Servicii de recepționer virtual și secretară virtuală live

Servicii de recepționer virtual live pentru a oferi o experiență telefonică profesionistă pentru cei care vă apelează.

Rezonante, prietenoase și utile, recepționistele noastre live sunt disponibile oricând aveți nevoie de serviciile noastre. Cei care vă apelează preferă să converseze cu o persoană reală care oferă o notă personală, unică pentru afacerea dvs. Răspundem rapid la fiecare apel, 24/7/365, pentru a ne asigura că experiența clienților dvs. care vă apelează este mereu la înălțime. MAP Communications are o mare varietate de planuri personalizabile, astfel încât să puteți alege cel mai bun serviciu de recepționer virtual care este perfect pentru dvs.

Cu o concurență în creștere în industrii ca a dvs. este extrem de important să vă păstrați clienții mulțumiți și să valorificați orice noi piste de afaceri, toate acestea în timp ce prezentați o imagine profesională. Aici intervine echipa noastră de recepționeri telefonici virtuali în direct de la MAP Communications pentru a vă face viața mai ușoară și organizația dvs. mai de succes. Ne străduim să vă îmbunătățim oferta de servicii pentru clienți, să vă creăm un brand profesional pentru experiența telefonică a companiei dvs. și chiar să creștem numărul de vânzări. Și vă oferim cele mai bune servicii de recepționeri virtuali la un tarif accesibil și scalabil pe care bunul simț în afaceri vă cere să îl luați în considerare. Serviciile noastre de recepționer externalizat și de secretariat de la distanță vă vor ajuta cu siguranță să vă duceți afacerea la nivelul următor!

Cum funcționează serviciile de recepționer virtual MAP Communications

• Vom lucra cu dvs. pentru a construi un script personalizat, creat pentru a face față cerințelor dvs. unice.
• Nu vă faceți griji, puteți continua să folosiți numărul de telefon pe care îl aveți deja. Pur și simplu vă oferim un număr care este unic pentru organizația dvs. și puteți redirecționa apelurile către acel număr oricând doriți. Dacă preferați, puteți chiar să publicați numărul pe care vi-l dăm pe site-ul web al companiei dvs., pe materialele de marketing și pe listele online, dacă doriți ca noi să gestionăm toate apelurile de afaceri care vin din aceste surse.
• Angajatul dvs. virtual în direct va răspunde apoi la apeluri într-o manieră profesionistă oricând și cum doriți dvs. Îi vom întâmpina pe cei care vă sună, vom prelua mesaje precise, vom oferi informații despre afacerea dvs. pe care le caută cei care sună, vom rezerva întâlniri și vom transfera oamenii către persoana corectă din cadrul companiei dvs. conform parametrilor dvs. de gestionare a apelurilor. Și putem face toate acestea la orice oră din zi sau din noapte, deoarece serviciile noastre de recepționer de la distanță sunt disponibile 24/7. Așadar, fie că sunteți plecat de la birou la serviciu, la o ședință, fie că doriți o rezervă pentru personalul dvs. actual, fie că doriți să oferiți o experiență telefonică de marcă și utilă pentru apelanții dvs. după orele de program, noi vă acoperim.
• Recepționistele noastre telefonice virtuale experimentate și bine informate, cu sediul în SUA, sunt complet instruite cu privire la contul dvs. și au capacitatea de a determina tipul de apel pe care îl gestionează pentru a se asigura că este procesat corect. Putem să filtrăm solicitanții, să vă asistăm clienții actuali, să punem în legătură cu departamentul dvs. de vânzări clienți potențiali, să escaladăm apelurile de urgență și multe altele, toate acestea în funcție de modul în care doriți ca lucrurile să fie rezolvate.
• Când transferăm apelurile către biroul dvs., vă putem anunța apelul și vă putem oferi câteva informații preliminare pe care le-am colectat înainte de a aduce apelantul pe linie, astfel încât să fiți la curent. Sau putem pur și simplu să le facem legătura cu căsuța dvs. vocală dacă nu sunteți disponibil pentru a discuta în acel moment. Sau îl putem anunța pe cel care a sunat că îi punem informațiile în fața persoanei potrivite și că se poate aștepta la o rezolvare sau la un apel înapoi în intervalul de timp specificat de dvs. Orice mesaj vă poate fi transmis prin e-mail, SMS, mesagerie vocală sau pager și poate fi găsit și în jurnalul de apeluri din cadrul portalului dvs. de cont online securizat.
• Dacă simțiți că sunteți în măsură să vă acoperiți telefoanele pentru o anumită perioadă de timp și nu aveți nevoie de ajutorul nostru, atunci pur și simplu redirecționați linia către noi ori de câte ori aveți chef. Puteți, de asemenea, să vă configurați contul pentru ca apelurile să fie redirecționate către noi dacă nu sunteți în măsură să răspundeți într-un anumit număr de apeluri, astfel încât apelanții dvs. să aibă întotdeauna o persoană în direct cu care să vorbească!
• Intrați în contul dvs. atunci când vă convine pentru a vizualiza rapoartele de apeluri organizate, pentru a vă gestiona mesajele detaliate, pentru a vă verifica utilizarea, pentru a vă actualiza informațiile, pentru a vă plăti factura și multe altele.

Ce face ca o secretară virtuală MAP Communications să fie diferită?

• În timp ce mulți furnizori de servicii de recepționer la distanță sunt localizați în străinătate sau în altă țară, întreaga noastră operațiune se află în Statele Unite. Cu echipa noastră de recepționere live profesioniste, puteți sta liniștit știind că cei care vă sună nu se vor chinui niciodată să înțeleagă conversația, deoarece vor primi întotdeauna asistența de care au nevoie.
• Ne-am amplasat strategic birourile noastre în Statele Unite pentru a asigura practic 100% din timpul de funcționare. Niciun dezastru natural, pană de curent sau vreme severă nu va afecta capacitatea noastră de a continua să răspundem la telefoanele dvs. și să vă ajutăm clienții. Chiar dacă în zona dvs. se întâmplă un eveniment care vă întrerupe operațiunile normale de afaceri, vom rămâne în funcțiune pentru a ne asigura că vă asigurăm spatele.
• MAP Communications este o companie deținută de angajați. Orice persoană cu care vorbiți în cadrul organizației noastre este un proprietar care are un interes direct în a vă ajuta să reușiți, pentru că succesul dumneavoastră este succesul nostru! Faptul că suntem o companie deținută de angajați se traduce, de asemenea, prin faptul că avem aici o echipă de oameni care iubesc să lucreze la MAP. Secretarele noastre virtuale au cea mai lungă vechime medie din industrie, cu zeci și zeci de ani de experiență combinată în furnizarea de servicii excepționale.
• Suntem mândri să oferim și opțiuni de recepționiste virtuale bilingve. Nu are sens să pierdeți un client doar pentru că nu puteți comunica cu el. Serviciile noastre de secretariat virtual dispun de recepționere care vorbesc fluent atât în spaniolă, cât și în engleză, astfel încât cei care vă apelează să poată purta o conversație în limba în care se simt cel mai confortabil. Și ne vom asigura că veți primi mesajele în orice limbă preferați și dumneavoastră.

Ce tipuri de organizații folosesc serviciile noastre de recepționer la distanță?

Dacă sunteți o mică afacere, un cabinet medical sau o divizie în cadrul unei companii din Fortune 500, avem clienți exact ca dumneavoastră! Serviciile noastre de recepționer live sunt complet scalabile și personalizabile, astfel încât să putem personaliza soluția ideală pentru organizația dumneavoastră. Doar câteva dintre numeroasele industrii pe care le deservim includ profesia medicală, avocați, administratori de proprietăți, antreprenori de toate felurile, suport tehnic hardware și software, afaceri de ospitalitate, institute educaționale și chiar operațiuni guvernamentale.

De multe ori, companiile din multe industrii caută o soluție de programare virtuală a întâlnirilor. Noi vă putem ajuta în acest sens! Serviciile noastre de programare a întâlnirilor cu recepționerul virtual vă pot gestiona calendarul în timp ce dvs. rămâneți ocupat și vă concentrați pe clienții dvs. în persoană. Recepționistele noastre de la distanță vă pot recomanda câteva instrumente de programare excelente pe care le folosim noi sau le putem folosi pe ale dumneavoastră, atâta timp cât se interferează cu Google Calendar. Oricum ar fi, un serviciu de recepționiste live cu puterea de a programa întâlniri și de a vă gestiona calendarul poate fi un impuls uriaș pentru afacerea dumneavoastră.

MAP Communications Live Receptionist Appointment Scheduling Integrations

Nu vedeți tipul de calendar pe care îl utilizați? Anunțați-ne și vom lucra la o soluție de integrare!

Angajați cele mai bune recepționere virtuale și fiți martorii unei creșteri reale a afacerii

Cu sediul în Statele Unite și 100% dedicate succesului dumneavoastră, recepționerele telefonice virtuale MAP Communications vă ajută să prosperați. Secretarele online calificate, combinate cu o tehnologie proprietară de vârf, ne permit să avem mare grijă de cei care vă apelează, astfel încât aceștia să fie o sursă pozitivă de marketing de tip „word of mouth” pentru compania dvs., pe baza serviciului de relații cu clienții stelar pe care l-au primit. Prin faptul că nu mai pierdeți niciun apel, veți putea să captați mai multe clienți potențiali și să vă concentrați asupra lucrului prin calendarul dvs. plin de întâlniri. În sfârșit, vă puteți concentra pe munca dvs. în timp ce noi eliminăm distragerea atenției de a răspunde la telefon de fiecare dată când sună. Și toate acestea se pot întâmpla într-o manieră mult mai eficientă din punct de vedere al costurilor decât dacă ați angaja un angajat intern.

Considerați oportunitatea de economisire a costurilor prin angajarea unei secretare la distanță

Să alegeți să folosiți o secretară online vă economisește timpul, banii și efortul de a instrui o recepționeră cu normă întreagă care stă în biroul dvs. și vă consumă resursele. În schimb, noi le formăm, ele lucrează în biroul nostru și investim în cele mai bune echipamente pentru ca ele să își facă bine treaba. De asemenea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la acoperirea lor în timpul pauzelor, să vă întrebați ce să faceți cu apelurile după orele de program, să le plătiți zilele de concediu medical/vacanța/beneficii sau oricare dintre celelalte costuri standard care vin odată cu angajarea unui angajat obișnuit.

Dacă aveți o recepționeră internă la îndemână, luați în considerare acoperirea apelurilor 24/7 atunci când aceasta pleacă, folosind serviciile noastre de recepționer virtual după orele de program. Deși suntem de acord că recepționistele interne pot aduce cu siguranță valoare echipei dvs., suntem încrezători că serviciile noastre de recepționiste externalizate pot oferi multe dintre aceleași beneficii, dar într-un mod mult mai prietenos cu bugetul. Unul dintre cele mai bune lucruri despre un recepționer extern este faptul că plătiți doar pentru timpul pe care îl petrec răspunzând la apeluri pentru dvs.

Recepționerul mediu este plătit cu mult peste 30.000 $/an. Serviciile noastre profesionale de recepționer virtual sunt disponibile pentru doar 40 $/lună și plătiți doar pentru timpul pe care îl petrecem efectiv la telefon cu apelanții dvs. Numai din punct de vedere al reducerii costurilor, merită să vă gândiți la o secretară virtuală. Apoi, luați în considerare faptul că aceasta este o soluție scalabilă care nu lasă niciun apel fără răspuns 24 de ore din 24, 7 zile din 7, la o fracțiune din costuri și totul se transformă într-o mișcare excelentă pentru organizația dumneavoastră.

MAP Communications Receptionist Service Reviews

„Utilizarea serviciului dumneavoastră de recepționer a avut un impact semnificativ asupra biroului nostru și a tehnicienilor noștri. Faptul că recepționistele dumneavoastră profesioniste gestionează telefoanele după orele de program a fost un beneficiu imens pentru noi. Nu ne mai facem griji că pierdem apeluri telefonice importante și oportunități de angajare.”

JOHN C., Client MAP

„Personalul dumneavoastră de recepție este cu adevărat grozav! Foarte profesioniști, politicoși și prietenoși.”

THE SUNSET HOUSE, client MAP

„Aș spune fără ezitare oricărui proprietar de afacere care nu are nevoie sau buget pentru o persoană cu normă întreagă care să răspundă la telefon să folosească serviciile de recepționer virtual MAP Communications.”

Scott M., Client MAP

Experimentați singuri diferența MAP!

Oferim o gamă completă de planuri de servicii de recepționer la prețuri accesibile, iar fiecare dintre ele poate fi personalizat în funcție de specificațiile dumneavoastră. Cu toate acestea, puteți vedea despre ce este vorba absolut gratuit! Oferim potențialilor clienți noi o încercare gratuită a serviciilor noastre de recepționer live, fără obligații. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe sau pentru a începe!