În 2019, Cleveland Clinic a raportat rezultate financiare solide, a îmbunătățit măsurile de siguranță a pacienților, a deservit mai mulți pacienți ca niciodată și a continuat să își extindă amprenta, a subliniat președintele și directorul general Dr. Tom Mihaljevic în discursul său anual despre starea clinicii, miercuri dimineață, 26 februarie.

Anul trecut, Clinica a obținut venituri din exploatare de 390 de milioane de dolari – 47% față de anul precedent – la venituri din exploatare de 10,6 miliarde de dolari, în creștere cu 18,7% față de 2018.

Mihaljevic a atribuit îngrijirea mai multor pacienți, o economie puternică și creșterea din Florida pentru această creștere, care a urmat unei scăderi de 19% a veniturilor din exploatare în 2018 și o ușoară creștere a veniturilor din exploatare în comparație cu 2017. Finanțele din 2019 au fost, de asemenea, susținute de un cadou record de 261 de milioane de dolari de la Lord Foundation of Ohio.

„De-a lungul generațiilor, am rămas întotdeauna fideli la ceea ce suntem. centrați pe pacient, organizați ca o echipă, conduși de clinician. Am realizat atât de multe împreună”, a declarat Mihaljevic în fața mulțimii de aproximativ 800 de angajați prezenți la Hotelul Intercontinental. „În 2019, Cleveland Clinic a îngrijit mai mulți pacienți și familii decât oricând înainte. Dedicarea dvs. a făcut ca acest an să fie unul de neuitat.”

Mihaljevic a prezentat cinci obiective ale strategiei Clinicii: transformarea îngrijirii ca parteneri pe tot parcursul vieții pentru pacienți, implicarea îngrijitorilor ca membri ai echipei de îngrijire, adoptarea instrumentelor digitale pentru a îmbunătăți experiența pacienților și a îngrijitorilor, optimizarea resurselor ca administratori ai organizației și extinderea razei de acțiune pentru a dubla numărul de pacienți deserviți.

Ultimul a fost un obiectiv ambițios pe cinci ani pe care Mihaljevic l-a anunțat la discursul State of the Clinic de anul trecut. El a declarat după discursul de miercuri că Clinica este pe drumul cel bun pentru a-și dubla populația de pacienți în acest interval de timp. El i-a asigurat pe îngrijitori că nu li se va cere să vadă de două ori mai mulți pacienți; echipa de îngrijire va crește în paralel.

Mihaljevic a spus că unul din 200 de americani are oportunitatea de a experimenta îngrijirea la Clinică, deși toată lumea ar putea beneficia de aceasta. El a numit deservirea cât mai multor pacienți posibil o „obligație etică.”

Anul trecut, Clinica a văzut 2,4 milioane de pacienți, (o creștere de 20% față de anul precedent) reprezentând 9,8 milioane de vizite, o creștere de 16%.

De asemenea, el a evidențiat eforturile reușite de îmbunătățire a siguranței pe care le-a întreprins Clinica.

„Avem grijă de pacienți în cele mai vulnerabile momente ale vieții lor. Facem totul pentru a-i menține în siguranță și sănătoși. A deveni cel mai sigur loc pentru sănătate este o călătorie care nu se termină niciodată și știm că nu este ușor. Datorită muncii voastre asidue, pot sta în fața voastră și pot spune cu mândrie că Cleveland Clinic este astăzi un loc mai sigur decât acum un an. Un loc mai sigur pentru pacienții noștri și familiile lor și un loc mai sigur pentru a fi un îngrijitor.”

Anul trecut, Clinica a scăzut evenimentele grave de siguranță în timpul intervențiilor chirurgicale cu 46%, potrivit unui comunicat de presă. Între ianuarie 2017 și august 2019, sistemul a redus infecțiile pe linie centrală cu 23%, mortalitatea prin septicemie cu 12% și căderile pacienților cu leziuni cu 11%. Comunicatul indică, de asemenea, o statistică de la Vizient, care afirmă că, în general, pacienții au o șansă de supraviețuire cu 34% mai mare la Cleveland Clinic în comparație cu spitalul mediu din SUA.

Clujbele zilnice ale Clinicii pentru a aborda imediat problemele de siguranță, listele de verificare a siguranței înainte de proceduri și un accent pentru a încuraja îngrijitorii să vorbească atunci când apar probleme de siguranță au contribuit la aceste îmbunătățiri, a spus Mihaljevic.

El remarcă faptul că, în ciuda celor mai bune eforturi, evenimentele grave de siguranță care au ca rezultat vătămarea pacientului se întâmplă și pot fi prevenite.

„Suntem unul dintre puținele sisteme de sănătate care raportează public evenimentele grave de siguranță”, a spus el. „Fac apel la fiecare organizație de sănătate să facă același lucru și la fiecare organizație de rating să facă din acest lucru o cerință, pentru că le datorăm acest lucru pacienților și familiilor care ne încredințează îngrijirea lor.”

Mihaljevic a evidențiat mai multe „premiere” pe care Clinica le-a realizat în 2019, inclusiv: primul transplant de rinichi robotizat cu un singur port din lume, nașterea din transplantul uterin de la donator decedat (o premieră în America de Nord), prima operație de donator viu pur laparoscopică din Midwest pentru transplantul de ficat, prima operație de spina bifida in-utero din Ohio de Nord.

Clinica continuă să își extindă amprenta la nivel local și în afara acestuia.

Într-un videoclip, Bill Peacock, șeful operațiunilor, a oferit o actualizare a creșterii fizice a Cleveland Clinic. El a evidențiat următoarele:

  • Cleveland Clinic London, în curs de finalizare în 2021, cu o nouă clădire de birouri medicale programată să se deschidă mai târziu în acest an.
  • Construcția unei noi clădiri a Institutului de Neurologie în campusul principal pentru a consolida serviciile și a încorpora noi tehnologii
  • Renovarea și extinderea Institutului de Ochi Cole pentru a-și mări amprenta pentru îngrijirea pacienților și cercetare
  • O modernizare și extindere a Spitalului Fairview, inclusiv un nou Centru de Cancer Moll, o clădire de birouri medicale și un garaj de parcare
  • Un nou spital care va fi construit în Mentor, cu punerea pietrei de temelie programată pentru această primăvară și o dată de deschidere în 2021
  • O nouă clădire pentru cancer în construcție alături de Cleveland Clinic Abu Dhabi, programată să se deschidă în 2022
  • Lucrări de consultanță ale Cleveland Clinic Connected pentru un nou spital în Shanghai, China
  • Expansiunea Cleveland Clinic Canada în Toronto, care oferă vizite virtuale direct prin intermediul angajatorilor canadieni
  • Expansiunea facilităților din sudul Floridei pentru a deservi mai mulți pacienți și renovarea turnului de paturi din Weston

Alte repere din 2019 includ:

  • Adaptarea oficială a patru spitale și aproape 1.000 de paturi în Florida, deoarece Clinica a achiziționat Indian River Medical Center și Martin Health în ianuarie 2019
  • Clinica a semnat o scrisoare de intenție cu Sisters of Charity Health System pentru a explora posibilitatea ca Mercy Medical Center din Canton să devină un membru cu drepturi depline al Clinicii. Mihaljevic a spus că încă fac diligențe.

Acest articol a fost publicat inițial în Crain’s Cleveland Business.