Ar trebui să trimiteți oferte de preț sau să elaborați estimări? Să oferiți o ofertă fixă pentru costul lucrărilor sau să estimați toate costurile? Estimări vs. Citate – care este diferența și pe care ar trebui să le folosiți…?

estimate-vs-quote

Sunt șanse ca, în calitate de comerciant sau de mică afacere, să vă petreceți o bună parte din timpul dvs. prețios scriind estimări sau citate pentru potențialii clienți noi.

Cu toate acestea, poate exista o mulțime de confuzii între cele două.

Contrazicând ceea ce ați putea crede, există o lume întreagă de diferență între a furniza o ofertă și a da o estimare.

Atunci, întrebarea este: Cunoașteți diferențele importante dintre o estimare și o ofertă?

Explicații despre oferte vs. estimări

Pentru întreprinderile mici care oferă orice fel de servicii (mai degrabă decât un produs cu preț fix, așa cum fac magazinele), furnizarea clienților cu o idee despre ceea ce se pot aștepta să plătească pentru o anumită lucrare este un fapt de viață.

Aceasta poate fi o muncă ingrată și consumatoare de timp – mai ales dacă nu vă simțiți prea confortabil să puneți creionul pe hârtie în primul rând.

Înțelegerea diferenței dintre citate și estimări, folosirea celei potrivite la momentul potrivit și asigurarea faptului că acestea au toate informațiile necesare este esențială.

Am scris acest ghid simplu și ușor de înțeles despre estimări vs. estimări. citate pentru a vă ajuta – iată ce veți afla:

  • Care sunt diferențele
  • Când să folosiți o estimare și când să dați o ofertă
  • De ce contează
  • Detalii importante pe care trebuie să le includeți

De asemenea, veți găsi răspunsurile la cele mai frecvente întrebări despre estimări și citate.

Care este diferența dintre o estimare și o ofertă?

Primul lucru pe care trebuie să-l înțelegeți despre oferte și estimări este că acestea NU sunt doar două denumiri diferite pentru același lucru. Estimările și cotațiile au fiecare utilizări distincte, beneficii & dezavantaje. Cunoașterea acestora este esențială pentru a evita problemele care vă pot costa timp, bunăvoința clienților și chiar bani.

Să ne uităm mai întâi la estimări:

Ce este o estimare?

O estimare este, practic, o „presupunere” sau o estimare aproximativă, educată, bazată pe ceea ce ar putea costa o lucrare. Adesea, acesta este furnizat fie înainte de a cunoaște toate detaliile unei anumite lucrări (cum ar fi în timpul unui apel inițial de la un potențial nou client), fie în timpul unei vizite la fața locului.

Stimările sunt primele dvs. idei privind costurile și se pot schimba drastic atunci când obțineți informații suplimentare, când apar complicații neașteptate în timpul lucrării sau când se mărește domeniul de aplicare a ceea ce vi s-a cerut să faceți.

Punctul cheie: O estimare este o idee informală de preț bazată pe informații limitate. Considerați-o un punct de plecare în ceea ce privește costurile, care pot crește (sau scădea). Estimările NU pot fi folosite ca un punct de vedere legal pentru preț.

De exemplu, să ne imaginăm că vi s-a cerut să tencuiți un dormitor de dimensiuni medii.

Doamna Smith sună pentru a întreba despre costul tencuielii dormitorului ei liber. Ea nu are măsurători exacte, dar spune că este „de dimensiuni medii”. În plus, ea menționează că mai există încă niște tapet vechi la locul lui, care trebuie îndepărtat.

În consecință, devizul dvs. ar putea arăta astfel:

deviz desenat manual

Ce este un deviz?

Un deviz (sau cotație) este un preț exact pentru lucrarea oferită. Ca atare, este fix și NU poate fi modificat odată ce a fost acceptat de client (cu excepția cazului în care clientul schimbă cantitatea/tipul de muncă necesară sau dacă descoperiți ceva complet în afara domeniului de aplicare a ceea ce a fost convenit).

Conturile sunt emise numai după o vizită la fața locului sau atunci când sunteți sigur că ați stabilit exact ceea ce este necesar.

Punctul cheie: Este important să rețineți că ofertele de preț sunt prezentate în mod oficial și reprezintă un contract între dumneavoastră și client. Ca atare, ele pot fi folosite ca puncte de vedere juridice pentru preț în cazul în care apare un litigiu.

În mod evident, ofertele de preț oferă clienților liniște sufletească; în siguranță, știind că știu exact cât va costa lucrarea înainte de începerea acesteia.

În exemplul nostru cu doamna Smith, în urma unei vizite la domiciliul ei, s-ar putea să fi descoperit că dormitorul său de rezervă este mai mare decât media și că există o cantitate substanțială de tapet vechi care va dura ceva mai mult decât ați crezut inițial pentru a fi îndepărtat.

Ca atare, puteți vedea din exemplul de mai jos că oferta dvs. scrisă are mai multe detalii și este o reflectare mult mai exactă a costului real al lucrărilor necesare (în acest caz, adăugând încă 75 de lire sterline la preț) :

Ofertă desenată manual

Estimate or Quote? Puncte cheie de reținut…

  • Stimările sunt o idee aproximativă a prețului. Acestea trebuie folosite NUMAI ca PREȚ ORIENTATIV inițial.
  • Ofertele sunt obligatorii din punct de vedere juridic și ar trebui să fie utilizate NUMAI atunci când sunteți sigur de costurile implicate.
  • Nu etichetați NICIODATĂ o estimare scrisă ca fiind un „citat” – Puteți fi obligat să respectați cifra furnizată.
  • Asigurați-vă ÎNTOTDEAUNA că clientul înțelege dacă primește o estimare sau un citat.

Întrebări frecvente despre estimări vs. citații

Înțelegerea diferenței dintre o estimare și un citat este doar primul pas pe drumul către realizarea potențialului de a le face pe ambele să lucreze mai bine pentru dumneavoastră. Administrarea și solicitările de informații ocupă timp prețios, așa că am detaliat mai jos câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre estimări și oferte de preț. Acestea nu numai că dezvoltă anumite elemente și explică de ce sunt importante, dar oferă și câteva sugestii utile.

Ar trebui să furnizez întotdeauna un deviz sau o ofertă scrisă?

Cum se spune: acordurile verbale nu valorează nici cât hârtia pe care sunt scrise. Estimările și ofertele de preț ar trebui să fie furnizate întotdeauna în scris. Dacă mai târziu apare o întrebare sau o problemă, este o idee bună să aveți ceva în scris pe care să vă bazați – acestea facilitează rezolvarea oricăror neînțelegeri. Nu uitați să păstrați copii ale tuturor devizelor și cotațiilor.

Este în regulă dacă îmi scriu de mână devizele sau cotațiile?

În timp ce documentele scrise de mână sunt încă acceptabile, ar trebui să vă asigurați că acestea sunt atât lizibile, cât și prezentate în mod profesionist – nimic nu îndepărtează mai repede un potențial client decât încercarea de a descifra mâzgăliturile ilizibile de pe o bucată de hârtie. Citatele și estimările dvs. ar trebui să reflecte nivelul de profesionalism pe care clienții dvs. îl pot aștepta de la serviciile dvs. Folosiți întotdeauna hârtie de scris cu antet, cu numele afacerii dvs. și datele complete de contact. Hârtia albă anonimă îi face pe clienți să fie neliniștiți cu privire la validitatea afacerii dumneavoastră.

Ce detalii ar trebui să includ în estimările sau ofertele mele?

Să precizați întotdeauna clar dacă furnizați o estimare sau o ofertă, ca în exemplele de mai sus.

Din moment ce estimările sunt aproximări aproximative ale costului, acestea ar trebui să fie rezonabil de clare, dar nu trebuie să fie la fel de detaliate ca o ofertă. Descrieți clar lucrarea în termeni generali. Estimările ar trebui să includă întotdeauna o clauză de renunțare la faptul că prețul poate fi modificat în funcție de întocmirea unei oferte mai detaliate.

După ce aveți o idee mai bună despre ce anume este implicat, atunci ar trebui să se furnizeze o ofertă detaliată. Fiți cât mai specific posibil, incluzând:

  • Datele clientului și adresa/locația lucrării ce urmează a fi efectuată
  • Un număr de referință (dacă este necesar)
  • Data
  • O defalcare a elementelor (inclusiv manopera, materiale sau costuri speciale)
  • O descriere exactă a ceea ce este acoperit de ofertă și (dacă este necesar) a ceea ce nu este
  • Prețul total
  • Ar trebui să se detalieze orice element de TVA. Nu uitați că puteți percepe TVA doar dacă sunteți înregistrat pentru TVA la HMRC. Trebuie să arătați numărul dvs. valabil de înregistrare în scopuri de TVA pe toate documentele.

Trebuie să includ termenii și condițiile mele & în ambele?

Dacă aveți termeni și condiții formale întocmite, includeți întotdeauna o copie cu estimarea sau oferta dvs. de preț. Acest lucru nu numai că îi oferă clientului dvs. o impresie foarte pozitivă că afacerea dvs. este directă și onestă, dar îi oferă și informații cum ar fi condițiile dvs. normale de plată, depozitele solicitate, penalitățile pentru neplată etc.

Este nevoie ca atât estimările, cât și ofertele de preț să fie datate?

Datarea estimărilor și a ofertelor de preț vă ajută să determinați cu exactitate când le-ați pregătit. Cu toate acestea, este, de asemenea, o idee bună să specificați perioada pentru care estimarea sau oferta dvs. este valabilă – În mod normal, aceasta poate fi cuprinsă între 30 și 90 de zile de la data de pe document, în funcție de afacerea sau preferințele dvs. Onorariile și costurile cresc în mod natural în timp, astfel încât stabilirea unei limite privind perioada de valabilitate a prețului dvs. vă protejează să nu fiți prins din cauza unor estimări sau citate vechi, care acum sunt nerealiste.

Îți este încă capul învârtit în jurul cotațiilor și estimărilor?

Este ușor să te alături celor 1.000 de întreprinderi mici care beneficiază de YourTradebase – instrumentul online care simplifică crearea (și gestionarea) tuturor cotațiilor și estimărilor tale într-un singur loc.

De ce nu încercați testul nostru complet gratuit și vedeți cu ochii voștri?

.