Melaleuca Inc. a reziliat un contract de marketing cu o femeie din Texas în aceeași zi în care Comisia Federală pentru Comerț a trimis o scrisoare de avertizare companiei din Idaho Falls.
În scrisoarea sa de vineri, FTC a ordonat producătorului de produse de wellness să oprească reprezentanții de a face afirmații nefondate privind câștigurile, în timp ce încercau să recruteze noi vânzători în timpul pandemiei de coronavirus.
Președintele executiv Frank VanderSloot, al cărui succes în construirea Melaleuca l-a făcut cel mai bogat om din Idaho, a declarat pentru Idaho Statesman că femeia a fost un director de marketing independent pentru Melaleuca timp de 14 ani și a făcut afirmații necorespunzătoare. El a refuzat să o identifice.
În scrisoarea FTC, care nu a menționat numele acesteia, se spune că postările femeii pe rețelele de socializare susțineau că noii reprezentanți Melaleuca „sunt susceptibili de a obține venituri substanțiale.”
O postare pe Facebook a femeii citate de FTC spunea că potențialii reprezentanți ar putea câștiga 400 de dolari pe lună de la 20 de clienți care cheltuiesc 100 de dolari pe lună. Noul reprezentant ar câștiga 20% ca parte a lor.
„Acest venit nu va dispărea NICIODATĂ!”, se spunea în postare.
Melaleuca „rezistentă la recesiune”, susține o postare pe Facebook
O a doua postare pe Facebook spunea că Melaleuca are vânzări anuale de 2 miliarde de dolari, că a supraviețuit Marii Recesiuni din 2008 și că este „rezistentă la recesiune”. Aceasta spunea că potențialii distribuitori ar putea investi 20 de dolari și câștiga 500 de dolari în prima lună.
„Aceasta este o oportunitate uriașă pentru omul de rând de a pune la bancă o parte din acele profituri ale acționarilor!”, se spunea în postare.
FTC a declarat că afirmațiile despre o oportunitate de afaceri încalcă legea dacă sunt „false, înșelătoare sau nefondate”.
Melaleuca vinde suplimente nutritive, alimente, produse de curățare, uleiuri esențiale, săpunuri de baie și de corp și loțiuni.
„Ea a făcut declarații acolo care sunt nejustificate”, a declarat VanderSloot prin telefon. „Ea a încălcat cam șase dintre politicile noastre și știa mai bine.”
Utilizând estimări ale averii nete de la Forbes, 24/7 Wall St. a listat-o pe VanderSloot ca fiind cea mai bogată rezidentă din Idaho.
‘Ați făcut afirmații inexacte’
Melaleuca a dat o copie a scrisorii sale către femeie către Idaho Statesman cu numele ei șters. Scrisoarea spunea că postările pe care aceasta le-a făcut pe 20 martie și 26 aprilie au încălcat declarația de politici a companiei și liniile directoare pentru social media.
„Ați făcut mai multe afirmații inexacte făcând publicitate oportunității de afaceri a Melaleuca”, a scris Ben Lindberg, managerul de administrare a politicilor Melaleuca. „De asemenea, contrar politicilor Melaleuca, promovați o oportunitate de afaceri care se bazează în primul rând pe găsirea de persoane interesate să câștige bani, mai degrabă decât pe atragerea de clienți reali cu un interes real pentru produsele Melaleuca.”
Compania a informat FTC cu privire la măsurile pe care le-a luat.
Nu este neobișnuit, a spus VanderSloot, ca firma să concedieze reprezentanții care încalcă politicile companiei.
„Acesta este un lucru cu care nu ne putem permite să ne jucăm”, a spus VanderSloot. „Avem aceste politici în vigoare și, dacă nu le aplicăm, ele nu valorează nimic.”
Nu este marketing pe mai multe niveluri, spune VanderSloot
VanderSloot s-a opus de mult timp caracterizării Melaleuca ca fiind o companie de marketing pe mai multe niveluri. Aceste companii, printre care se numără Amway și Herbalife, au distribuitori care cumpără un stoc de produse și își câștigă majoritatea banilor din produsele vândute de alți distribuitori pe care i-au recrutat.
Pe site-ul său, Melaleuca spune că 81% dintre persoanele care cumpără produsele sale sunt strict clienți, nu vânzători.
Acesta spune că unul din nouă clienți dezvoltă o afacere Melaleuca. Dintre aceștia, 89,7% au un venit anual mediu de 2.209 dolari, în timp ce 3,2% câștigă în medie 9.476 de dolari pe an. Cei care câștigă cel mai mult, mai puțin de 0,1% din total, câștigă în medie 1,2 milioane de dolari.
„FTC a avut perfectă dreptate să ne notifice cu privire la postările de pe Facebook ale acestui director de marketing”, a declarat VanderSloot într-un mesaj trimis vineri celorlalți directori de marketing independenți ai companiei.
Melaleuca are peste 120.000 de directori de marketing în Statele Unite și Canada. Mai mult de 600.000 de clienți cumpără produse de la companie în fiecare lună, a spus el.
Business-ul a fost în plină expansiune, a spus VanderSloot: Melaleuca are cele mai bune luni martie, aprilie și mai din cei aproape 35 de ani de activitate. Compania a vândut mai mult dezinfectant de mâini în martie decât vinde de obicei într-un an.
„Afacerea este înfloritoare, iar acesta este unul dintre motivele pentru care suntem atât de serioși în protejarea ei”, a spus VanderSloot.
Lasă un răspuns