„Brandul dvs. este ceea ce spun ceilalți oameni despre dvs. atunci când nu sunteți în cameră.”

Jeff Bezos

Vince deținea o firmă regională de management imobiliar. Prietenul său, John, era un agent de asigurări și un alt proprietar de afaceri. Cei doi purtau conversația lor telefonică săptămânală, împărtășind provocările și succesele.

„Rezistăm”, a spus Vince, „dar devine din ce în ce mai greu să găsim clienți. Acum cinci ani mai erau doar alte trei companii din zonă care făceau ceea ce facem noi. Acum, sunt nouă.

„Ieri a fost o zi deosebit de grea. Am pierdut un mare prospect în favoarea unuia dintre concurenții noștri mai noi. Nu se apropie nici pe departe de experiența noastră, dar asta nu părea să conteze pentru client.”

„Înțeleg, mi s-a întâmplat și mie”, a răspuns John. „Știu pe cineva cu care ai vrea să vorbești. Este un strateg de brand pentru întreprinderi mici. Am lucrat cu el anul trecut. Aveam exact aceeași problemă pe care o ai tu acum, dar el a venit cu niște idei grozave care ne-au ajutat foarte mult.

„Numele lui este Alan. Vrei numărul lui?”

„Sigur”, a spus Vince. „În acest moment, trebuie să facem ceva diferit sau va trebui să începem să reducem personalul.”

Poate ați auzit că brandingul este doar pentru companiile mari cu bugete mari.

Este un mit.

Brandingul este important pentru companiile de toate dimensiunile. Având în vedere cât de competitivă este piața, întreprinderile mici au și mai mult de câștigat de pe urma acestuia. Acest lucru include antreprenorii solo, afacerile online și chiar și liber-profesioniștii independenți.

Din păcate, mulți proprietari de afaceri mici nu au un plan sau o strategie de brand. Dar cei care se concentrează pe construirea brandului dețin un avantaj semnificativ față de cei care nu o fac.

Potrivit acestui raport, 6 din 10 achiziții ale consumatorilor sunt influențate de „puterea” mărcii unei afaceri.

În acest articol, veți învăța:

  • Ce este și ce nu este brandingul
  • Cum brandingul poate supraîncărca marketingul și vânzările
  • Cum brandingul vă oferă un avantaj față de competitori

Ce NU este brandingul

Există două puncte rapide pe care aș dori să le subliniez înainte de a merge mai departe.

În primul rând, brandingul nu se limitează la un logo și o schemă de culori. Nici nu are ca scop pur și simplu să îi facă pe oameni să fie „conștienți” de afacerea dumneavoastră. Deși acestea sunt o parte a procesului de construire a brandului, ele nu fac decât să zgârie suprafața.

Așa că, dacă aceasta este ideea dumneavoastră de branding, vă rugăm să continuați să citiți.

În al doilea rând, este important să cunoașteți diferența dintre branding și marketing.

Marketingul este orice activitate concepută pentru a vă promova afacerea, produsele sau serviciile. Marketingul completează procesul de branding, dar nu îl înlocuiește.

Ce este brandingul?

Un brand este un nume, un termen, un design, un simbol sau o altă caracteristică care identifică un produs sau un serviciu de altele.

Brandingul este procesul folosit pentru a construi identitatea afacerii dumneavoastră. Tot ceea ce reprezintă afacerea dumneavoastră, tangibil și intangibil, formează în mod colectiv marca dumneavoastră.

Exemple de elemente tangibile ale mărcii sunt logo-ul, site-ul web și spațiul de birouri. Valorile, scopul și misiunea afacerii dvs. sunt exemple de elemente intangibile.

Clienții dvs. contribuie, de asemenea, la identitatea mărcii dvs. La fel și reputația dvs. și orice asocieri cu alte afaceri, persoane și organizații.

Gândiți-vă la asta. Nu este adevărat că „păsările de o pană se adună”? Compania pe care o țineți afectează modul în care vă văd ceilalți. De asemenea, asociațiile au un impact asupra reputației unei afaceri.

Jeff Bezos, CEO al Amazon, poate că a spus-o cel mai bine:

„Brandul tău este ceea ce spun ceilalți oameni despre tine atunci când nu ești în cameră.”

De ce nu faceți mai multe vânzări

Acum să explorăm modul în care brandingul vă poate ajuta să generați mai multe vânzări și să vă dezvoltați afacerea.

În mediul de piață actual, consumatorii au un număr nelimitat de opțiuni. Indiferent despre ce produs sau serviciu este vorba, există sute de afaceri care concurează pentru vânzare.

Îi întreb adesea pe proprietarii de afaceri de ce oamenii ar trebui să-i aleagă pe ei în locul concurenților. Ei îmi dau aproape întotdeauna exact același răspuns:

„Facem o treabă bună și oferim servicii excelente pentru clienți.”

Știu că majoritatea proprietarilor de afaceri cred că sunt buni în ceea ce fac. Și știu că oamenii își doresc servicii bune. Dar aceste declarații nu vor convinge pe nimeni să cumpere de la dumneavoastră. Asta pentru că și concurenții dvs. spun aceste lucruri.

Se poate ca oamenii să pară că vă ascultă în timp ce le explicați de ce ar trebui să cumpere de la dvs. Dar nu o fac.

În schimb, ei vă evaluează, încercând să decidă dacă sunteți calificat să îi ajutați. De asemenea, ei vă compară cu alte opțiuni de cumpărare pentru a determina care este mai bună.

Clienții dvs. potențiali vor să știe dacă dvs. și produsul sau serviciul dvs. reprezintă cea mai bună soluție pentru ei.

În timp ce își cântăresc opțiunile, aceste întrebări le trec prin minte:

  • Înțelege această persoană/întreprindere problema mea?
  • Este această persoană/întreprindere calificată să mă ajute să îmi rezolv problema?
  • Este credibilă? Pot avea încredere în ei?
  • Obțin cea mai mare valoare pentru prețul pe care îl plătesc?
  • Va fi această companie acolo pentru mine dacă am nevoie de ea sau mă va da la o parte după ce am cumpărat?

Dar mai există un alt nivel al procesului de cumpărare pe care trebuie să îl luați în considerare.

Consumatorii nu doresc ca procesul de cumpărare să fie dificil. Ei nu au timp să cerceteze fiecare soluție. De aceea, ei se bazează pe semnalele de marcă pentru a-i ajuta să ia decizii de cumpărare.

Aceste semnale servesc drept indicatori care le spun care este alegerea potrivită pentru ei.

Și exact asta fac atunci când se hotărăsc asupra produsului sau serviciului dumneavoastră. Semnalele pe care le trimiteți fie vă ajută să obțineți vânzarea, fie vă fac să o pierdeți.

Chiar dacă știți sau nu, trimiteți deja semnale către potențialii clienți. Aceste semnale îi atrag spre dvs. sau îi îndepărtează.

Procesul de branding vă ajută să trimiteți semnalele de cumpărare corecte către clienții țintă.

Ce puteți face dvs. pe care concurenții dvs. nu o fac

Mai devreme, am menționat că dacă le spuneți oamenilor cât de bun sunteți în ceea ce faceți nu îi va face să cumpere. Acest lucru este valabil mai ales pentru afacerile mici, afacerile online și liber-profesioniștii.

Piața este saturată. Uneori, realizarea unei vânzări are mai mult de-a face cu a fi în locul potrivit la momentul potrivit decât cu a fi cea mai bună alegere. Oamenii nu mai sunt limitați la piața lor locală pentru a găsi produse și servicii. Internetul a deschis o lume de opțiuni.

Aceasta înseamnă că trebuie să profitați la maximum de oportunitățile pe care le aveți atunci când le aveți. Afacerile care sunt agresive în căutarea de noi clienți vor câștiga vânzarea de cele mai multe ori.

Brandingul poate oferi afacerii dvs. un avantaj competitiv decisiv.

Cum?

Pentru că în domeniul afacerilor mici, cei mai mulți dintre concurenții dvs. nu vor avea o strategie de brand. Ei pot avea un logo sau un site web arătos, dar asta nu înseamnă că au un brand stabilit.

Cu ajutorul brandingului, preluați controlul asupra identității afacerii și a poziției sale pe piață. Poziția dvs. va influența modul în care consumatorii văd afacerea dvs. și modul în care aceasta îi poate ajuta.

Mulți proprietari de afaceri mici cred că marketingul se reduce la a juca un „joc al numerelor”. Așa că, pentru a obține rezultate mai bune, ei bagă mai mulți bani în mașina de marketing.

Prin construirea mărcii dumneavoastră, creați o identitate care va atrage mai mulți oameni către afacerea dumneavoastră. Acest lucru face comunicarea cu publicul țintă mult mai ușoară.

Concluzie

Iată câteva exemple despre modul în care brandingul vă face marketingul mai eficient:

  • Lead-urile pe care le obțineți vor fi mai calificate.
  • Brandingul dvs. atrage oameni care doresc produsul sau serviciul dvs. Acest lucru înseamnă că veți petrece mai mult timp cu prospecții interesați.
  • Vă veți fi mai bine pregătit să depășiți obiecțiile cumpărătorilor.
  • Vă veți putea cere mai mult pentru produse și servicii, justificând în același timp prețul.
  • Brandingul reduce numărul perceput de opțiuni de cumpărare disponibile.

Iată o scurtă listă a modului în care brandingul poate ajuta o mică afacere să se dezvolte:

  • Claritatea mesajelor de marketing crește eficacitatea, ceea ce generează mai multe clienți potențiali și vânzări.
  • Comunicarea semnalelor corecte ale brandului atrage clienți potențiali de mai bună calitate.
  • Stabilește valoarea ta unică, creând o separare față de alte afaceri din nișa ta.
  • Te poziționează ca o autoritate în industria ta – construiește credibilitate și încredere.
  • Promovează relații mai puternice cu clienții, ceea ce generează mai multe achiziții și recomandări.

Acum că știți cât de important este brandingul pentru o afacere mică, este timpul să profitați de el.

Click pe acest link pentru a programa o consultație GRATUITĂ și pentru a afla cum vă putem ajuta să vă construiți un brand puternic.

Până data viitoare,

Chris