Știi sentimentul acela de a sta în dulapul tău plin de haine, dar nu ai cu ce să te îmbraci?
Cei mai mulți oameni cred că acest sentiment este creația malefică a experților în branding și marketing care conspiră pentru a vă face dependenți de dorința de a dori mai multe lucruri.
Credeți-mă, specialiștii în marketing își doresc să vă poată păcăli să cumpărați lucruri pe care nu le doriți. La naiba, aș fi fost miliardar până acum dacă am fi reușit asta.
Simplul adevăr este că nu poți să-i faci pe oameni să cumpere ceva ce nu-și doresc.
Puteți, totuși, să-i faceți pe oameni să cumpere lucruri de care nu au nevoie.
Este evident că nu am nevoie de mai mult de o cămașă. Din punct de vedere funcțional, mă acoperă și mă protejează de natură.
Dar am NEVOIE de 12 cămăși pentru că, dacă mă prezint la întâlnirile cu clienții în aceeași ținută din nou și din nou, există consecințe tangibile asupra carierei mele.
În cel mai bun caz, aceasta devine un „lucru” și ajung să fac o declarație socială despre ea (ergo, The Jobs Turtleneck). În cel mai pesimist scenariu, devine un punct de batjocură care vine cu implicații nu prea drăguțe despre caracterul meu (Proba A).
Datorită istoriei vieții mele, va fi cea de-a doua variantă.
Înseamnă că nu sunt materialist atunci când mă apuc să fac cumpărături nebunești pentru cămăși. Sunt practic.
Odds sunt, la fel și tu. Pentru că adevăratul motiv pentru care cumpărăm lucruri de care nu avem nevoie nu este atât de simplu ca „suntem capitaliști materialiști vanitoși!”. Adevăratul motiv are de-a face cu modul în care au apărut cumpărăturile în primul rând.
Da, inventate.
Într-o vreme, cei ultra-bogați erau singurii care aveau o mulțime de lucruri. Și cu siguranță nu făceau „cumpărături” pentru ele.
Vestirile erau făcute de un croitor la comandă, arta era comandată sau moștenită, iar vesela era o moștenire de familie. Aveai dreptul de a te lăuda pentru calitate, durabilitate și longevitate.
Dacă nu erai bogat, atunci erai SOL.
Oamenii normali aveau mai puține lucruri pentru că erau greu de fabricat și de produs (și, prin urmare, scumpe).
Nu exista ideea că ceva este de unică folosință sau portabil sau ieftin. Plasticul nu era încă mainstream, aluminiul abia fusese inventat și doar o singură companie avea o linie de asamblare.
Nu prea aveai ce să cumperi pentru că nu puteai produce nimic la scară (încă).
Ai avut o singură haină. O pereche de mănuși. O pereche de pantofi. O pereche de pantaloni. Și aveai grijă de lucrurile tale pentru că nu aveai prea multe.
În plus, nu aveai nevoie de mai multe lucruri pentru că mobilitatea ascendentă nu era o realitate pentru majoritatea oamenilor.
Dacă erai un servitor, de exemplu, nu aveai nevoie de pantofi frumoși de dans sau de o bară de cravată. Unde le-ai fi folosit? Aveai costumul de servitor și costumul casual și asta era tot. Nu făceai nimic în afară de a munci și a dormi.
Noțiunea de „opțiuni” pentru oamenii obișnuiți a fost revoluționară.
Există o scenă grozavă în serialul PBS Mr. Selfridge (despre mogulul care a adus marile magazine la Londra) în care Mr. Selfridge intră într-un magazin de mănuși și cere să vadă mai multe opțiuni.
Doamna care îl ajută este concediată imediat ca urmare a comportamentului ei. Pentru a fi clar, „comportamentul” ei a fost acela de a ajuta un client să răsfoiască opțiunile.
Scena este fictivă, dar ideea rămâne valabilă: Intrai într-un magazin ca să cumperi ceva sau nu intrai deloc.
Totu era foarte practic și foarte formal. „Aveți nevoie de ceva care să vă acopere mâinile pentru că este frig? Iată ceva care să-ți acopere mâinile. La revedere.”
Ai ales din ceea ce ți-au dat. Nu existau „cumpărături” pentru că nu existau alte locuri unde să te duci.
Shoppingul, la începuturile sale, a introdus libertatea de exprimare și libertatea de alegere în mainstream.
A fost prima dată în istorie când lucruri care erau limitate la clasa superioară au fost brusc accesibile oricui.
Considerați primul săpun pe care nu a trebuit să îl faceți singur. Sau prima pereche de mănuși pe care nu a trebuit să le coși singur. Sau prima pereche de pantofi pe care nu a trebuit să o porți zilnic. Sau primele creioane pe care le puteai procura în masă.
(Notă laterală: distrasă în timp ce scriam acest articol, am dat peste această istorie minunată a benzii adezive, un alt lucru pe care nu l-am avut.)
Toate aceste lucruri sunt elemente de bază în viețile noastre de astăzi, dar nu au fost așa în cea mai mare parte a istoriei omenirii.
Tehnic, nu aveam nevoie de niciunul dintre ele pentru a supraviețui, dar au făcut viața mai ușoară și mai eficientă.
Aceste lucruri au făcut în așa fel încât nu erai preocupat 24 de ore din 24 și 7 zile din 7 de afacerea supraviețuirii. Puteai să te preocupi de a prospera.
Aceasta a fost emancipare, prietenii mei, nu materialism.
Accesul sporit la „lucruri de care nu avem nevoie” (sau, mai exact, „lucruri fără de care am trăit secole întregi, dar pe care acum le avem”) a avut consecințe culturale masive.
Considerați acest lucru: Ești o femeie care a lucrat ca menajeră timp de 25 de ani.
Ți-ai privit stăpânii trăind în lux timp de 25 de ani. Ei merg la petreceri și evenimente exclusiviste împodobiți în haine de lux, țesături frumoase și toate cele mai noi stiluri. Ai visat să îmbraci acele ținute, dar întotdeauna a fost doar atât – un vis.
Atunci apare marele magazin.
Rochia aceea frumoasă la care ai visat timp de 25 de ani îți este brusc accesibilă.
Îți dorești să o ai?
Da.
Ai nevoie de ea?
Nu. Unde ai de gând să mergi cu o astfel de rochie?
Doar în mintea ta, nu te gândești la utilizarea rochiei. Pentru că nu ai cumpărat niciodată „o rochie.”
Ai cumpărat permisiunea de a intra într-o viață pe care nu ai visat-o posibilă pentru tine.
Nu cumpărăm niciodată ceea ce credem că cumpărăm.
Nu cumpărăm lucruri.
Cumpărăm cum ne fac lucrurile să ne simțim.
Tomăm Uggs.
Nimeni nu are dorința de a avea Uggs.
Ai o dorință de a fi confortabil și o dorință de a te integra. De aceea îți cumperi Uggs.
Și când îți porți Uggs, ai sentimentele pe care le-ai cumpărat. Te simți confortabil și simți că te integrezi în grupul tău de prieteni.
Acest lucru este evidențiat și de motivele pe care oamenii le invocă pentru a nu cumpăra Uggs: Ei nu vor să se simtă ca și cum s-ar potrivi cu genul de oameni care ar cumpăra Uggs.
Pentru că achizițiile sunt emoționale.
Nu contează cât de inconsecventă este o decizie de cumpărare pe care o consideri – tot o alegi pe baza emoțiilor. Chiar și produsele de bază.
„Dar eu doar o aleg pe cea mai ieftină și merg mai departe cu viața mea. Cum poate fi asta emoțional?”
Este emoțional pentru că există implicații despre tine încorporate în achiziție.
Dacă te consideri un om făcut de unul însușit și imun la efectele publicității, ei bine, a cumpăra ieftin este foarte emoțional pentru că îți afirmă conceptul de sine.
Conceptul de sine: „Sunt mai deștept decât toți ceilalți cumpărători, ei se lasă păcăliți de acest bull$%^& de marcă. Mmm mm nu eu.”
Încercați să convingeți o astfel de persoană să cumpere șurubul scump de la magazinul de feronerie.
Dacă o fac, vor fi supărați din cauza asta TOATĂ ziua. Nu te enervezi pentru lucruri pentru care nu simți ceva. Supărarea este o emoție.
Mai mult decât să-ți afirmi conceptul de sine, de asemenea, nu cumperi ceea ce crezi că cumperi.
Crezi că cumperi un șurub, dar de fapt cumperi acel moment de învățare pe care urmează să-l ai în curtea din spate cu fiul tău.
Același lucru cu un abonament la sală. Nu cumperi un abonament la sală. Îți cumperi corpul de vis.
Același lucru cu sucul verde. Nu cumperi suc verde. Cumpărați permisiunea de a fi obraznic mai târziu fără să vă simțiți vinovat.
Același lucru cu o masă. Nu cumperi o masă. Îți cumperi viața socială fantastică în care organizezi petreceri cu prieteni bogați care își pun băuturile pe masa ta scumpă.
Nu cumperi niciodată ceea ce crezi că cumperi.
Grație cumpărăturilor ca emancipare de la normele sociale, economice și de gen restrictive, am început toată chestia asta cu „materialismul” într-o notă foarte pozitivă.
De aceea este foarte greu să desfacem totul acum că avem o mulțime de lucruri.
„Lucrurile” au echivalat cu mobilitatea ascendentă, comoditatea și portabilitatea. Lucrurile au făcut viața mai ușoară. Lucrurile au făcut viața mai bună.
Am creat un sistem în care „lucrurile” sunt o condiție prealabilă pentru succes.
(Încercați să obțineți un loc de muncă fără un telefon inteligent și o singură pereche de pantaloni. Baftă.)
Stuff nu a fost niciodată despre stuff.
A fost și este încă despre succes. Despre a avansa în lume. Despre o viață mai mare și mai bună decât cea pe care o ai.
De aceea cumpărăm lucruri de care nu avem nevoie.
Pentru că noi credem că avem nevoie de ele.
Lasă un răspuns