhoud dan ooit rechtstreeks naar onze huiskamers of handhelds, sneller dan ooit, en dat zal alleen maar toenemen naarmate de content-oorlogen oplaaien.

Herinnert u zich nog de tijd dat u moest wachten tot uw favoriete tv-programma de Atlantische Oceaan was overgestoken en u tegen die tijd al aan seizoen 5 toe was, dus u had heel wat in te halen. Ik herinner me dat ik in Amerika was toen de laatste aflevering van Friends werd uitgezonden, maanden later in het Verenigd Koninkrijk beleefde ik weer dezelfde hysterie. Downloaden bracht ons een stapje dichterbij, we konden afleveringen of series krijgen net nadat ze waren uitgezonden, maar je moest nog steeds wachten tot die illegale download opdook en dan was je niet zeker van de kwaliteit die je zou krijgen. Nu hebben we de achterstand op de andere kant van de wereld ingehaald door shows te streamen op hetzelfde moment dat ze in de VS worden uitgezonden. Nieuwe series gemaakt door de netwerken worden op hetzelfde moment op de wereld losgelaten, zonder te wachten. We hebben de afspraak om alles in één keer te bekijken laten vallen, zodat we van 2 of 3 of 5 afleveringen tegelijk kunnen genieten. Het veelbelovende is dat dit lijkt door te zetten en dat de inhoud van hogere kwaliteit wordt, dus YEY voor abonnementen en de net-netwerken.

Ondanks die abonnements trend lijkt er een intrigerende trend te zijn in de groei van de Vinyl verkoop. Hieruit blijkt dat ondanks de toenemende bandbreedte en de gemakkelijke toegang er nog steeds een zekere hang is naar het fysieke.

Dit lijkt te gelden voor de hele muzieksector, we zijn misschien massaal overgestapt van fysiek naar digitaal bezit. Maar of je nu weet wat een CD of vinyl formaat is en of je ze de eerste keer in je bezit had of niet, er is een verlangen naar iets meer dan bestanden. Dit blijkt onder meer uit de laatste albumreleases van Jay Z en Lady Gaga – niet alleen de muzieksingles en -albums die in de digitale winkel liggen, maar ook apps die hun fans een veel rijkere en bredere ervaring bieden.

Zo, ik heb het uitgesteld, maar het is duidelijk dat social media nergens heen gaan. Elk merk en bedrijf lijkt er in een verschillend tempo mee aan de slag te gaan. Merken als Pepsi Max, die zich richten op een jonger publiek, lijken hun uitgaven te hebben verlegd naar digitale media en TV als aanvulling te gebruiken in plaats van er de toon mee aan te geven. Niemand vindt dat ze te saai zijn of te weinig te zeggen hebben op sociale kanalen, zoals vroeger, als ze zich al afvragen hoe ik mee kan doen. Sommige content is misschien twijfelachtig en er zijn maar zoveel iteraties van dezelfde content die de laatkomers kunnen stelen, maar desondanks zal het een belangrijke en meer geïntegreerde factor blijven.

Het belangrijkste waar je je het komende jaar op moet concentreren is dat je de basis op orde hebt, niet dat je achter de nieuwe innovaties of het nieuwste ‘ding’ aanzit om de eerste te zijn. Als dat niets oplevert, blijft er niet veel anders over dan die blogpost en de rekening daarvoor.

Het gaat erom naar de uitlopers te kijken en niet de bergen achterna te jagen. (Die analogie heb ik gestolen van Chris Dobson, die sprak tijdens een recente TMW Influence Session)

Hopefully, is real-time nu volledig ingeburgerd bij elke marketeer en dat betekent dat we de Oreo-case study kunnen laten vallen. Ik was er net zo’n fan van als de volgende marketeer, maar serieus, zijn we daar als industrie nog niet overheen? No more slides on it pleeeaaaasse.

Wat er echt te winnen valt in social, en het interessante gebied van ontwikkeling is rond de tools en mensen die het gemakkelijk maken om dingen gedaan te krijgen en hoogwaardige content te creëren. Apps als Instagram en Vine hebben dit heel goed gedaan, dus hopelijk zullen er meer van deze komen. Of ze het netwerk nu hebben ingebouwd of niet, er is een enorm potentieel om het documenteren en delen gemakkelijker en mooier te maken.

Roll on another new year of excitement and change, and keep those bullshit filters on. Er wordt veel digitaal afval geproduceerd en het wordt steeds gemakkelijker en goedkoper om dat te doen, wat betekent dat er nog meer van zal opduiken. Kijk naar de echte culturele waarde en trends in plaats van naar snelle, glanzende winsten.