AutoNation Review: Ar trebui să cumpărați o mașină aici?

Câteva dintre cele mai mari companii de vânzări de mașini second-hand au povești de origine bizare – CarMax s-a născut din dispariția Circuit City, iar DriveTime a fost inițial cunoscută sub numele de Ugly Duckling (Rățușca cea urâtă), dintre toate lucrurile.

AutoNation nu este diferită. În 1996, Republic Industries, o companie de eliminare a deșeurilor, și-a extins afacerile în industria vânzărilor de automobile. Ceea ce a început ca o achiziție de reprezentanțe auto existente la sfârșitul anilor 1990 s-a extins rapid într-o afacere la nivel național pentru cumpărarea, vânzarea și repararea mașinilor.

Cu sediul central în Ft. Lauderdale, Florida, AutoNation are astăzi 360 de locații în șaptesprezece state și o prezență online puternică. Prin intermediul site-ului lor, clienții își pot vinde mașina, pot cumpăra o mașină nouă sau de ocazie, pot programa o programare pentru service și chiar pot obține o preaprobare pentru un împrumut prin SMS.

AutoNation State Served:

• Texas
• Arizona
• Nevada
• Virginia
• Georgia
• Georgia

.

• Ohio
• Colorado
• Oklahoma
• Illinois
• Minnesota

.

• Maryland
• Pennsylvania
• Alabama
• Tennessee
• Florida
• Washington
• California

AutoNation Reviews

În ceea ce privește satisfacția clienților, Consumer Affairs îi evaluează cu puțin sub două stele. Reclamațiile clienților s-au bazat în mod obișnuit pe reparațiile incomplete sau nedeclarate efectuate la vehicul. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, acest lucru ar trebui să fie acoperit de raportul CarFax inclus de AutoNation.

O mulțime de plângeri par să provină, de asemenea, de la centrele de service și departamentele de finanțare auto ale AutoNation. Din moment ce puțini oameni își iubesc banca sau mecanicul, este de înțeles că aceste zone ale afacerii ar putea fi litigioase.

Acest lucru se bazează pe doar 50 de recenzii pe parcursul acestui an trecut, ceea ce nu este o reprezentare puternică, având în vedere că servesc milioane de clienți pe tot parcursul anului. Better Business Bureau le-a acordat patru stele din cinci, deși 71% dintre recenziile prin intermediul paginii lor au fost clasificate ca fiind „negative”. Acest lucru arată că sunt în vârful jocului lor pentru a rezolva orice probleme care pot apărea.

Desigur, oamenii rareori intră pe internet pentru a complimenta o afacere, astfel încât aceste plângeri nu sunt neapărat reprezentative pentru satisfacția generală.

AutoNation este un loc bun pentru a cumpăra o mașină?

Procesul propriu-zis de „cumpărare a unei mașini” nu este prea neobișnuit, deși este un pic mai greoi în experiența noastră decât unii dintre concurenți. Puteți filtra mașinile în funcție de marcă, model, stil de caroserie și preț. Puteți, de asemenea, să faceți o diferențiere în funcție de vehiculele noi sau de cele folosite. Experiența dvs. cu AutoNation va varia foarte mult în funcție de locația dvs. Nu există magazine în apropierea noastră (Richmond, VA), astfel că experiența de cumpărare a fost în cel mai bun caz teoretică.

Dăruindu-i lui AutoNation numele și adresa de e-mail vă va arăta „Prețul AutoNation” pentru vehiculul în cauză, care pare a fi la egalitate cu alți dealeri online. Selecția lor este suficient de mare încât o căutare pentru un Subaru Impreza nou a dat peste două sute de rezultate relevante. Dacă vedeți un vehicul care vă place, ei oferă gratuit o opțiune de reținere de 72 de ore dacă nu puteți cumpăra în acel moment.

AutoNation oferă un raport CarFax pentru vehiculele lor, precum și o opțiune pentru a verifica dacă există rechemări de siguranță NHTSA deschise prin intermediul site-ului NHTSA. Au mai multe opțiuni de finanțare, pe care le puteți completa online pentru a economisi timp în magazin; au, de asemenea, un calculator de plată, astfel încât să nu conduceți o sută de mile pentru a descoperi că nu vă puteți permite mașina pe care doriți să o cumpărați.

De asemenea, poate fi de ajutor să obțineți câteva cotații de asigurare auto pentru mașina la care vă gândiți, pentru a vă asigura că planul de acoperire se încadrează în bugetul dumneavoastră.

Pro-urile cumpărării mașinii prin AutoNation:

1. Capacitatea de a vedea mașina înainte de a o cumpăra. La fel ca o reprezentanță auto tradițională, AutoNation vă va permite să vedeți și să testați mașina pentru a vedea dacă vi se potrivește. Și cu peste 360 de locații, ar trebui să puteți găsi una aproape de dumneavoastră.
2. Prețuri fără negociere. Similar cu CarMax, AutoNation a migrat către un model de preț fix cu inventarul său. Dacă nu vă place să negociați pentru cel mai bun preț, acest lucru ar putea fi pe placul dumneavoastră.
3. AutoNation își inspectează și repară complet vehiculele. Toate mașinile vândute vin cu o garanție de rambursare a banilor de cinci zile și 250 de mile, iar cu raportul CarFax inclus, puteți fi rezonabil de sigur că faceți o achiziție sigură.
4. Din moment ce nu au acorduri cu alți dealeri, așa cum face TrueCar, AutoNation nu va transmite informațiile dvs. unor terțe părți.
5. Caracteristica principală care diferențiază AutoNation de omologii săi din acest spațiu sunt centrele sale de service; aceștia deservesc 35 de mărci diferite de vehicule și oferă planuri de service pe mai multe niveluri pentru cei care caută o garanție auto extinsă.

AutoNation Contra:

1. Un dealer sau un vânzător privat ar putea fi mai dispus la tocmeală, așa că, dacă vă place acest gen de lucru (sau aveți un buget foarte specific), o experiență mai personală ar putea fi mai potrivită.
2. În comparație cu alte site-uri de cumpărare de mașini online, AutoNation nu a reinventat roata. Am întâlnit unele erori de site în timp ce parcurgeam procesul lor.
3. Experiența de cumpărare online a mașinilor de la AutoNation este puțin greoaie și nu la fel de ușor de utilizat ca unii dintre concurenți.
4. Experiența dvs. cu AutoNation va varia, de asemenea, foarte mult în funcție de locația dvs.
5. Recenzile clienților pentru centrele de service AutoNation sunt mixte. Deși este totuși probabil să aveți o experiență bună acolo, aceasta nu este nicidecum garantată (la fel ca în cazul oricărui mecanic.)

Ar trebui să folosiți AutoNation?

Dacă vă place ideea de a răsfoi o mare varietate de vehicule – în special cele noi – de pe telefon sau calculator, AutoNation este locul potrivit pentru dumneavoastră. Site-ul vă permite să filtrați mai multe opțiuni și să răsfoiți inventarul lor. Dacă un plan de servicii la pachet este important pentru dvs. și dacă există o reprezentanță în apropiere, AutoNation ar putea fi o soluție potrivită pentru dvs.

.