Angajații Departamentului de Transporturi din Idaho (Idaho Transportation Department Division of Motor Vehicles) continuă să lucreze din greu de acasă pentru a ajuta șoferii din Idaho.
În timpul acestei situații de urgență COVID-19, angajații Centrului de contact cu clienții DMV sunt dedicați să continue să îi ajute pe locuitorii din Idaho cu preocupările lor legate de DMV, menținând în același timp protocoale de distanțare socială sigure. Mai mult de 160 de persoane lucrează de acasă, răspunzând la apelurile telefonice legate de toate aspectele legate de operațiunile DMV. Aceasta include permisele de conducere, înregistrarea și titlurile de proprietate ale vehiculelor, înregistrarea și permisele transportatorilor auto și asistență pentru dealerii de vehicule. Acești angajați DMV răspund la peste 1.000 de apeluri pe zi de la public și la peste 800 de apeluri pe zi de la birourile DMV județene din întregul stat.
„Trăim într-o perioadă de incertitudine fără precedent. Este crucial ca atunci când publicul, comitatele sau forțele de ordine din Idaho au nevoie de noi pentru întrebări sau asistență să fim acolo la celălalt capăt al apelului”, a declarat Beth Thompson, supervizor al programului de evidență a șoferilor. „În spatele scenei, ITD DMV face aproape toată munca de acasă. Fie că este vorba de o simplă schimbare de adresă sau de o problemă complexă legată de permisul de conducere și de suspendare.”
De asemenea, ei ajută la procesarea reînnoirii permiselor și înmatriculărilor prin poștă, prin telefon și online. Pe măsură ce Idaho se pregătește să se redeschidă pentru afaceri, birourile DMV din județ își ajustează orele de funcționare și serviciile. ITD încurajează șoferii să folosească portalul online pentru clienți la itd.idaho.gov/driveidaho pentru a reduce aglomerația și a menține timpii de așteptare la un nivel scăzut.
Mai mulți locuitori din Idaho decât oricând folosesc acum serviciile online extinse ale DMV. Înregistrările online de vehicule au crescut de la 16.000 în februarie la 31.000 în martie și se așteaptă să ajungă la peste 40.000 în aprilie. Reînnoirea online a permiselor de conducere și a actelor de identitate a crescut de la 900 în februarie la 2.400 în martie și se estimează că vor fi 7.000 în aprilie.
Servicii DMV online la itd.idaho.gov/driveidaho includ:
- Înnoirea permisului de conducere (nu pentru prima-.timp Star Card)
- Achiziționarea unui permis de conducere sau a unei cărți de identitate de înlocuire
- Pagarea taxelor de restabilire a permisului de conducere
- Achiziționarea unui cazier auto
- Înnoirea înregistrării vehiculului
- Înnoirea înregistrării vehiculului
- Comandarea de plăcuțe de înmatriculare personalizate
- Verificarea statutului plăcuțelor de înmatriculare și a titlurilor de proprietate ale vehiculelor
- Permisul de depășire a dimensiunilor/supraîncărcăturilor pentru vehicule comerciale
- Înmatricularea vehiculelor comerciale
.
Demisia de înmatriculare a emis un ordin de 90-zile pentru unele adeverințe care expiră între 1 martie și 31 mai, 2020. Aceasta include permisele de conducere și înmatriculările de vehicule care pot fi reînnoite online. Cele care expiră între 1 martie și 31 mai au acum termen de reînnoire până la 30 iunie 2020.
Departamentul de Securitate Internă al SUA a prelungit, de asemenea, termenul de aplicare a REAL ID cu un an, până la 1 octombrie 2021. Acest lucru le oferă locuitorilor din Idaho un an în plus pentru a obține Cardul Star, ID-ul REAL din Idaho.
Orarele și serviciile birourilor DMV sunt stabilite de șerifii și evaluatorii din comitate și variază la nivel de stat. Vă rugăm să contactați biroul din comitatul dvs. înainte de a vă deplasa și nu uitați că puteți oricând să sunați la DMV Customer Contact Center al ITD la 208.334.8000. Angajații vor fi bucuroși să vă ajute chiar dacă lucrează de acasă.
„Nu aș putea fi mai mândru de echipa mea de la Registrul de evidență a șoferilor pentru că a rezistat acestei furtuni ca niște campioni. Au gestionat-o cu integritate și grație și continuă să ofere cele mai bune servicii pentru clienți”, a declarat Thompson.
>.
Lasă un răspuns