În conformitate cu Standardele de servicii pentru clienți din AODA, furnizorii de servicii trebuie să facă bunurile, serviciile și facilitățile lor accesibile clienților cu dizabilități. Ultimul nostru articol a prezentat caracteristicile accesibile din hoteluri. În acest articol, ne ocupăm de camerele de hotel accesibile pentru oaspeții cu diverse dizabilități.

Camere de hotel accesibile

În conformitate cu Codul construcțiilor din Ontario, cel puțin zece la sută (10%) din camerele de hotel trebuie să fie fără bariere pentru oaspeții cu dizabilități fizice. Un hotel nu este obligat să ofere mai mult de douăzeci (20) de camere fără bariere, deși hotelurile pot oferi mai multe dacă doresc. Atunci când este posibil, fiecare etaj cu acces la lift ar trebui să aibă câteva camere fără bariere.

Ce este o cameră de hotel fără bariere?

Într-o cameră de hotel fără bariere, un oaspete care folosește un dispozitiv de asistență, cum ar fi un scaun cu rotile sau un scuter, trebuie să poată ajunge la tot ce se află în cameră. Cu alte cuvinte, există căi de deplasare fără bariere către fiecare parte a camerei. Balcoanele din camerele accesibile trebuie să fie, de asemenea, fără bariere.

Uși și întrerupătoare

Oaspeții trebuie să poată deschide ușile camerei în mod independent. De asemenea, ei trebuie să poată folosi orice întrerupătoare de control pentru elemente precum luminile sau termostatele. Oaspeții trebuie să poată ajunge la aceste caracteristici dintr-un scaun cu rotile sau un scuter și să le acționeze cu pumnul închis. Codul construcțiilor din Ontario detaliază liniile directoare precise, inclusiv măsurile, pentru toate aceste caracteristici. În cazul în care o cameră accesibilă se învecinează cu o cameră neaccesibilă, aceste orientări se aplică, de asemenea, ușii dintre camere.

Băi

Băile din camerele fără bariere trebuie să fie, de asemenea, fără bariere. Trebuie să existe spațiu pentru ca oaspeții cu dispozitive de mobilitate să se întoarcă, inclusiv atunci când ușa de la baie este deschisă. În plus, chiuvetele, toaletele și căzile sau dușurile trebuie să fie, de asemenea, accesibile. Codul clădirilor din Ontario oferă orientări suplimentare pentru băi accesibile, inclusiv detalii despre diferite tipuri de instalații sanitare.

Căițele

Căștile din camerele de hotel fără bariere trebuie să fie la o înălțime convenabilă pentru ca un oaspete să se poată transfera într-un scaun cu rotile sau scuter.

Mai multe moduri de a face camerele accesibile

Cei mai mulți oaspeți pot să nu aibă nevoie de o cameră fără bariere, dar pot avea totuși nevoie de unele caracteristici sau dispozitive accesibile. Multe dintre aceste caracteristici sau dispozitive sunt mobile, astfel încât pot fi instalate în camera unui oaspete pentru șederea acestuia și apoi îndepărtate. De exemplu, un oaspete care este surd sau cu probleme de auz ar putea solicita:

  • O alarmă vizuală sau un scuturător de pat
  • Un teletypewriter (TTY) sau un amplificator de telefon
  • Un ciocănitor de ușă

Un oaspete cu un handicap fizic ar putea folosi:

  • Regii de pat
  • O bancă de baie
  • Un scaun de toaletă ridicat

Camerele de hotel accesibile fac posibilă călătoria peste noapte pentru toată lumea. Următorul nostru articol se va referi la ceea ce poate face personalul pentru a crea o experiență de servicii accesibile pentru oaspeți.