În calitate de reprezentant de vânzări al unei întreprinderi mici, petreceți mult timp lucrând în Outlook. Dar dacă credeți că singurul său rol în ziua de lucru este de a vă permite să trimiteți e-mailuri clienților, chiar pierdeți ceva! Acest lucru se datorează faptului că vă puteți integra programele software preferate prin utilizarea suplimentelor Outlook, care sunt disponibile prin intermediul pieței Microsoft AppSource.

Aceste integrări vă pot ajuta să lucrați mai productiv în căsuța dvs. de primire, facilitându-vă trimiterea de documente, scrierea de e-mailuri convingătoare și multe altele. Pentru a vă ajuta să filtrați selecția, am compilat o listă cu șase suplimente Outlook excelente pentru a-i ajuta pe reprezentanții de vânzări să își servească mai bine clienții.

iPlanner Pro Office 365

Ideea din spatele suplimentului iPlanner Pro Office 365 este de a vă oferi un planificator în Outlook. Acest add-in vă permite să creați sarcini și întâlniri, să urmăriți proiecte și să faceți brainstorming de idei. Planificatorul se integrează, de asemenea, cu alte servicii Office 365, cum ar fi Groups și Microsoft Teams, ceea ce simplifică comunicarea cu colegii, organizarea muncii în echipă și coordonarea evenimentelor. Atunci când întreaga dvs. echipă este pe aceeași lungime de undă, este mai ușor pentru toată lumea să ofere servicii de relații cu clienții fără întreruperi.

Metoda:CRM

Una dintre cele mai mari provocări pentru o afacere de orice mărime este de a oferi servicii de relații cu clienții stelară chiar și atunci când lucrurile devin aglomerate. Software-ul CRM vă ajută să depășiți această barieră prin furnizarea unei viziuni de 360 de grade asupra fiecărui lead și client, astfel încât să știți întotdeauna de ce au nevoie.

Complementul Outlook de la Method:CRM aduce această vizibilitate direct în căsuța dvs. de e-mail. Când deschideți un e-mail, puteți actualiza informațiile de contact, vă puteți referi la interacțiunile anterioare și puteți vizualiza tranzacțiile sincronizate din QuickBooks, toate acestea fără a fi nevoie să treceți de la un program la altul. Add-in-ul poate fi, de asemenea, personalizat pentru a se potrivi fluxurilor de lucru unice ale afacerii dumneavoastră. Dacă sunteți deja un utilizator Method:CRM, acest add-in este o necesitate pentru setul de instrumente pentru serviciul clienți.

DocSend

În fiecare zi trimiteți e-mail după e-mail conținând documente importante. Este de înțeles că poate fi o luptă pentru a ține evidența tuturor – mai ales atunci când mai multe persoane accesează aceste documente. Aici intervine add-in-ul DocSend Outlook.

În loc să atașați manual fișiere la mesajele dumneavoastră, trimiterea legăturilor DocSend vă permite să urmăriți cine a citit documentele dumneavoastră și când. De asemenea, puteți să vă actualizați documentele în orice moment și să fiți sigur că destinatarii vor vedea întotdeauna cea mai recentă versiune – nu mai există dezordinea cauzată de trimiterea aceluiași document de la un capăt la altul! Cu suplimentul DocSend, este mai ușor pentru dvs., echipa dvs. și clienții dvs. să rămâneți pe aceeași pagină.

WittyParrot Email Templates

De câte ori v-ați așezat să scrieți un e-mail, doar pentru a vă chinui cu formularea? Aceasta este o problemă comună pentru reprezentanții de vânzări. Atunci când trimiteți e-mailuri de urmărire către diferite tipuri de cumpărători, vocea dvs. trebuie să se schimbe. E-mailul pe care l-ați trimite unui profesionist de vârstă mijlocie este probabil diferit de e-mailul pe care l-ați trimite unui milenial.

Dacă compania dvs. are o bază de clienți diversă, add-in-ul WittyParrot Email Templates este o soluție excelentă. În primul rând, utilizați platforma WittyParrot pentru a pre-construi blocuri modulare și reutilizabile de conținut de e-mail. Apoi, utilizați add-in-ul Outlook pentru a găsi rapid și a insera fragmente relevante de conținut în mesajul dumneavoastră. Acest instrument face mai simplu pentru reprezentanții de vânzări ocupați să se asigure că mesajele lor sunt întotdeauna adaptate în mod corespunzător pentru publicul țintă.

RiteTone Emotional Intelligence

Una dintre cele mai bune modalități de a construi loialitatea față de marcă în rândul clienților dvs. este de a evoca o conexiune emoțională. Cu toate acestea, doriți să vă asigurați că emoția pe care o creați în audiența dvs. este una pozitivă.

Similar cu WittyParrot, add-in-ul RiteTone Emotional Intelligence este o altă resursă pentru a îmbunătăți conținutul mesajelor dvs. de e-mail. Pe măsură ce compuneți un e-mail, instrumentul folosește analiza lingvistică pentru a vă oferi feedback cu privire la tonul emoțional și stilul de limbaj. Cu această îndrumare, veți putea să scrieți e-mailuri mai eficiente care să se conecteze cu clienții în modul în care doriți.

Evernote

Dacă obișnuiți să țineți evidența notițelor dvs. în format digital, atunci add-in-ul Evernote este o soluție naturală. Acest add-in aduce Evernote în căsuța dvs. de primire din Outlook, ajutându-vă să vă păstrați proiectele și comunicarea organizată. E-mailurile pot fi salvate în notebook-uri, în timp ce notele și fragmentele de documente pot fi atașate la e-mailurile de ieșire.

Ca un bonus, add-in-ul Evernote for Teams combină puterea Evernote cu beneficiile Microsoft Teams. Vizualizarea conținutului Evernote alături de chat-ul echipei dvs. îi ajută pe toți să înțeleagă contextul conversației. Ca rezultat, puteți colabora mai eficient și puteți oferi servicii mai bune clienților și clienților dvs. potențiali.

Alegerea suplimentelor Outlook potrivite

Când vă decideți asupra suplimentelor Outlook pentru echipa dvs. de vânzări, începeți prin a vă lua în considerare nevoile. Care dintre procesele dvs. actuale sunt ineficiente sau dificile? Ce considerați că lipsește din comunicarea dvs. prin e-mail cu clienții? Odată ce aveți răspunsurile la aceste întrebări, începeți să identificați suplimentele care vor aborda acele puncte dureroase. Totuși, nu uitați că mai puțin înseamnă mai mult! Suplimentele Outlook sunt menite să vă crească productivitatea – așa că concentrați-vă pe cele de care aveți nevoie și săriți peste cele care nu vor adăuga valoare procesului dvs. de vânzări.

.