Ce este un lider modern? Dacă întrebați 10 persoane diferite, probabil că veți primi 10 răspunsuri diferite. Cu toate acestea, veți găsi cu siguranță puncte comune între cei pe care îi considerăm lideri influenți. Când ne gândim la unii dintre marii lideri de afaceri ai timpului nostru, ne vin în minte nume precum Richard Branson, Warren Buffet și Ariana Huffington.

Am avut plăcerea de a lucra cu unii manageri, directori și lideri inspirați în cadrul Sodexo în ultimii 13 ani. Iată câteva dintre calitățile care îi fac să iasă în evidență ca modelele mele de leadership modern:

  1. Să fii un bun ascultător – De fiecare dată când am întâlnit un lider excepțional, una dintre calitățile care mă frapează în primul rând este capacitatea lor de a asculta. În timp ce mulți oameni ascultă pentru a răspunde, un lider modern ascultă, apoi internalizează înainte de a pune întrebări. Cealaltă parte simte că a fost cu adevărat ascultată și va fi mai deschisă să contribuie cu idei fără teama de a fi judecată. Ascultarea activă alimentează colaborarea. Dacă puneți întrebări grozave, liderii „se pot îndepărta de la conducerea de comandă și control la o dinamică în care subordonatul dvs. direct crește prin auto-reflecție”, spune Amy Jen Su (Harvard Business Review)
  2. Concentrarea pe oameni – În timp ce un mare lider este adesea cunoscut pentru că face lucrurile; un lider modern pune oamenii pe primul loc. Schimbarea și inovarea încep cu oamenii din cadrul unei companii. Dacă îndepărtați oamenii dintr-o companie, tot ce vă rămâne este o cochilie. Când oamenii simt că sunt o prioritate, vor fi mai fericiți, loiali și productivi.
  3. Construirea unor echipe incluzive și diverse — Din experiența mea, construirea unui mediu de echipă incluziv și divers favorizează progresul ca nimic altceva. Este nevoie de un sat pentru a crește un copil și, în calitate de mamă, știu asta la prima mână. În mod similar, este nevoie de oameni din toate mediile și experiențele pentru a inova. Învățând unii de la alții și fiind deschiși la diferite moduri de abordare a problemelor, devenim mai puternici. Liderii care favorizează acest tip de mediu fac să avanseze oamenii, procesele și produsele.
  4. Conducere prin exemplu – Un adevărat lider modern nu numai că își laudă valorile corporative, ci le întruchipează. Recent, am trimis o notă internă după ce mi-am luat o vacanță în familie. Pentru că m-am deconectat cu adevărat și m-am simțit prezent alături de familia mea, am putut să mă întorc la muncă cu un cap proaspăt, plin de idei. Dar memoriul nu se referea la ideile pe care le aveam, ci le reamintea angajaților mei că toți avem nevoie de o pauză. Cu mentalitatea de a fi „legați de telefoanele noastre”, trebuie să ne facem timp pentru ceea ce este important în viața noastră. Nu contează ce muncă faceți. Avem nevoie de timp pentru prietenii noștri, familiile noastre și pentru noi înșine.
  5. Construirea forței atât pe plan intern, cât și extern — „Dacă vrei să mergi repede, mergi singur. Dacă vrei să mergi departe, mergi împreună”. Am fi nebuni dacă am crede că succesul nostru este doar un efort intern sau extern. Adevăratul succes apare atunci când ne dăm seama că colaborarea cu ceilalți duce la creștere pentru toată lumea.

În timp ce mă aflam în Franța, am petrecut timp lucrând cu fondatorul nostru, Pierre Bellon. Un lider modern care a fost înaintea timpului său, el a construit Sodexo pe inovația în cadrul oamenilor. El mi-a reamintit întotdeauna că, pentru a îmbunătăți calitatea vieții clienților noștri, trebuie să începem cu proprii noștri oameni. Sunt mândru să continui această tradiție aici, în Canada.

Ce alte calități credeți că posedă un lider modern?