Am fost cu familia mea miercuri seara pentru că au picioare de 0,60 $ și se presupune că mâncarea este foarte bună. Întreaga experiență a fost proastă de la început. Am intrat și acolo era o masă aranjată pentru a strânge bani pentru un copil cu probleme medicale. A fost, probabil, o organizație de caritate foarte valoroasă, dar am fost acostat de o persoană voluntară foarte zeloasă care a început imediat să ne spună toate detaliile sângeroase despre problemele medicale ale copilului. Nu este tocmai cea mai bună modalitate de a le deschide apetitul clienților. Insistența ei a fost cu siguranță respingătoare. Am scăpat, grăbindu-ne spre masa noastră, dar ea ne-a ajuns din urmă și ne-a dat bilete pentru premiul de la ușă, împreună cu încă un discurs despre toate modurile în care încercau să strângă bani pentru facturile medicale ale copilului. Apoi, pe tot parcursul serii, s-a plimbat prin restaurant strigând la propriu numerele biletelor câștigătoare la nesfârșit. Era atât de gălăgioasă încât a trebuit să ne oprim din vorbit până când a terminat.
Chiar și mai ciudat și mai deranjant a fost prezentarea de diapozitive pe care o tot puneau pe câteva dintre monitoare. Aveau niște poze foarte drăguțe cu bebelușul împreună cu familia ei, cu bebelușul în cărucior, etc. Asta era în regulă. Dar apoi au început să arate imagini cu bebelușul cu tuburi în nas și prin membre. Au arătat chiar și un prim-plan uriaș al uriașei cicatrice chirurgicale a bebelușului care părea inflamată. Nu a făcut nimic bun pentru apetitul nostru.
Am așteptat 15 minute pentru a ne plasa comanda și locul nu era deosebit de aglomerat. Apoi am așteptat 45 de minute pentru a ne primi mâncarea. Chelnerița a spus că a fost ceva în neregulă cu sistemul de comandă și că nu a primit toată comanda noastră? Interesant este că toate mesele din jurul nostru păreau să-și primească mâncarea, chiar dacă au sosit cu mult după noi. Oricum, în cele din urmă am primit mâncarea noastră – dar au trimis doar jumătate din ea. A trebuit să mai așteptăm încă 20-25 de minute pentru cealaltă jumătate. Am cerut să vorbim cu managerul care, după ce s-a certat cu noi în legătură cu cât timp am așteptat (ora la care am făcut comanda era imprimată pe chitanță), a decis să nu ne taxeze pentru a doua jumătate a mesei noastre. În timp ce se grăbea să plece de la masa noastră, a dat peste chelnerița care ne căra rezervele de băutură, făcând-o să le verse pe masă și pe panourile de control al jocului. Tuturor ne-a părut rău pentru chelneriță.
Din fericire, mâncarea a fost într-adevăr bună și tuturor le-a plăcut ceea ce au primit – odată ce am primit-o în cele din urmă. Dar combinația dintre serviciul teribil, atitudinea plângăcioasă/defensivă a managerului (pe care fiul nostru l-a etichetat ca fiind „o unealtă”) și strângerea de fonduri bine intenționată care a depășit cu mult limitele bunului gust și ne-a înfiorat pe toți, ne-a făcut să decidem că data viitoare vom încerca doar să comandăm la domiciliu.

.