17 secrete pentru îmbunătățirea muncii în echipă

Care organizație de succes este formată din colecția de echipe de succes.

În acest ghid, vom examina elementele care stau la baza unei echipe grozave și vă vom oferi 17 secrete pentru îmbunătățirea muncii în echipă.

Ce face o echipă grozavă?

Înainte de a începe să examinăm secretele pentru îmbunătățirea muncii în echipă, este important să studiem conceptul de echipă bună. Pentru a îmbunătăți cu adevărat modul în care funcționează echipa dumneavoastră, ar trebui să fiți conștienți de caracteristicile care stau la baza fiecărei echipe de succes.

Harvard Business Review a publicat o analiză a studiului realizat de MIT Human Dynamics Laboratory în 2012, care a examinat componentele unei echipe bune. Studiul a urmărit modelele de comunicare ale unor echipe aparent identice pe o perioadă de șase săptămâni.

Datele colectate au scos la iveală caracteristicile cheie ale celor mai de succes echipe, care sunt.

• Contribuție egală din partea fiecărui membru al echipei
• Echipa a împărtășit multă energie
• Membrii echipei au comunicat direct unii cu alții
• Echipa a efectuat back-…channel conversations

Membrii au explorat lumea exterioară și au raportat descoperirile lor echipei

Studiul a concluzionat, de asemenea, înțelepciunea conform căreia talentul individual este mult mai puțin important pentru succesul echipei decât capacitatea întregii echipe de a comunica eficient. Prin urmare, o mare parte din îmbunătățirea muncii în echipă se bazează pe îmbunătățirea modelelor de comunicare ale echipei.

Iată un scurt videoclip care prezintă concluziile studiului:

Cele mai importante modalități de îmbunătățire a muncii în echipă includ aspecte precum gestionarea dinamicii grupului, îmbunătățirea comunicării, facilitarea responsabilității și încurajarea dezvoltării ulterioare.

Vom oferi acum sfaturi care se concentrează pe aceste puncte, pentru ca dumneavoastră să scoateți la iveală tot ce este mai bun din echipa dumneavoastră.

Gestionarea dinamicii grupului

Primul aspect important al îmbunătățirii muncii în echipă implică gestionarea dinamicii grupului.

Secretul 1: Împărțiți rolurile pe baza punctelor forte individuale

Când începeți să repartizați rolurile echipei, este important să vă concentrați pe punctele forte individuale ale membrilor echipei. Nu este vorba neapărat atât de mult de a avea cea mai bună persoană pentru fiecare rol, cât de a crea o atmosferă de succes și realizare.

Dacă fiecare membru al echipei are un rol la care se pricepe, este mai probabil să se simtă apreciat și să radieze acest tip de energie pozitivă către restul grupului. Pe de altă parte, dacă oamenii se află în roluri care nu li se potrivesc sau care nu îi ajută să atingă obiectivele pozitive, frustrarea și resentimentele din cadrul echipei pot începe să se acumuleze.

Secretul 2: Permiteți membrilor să facă un pas înainte

Este crucial ca managementul echipei să nu înceapă să favorizeze anumiți membri ai echipei, oferindu-le întotdeauna rolurile și responsabilitățile cheie. Ar trebui, în schimb, să încurajați membrii echipei să facă un pas înainte și să se provoace pe ei înșiși.

O modalitate bună de a face acest lucru este de a cere voluntari pentru roluri. De exemplu, în loc să declarați că persoana A face o anumită sarcină; informați echipa că aveți nevoie de cineva pentru o anumită sarcină. Dacă aceleași persoane intervin mereu, încercați să-i încurajați pe membrii mai tăcuți ai echipei să preia conducerea.

O altă modalitate de a-i implica pe toți este să vă asigurați că fiecare membru al echipei revizuiește proiectele și deciziile înainte de finalizare. Înainte ca documentele sau planurile să fie finalizate, cereți fiecărui membru să ofere un scurt feedback.

Secretul 3: Concentrați-vă pe feedback-ul pozitiv

Lucrarea în echipă poate fi îmbunătățită prin feedback, dar accentul ar trebui să fie întotdeauna pus pe feedback-ul pozitiv în loc de cel negativ. Feedback-ul pozitiv este un alt instrument puternic pentru a încuraja o atmosferă pozitivă în cadrul echipei și pentru a vă asigura că toată lumea se simte apreciată.

Este o idee bună să organizați sesiuni de evaluare individuală cu membrii echipei, dar și să oferiți feedback valoros întregii echipe. Prin afirmarea valorii succesului general al echipei și a contribuțiilor individuale, puteți stimula moralul echipei.

Îmbunătățiți comunicarea

Următoarele sfaturi se referă la modalitățile prin care puteți îmbunătăți modul în care echipa comunică între ea. Comunicarea se află în centrul muncii în echipă și ar trebui să se numere printre domeniile cheie de atenție în cadrul echipei.

Secretul 4: Aveți o politică a ușilor deschise

Conducerea din echipă și din cadrul organizației mai largi trebuie să mențină o politică a ușilor deschise. Aveți nevoie ca membrii echipei să simtă că pot comunica problemele sau evoluțiile pozitive în orice moment.

Puteți îmbunătăți politica ușilor deschise permițând întrebări și sugestii din partea echipei. Conducerea ar trebui să asculte întotdeauna aceste solicitări și să le răspundă în mod pozitiv. Dacă o sugestie nu este viabilă, de exemplu, nu spuneți pur și simplu că nu va fi implementată, ci explicați motivele și oferiți un feedback pozitiv persoanei care a sugerat-o.

Când un membru al echipei se confruntă cu dificultăți, fie cu proiectul, fie cu ceva din viața personală, asigurați-vă că întreaga echipă este acolo pentru a-l ajuta. Acest lucru se poate face prin reducerea sarcinilor pe care persoana trebuie să le facă sau prin oferirea de sprijin suplimentar în afara muncii.

Secretul 5: Încurajați brainstormingul

Echipa ar trebui, de asemenea, să fie încurajată să facă brainstorming în diferite momente în timpul proiectului. De exemplu, o sesiune de brainstorming o dată pe săptămână sau la două săptămâni este o idee bună. Asigurați-vă că sesiunea este una în care toate ideile sunt binevenite și analizate. Echipa ar trebui să gândească în afara cutiei și să fie analitică atunci când vine vorba de idei.

Ideile nebunești nu ar trebui să fie privite negativ sau în glumă. Ascultând ideile tuturor, puteți crea încredere în cadrul grupului și puteți declanșa idei care ar putea duce la succes.

Este o idee bună să schimbați locația pentru a provoca mai mult grupul. Nu vă adunați doar în sala de conferințe, ci ieșiți în afara biroului sau așezați-vă într-o cafenea plină de viață pentru a-i pune pe toți într-o altă viteză de gândire.

Secretul 6: Cultivați curiozitatea

Curiozitatea este o parte importantă a echipelor de succes. Așa cum a arătat studiul MIT, membrii ar trebui să se uite și în afara echipei și să se întoarcă cu idei. Prin urmare, curiozitatea pentru găsirea de soluții ar trebui să fie întotdeauna încurajată.

Încurajați curiozitatea, asigurându-vă că membrii echipei pun întrebări și caută răspunsuri. Eliminați din vocabularul membrilor echipei banalul „Asta este o întrebare stupidă”. Fiecare întrebare merită un răspuns.

Secretul 7: Încurajați activitatea echipei în afara serviciului

În cele din urmă, îmbunătățiți comunicarea prin faptul că echipa se bucură de compania celorlalți chiar și în afara serviciului. Cunoașterea laturii sociale a fiecărui membru al echipei poate crea încredere și poate elimina barierele pentru a pune acele întrebări sau pentru a veni cu idei noi.

Începeți prin a încuraja echipa să ia prânzul împreună. Puteți face acest lucru prin crearea unor oportunități unice de luat la pachet în sălile de conferință sau prin organizarea de picnicuri în timpul sezonului cald.

De asemenea, trebuie să organizați evenimente în afara mediului de lucru. Acestea nici măcar nu trebuie neapărat să fie neapărat întâlniri față în față, ci mai degrabă oportunități online de a purta o conversație. De exemplu, folosiți social media pentru a conecta echipa și pentru a spori colaborarea în afara locului de muncă cu servicii de mesagerie instantanee, cum ar fi SnapChat.

FACILITAȚI RESPONSABILITATEA

Lucrul în echipă de succes necesită un set de reguli. Este esențial ca membrii echipei să fie responsabili, deoarece descurajează comportamentul negativ și construiește încrederea.

Secretul 8: Definiți rolurile fiecărui membru

Primul pas spre o mai bună responsabilitate este conturarea rolurilor fiecărui membru al echipei. Fiecare ar trebui să cunoască obiectivul cheie pentru întreaga echipă, dar să primească și propriul set de obiective și sarcini. Prin definirea rolurilor, echipa se va confrunta cu mai puțină confuzie și cu mai puțină călcare pe degetele de la picioare ale celorlalți.

După cum am menționat mai sus, doriți să folosiți punctele forte ale fiecărui membru în beneficiul întregii echipe. Atribuiți sarcini pe baza acestor puncte forte și asigurați-vă că toată lumea își înțelege rolul în cadrul echipei înainte de demararea proiectului.

Revizuiți și reajustați rolurile pe tot parcursul procesului și nu uitați să garantați că contribuția fiecăruia este apreciată în mod egal.

Secretul 9: Descrieți așteptările

Sfatul secret de mai sus a menționat pe scurt importanța definirii obiectivelor, atât în ceea ce privește întreaga echipă, cât și membrii individuali. Este crucial ca fiecare membru să fie conștient de aceste așteptări încă de la început.

Înainte de începerea proiectului, echipa trebuie să se adune și să contureze rezultatele dorite, comportamentele care pot ajuta la atingerea acestora și obiectivele care trebuie îndeplinite. Observați importanța ca echipa să facă parte din proces și să nu fie doar o decizie de sus în jos a managementului.

Secretul 10: Creați termene clare și verificați progresul

În plus, echipa ar trebui să aibă o imagine clară a programului. A avea un calendar, cu etape mai mici, poate ajuta cu siguranță și se asigură că echipa nu se simte prea împovărată.

De asemenea, trebuie să existe o rutină de revizuire adecvată pentru a se asigura că echipa sau membrii individuali nu rămân în urmă. Nu îi faceți pe membrii echipei să se simtă ca și cum ar fi hărțuiți, dar asigurați-vă că managementul este conștient de progresul individual. Acest lucru se poate face prin intermediul formularelor de autoevaluare sau în timpul sesiunilor de feedback.

În plus, asigurați-vă că există asistență disponibilă pentru persoanele care rămân în urmă. O idee bună este de a avea un sistem de „buddy system”, în care membrii care sunt aproape gata cu sarcina lor pot asista în mod flexibil persoanele care mai au o mulțime de sarcini de făcut.

Secretul 11: Construiți o rutină

Echipele cu o rutină, au performanțe mai bune și au mai puțină animozitate în cadrul lor, potrivit expertului la locul de muncă Marta Moakley de la XpertHR. Rutina nu înseamnă doar a avea un program, cu repere operaționale, ci și o rutină pentru alte lucruri legate de munca în echipă.

De exemplu, ar trebui să existe o rutină pentru rezolvarea problemelor și discuții. Atunci când o echipă se confruntă cu o dificultate, ar trebui să știe care este calea de rezolvare a acesteia. Aceasta ar putea fi o metodă de contactare a șefului de echipă, care ar organiza o întâlnire după un model similar. Pașii ar fi conturarea problemei, împărțirea acesteia în secțiuni mai mici, găsirea de soluții pentru fiecare secțiune și desemnarea membrilor echipei care pot remedia problemele.

În plus, echipa ar trebui să aibă și o rutină pentru tratarea membrilor echipei care se comportă într-un mod negativ sau dăunător. Dacă cineva nu-și face treaba sau dacă există probleme de intimidare, este important să aveți o rutină pentru a face față acestui comportament. Din nou, pașii ar putea include definirea problemei, discuția cu autorul și cu posibila victimă, împărtășirea problemei cu echipa mai largă, găsirea de soluții la problemă și trecerea mai departe odată ce soluția a fost găsită.

În timp ce multe organizații și echipe au tendința de a dizolva conflictul vorbind doar cu persoanele implicate imediat într-o situație conflictuală, unii experți sugerează implicarea întregii echipe în rutinele de rezolvare a conflictelor. Don Maruska, autorul cărții How Great Decisions Get Made (Cum se iau marile decizii), a declarat: „Adesea, aceste persoane suplimentare aduc echilibru în discuție și încurajează o gândire mai amplă.”

Secretul 12: Stabiliți un contract social

Unul dintre cele mai bune moduri de a facilita responsabilitatea este prin stabilirea unui contract social. Acesta se referă la un acord al membrilor echipei prin care se trasează regulile de comportament. Acesta rezumă normele de interacțiune și comunicare în cadrul echipei.

Un contract social nu este doar un moft fantezist. Cercetările au arătat că contractele sociale bine implementate oferă angajaților un sentiment mai profund de control și siguranță în cadrul echipei. Acest lucru poate spori sentimentul de responsabilitate și de încredere între membri și manager, deoarece toată lumea știe clar ce este acceptat și ce nu este acceptat.

Echipa trebuie să fie întotdeauna parte a creării regulilor din contractul social.

Contractul poate fi întocmit concentrându-se pe întrebări precum:

• Care sunt așteptările membrilor echipei unii față de alții?
• Care sunt lucrurile și comportamentele care lucrează în beneficiul echipei?
• Care sunt lucrurile și comportamentele care nu aduc beneficii echipei?
• Care sunt lucrurile și comportamentele care nu aduc beneficii echipei?
• Care sunt lucrurile și comportamentele pe care echipa ar trebui să le adopte? Ce ar trebui să înceteze să mai facă?

Asigurați-vă că întreaga echipă își oferă contribuția și, mai important, aderă la acord. Acesta poate funcționa doar dacă încălcarea contractului are consecințe și dacă toată lumea împărtășește ideile care stau la baza lui.

Acest lucru se reduce la crearea unei atmosfere și a unei culturi de lucru adorabile.

Dezvoltarea de încurajare

În cele din urmă, următoarele puncte se concentrează pe îmbunătățirea cunoștințelor colective ale echipei. Prin dezvoltare și formare continuă, echipa poate genera mai multă energie și înțelegere, ceea ce va duce în cele din urmă la succes

Secretul 13: Asigurați formare continuă

Un sentiment de realizare poate stimula moralul și energia echipei. O modalitate simplă de a face acest lucru este garantarea faptului că membrii continuă să își dezvolte abilitățile și dobândesc experiențe pozitive prin formare. Fiecare membru al echipei ar trebui să participe la cursuri de dezvoltare și să se instruiască în continuare. Acest lucru nu numai că sporește cunoștințele echipei și, prin urmare, garantează un succes mai bun, dar ajută și individul la nivel personal.

Abilitățile pe care le formează ar trebui să le dezvolte capacitatea de a lucra pe rolul respectiv, dar conducerea ar trebui, de asemenea, să ofere formare care să îmbunătățească abilitățile generale necesare în echipă. Acestea pot fi abilități tehnice sau sociale, atâta timp cât îmbunătățesc capacitatea membrului de a fi flexibil la locul de muncă.

Puteți îmbunătăți succesul general al echipei, sentimentul lor de a fi o echipă mai unită și sentimentul de împlinire al individului, punând persoana în cauză să raporteze asupra studiilor. O scurtă prezentare a ceea ce a învățat persoana și a modului în care aceasta poate ajuta echipa poate fi foarte benefică pentru echipă.

Secretul 14: Stabiliți un program de mentorat

De asemenea, ar trebui să luați în considerare furnizarea unui program de mentorat pentru fiecare membru al echipei sau pentru secțiuni mici ale echipei. Acestea pot fi grozave pentru stimularea energiei și îi ajută pe membrii echipei să se simtă mai responsabili, precum și susținuți.

Dacă furnizarea de mentori individuali nu este posibilă, puteți organiza periodic evenimente de stimulare a echipei cu vorbitori invitați interesanți. Discuțiile motivaționale ale experților din industrie sau ale experților în comportament social pot ajuta la consolidarea muncii în echipă și a încrederii.

Secretul 15: Stabiliți provocări pentru echipă

Dezvoltarea nu trebuie să se refere întotdeauna la industria specifică la care lucrează echipa. De fapt, conducerea ar trebui, de asemenea, să provoace echipa în mod regulat cu probleme care nu au legătură cu sarcina. Acest lucru poate îmbunătăți capacitatea echipei de a lucra împreună, le poate stimula abilitățile de rezolvare a problemelor și le poate distrage atenția de la muncă pentru câteva momente.

Problemele mici, cum ar fi deslușirea unei crime misterioase sau rezolvarea unui puzzle de cuvinte gigant, pot forța echipa să comunice și să colaboreze. Acest lucru asigură că nu se încadrează doar în clișeele lor mai mici din cadrul echipei sau că nu mai vorbesc unii cu alții. De fapt, o sarcină amuzantă în timpul zilei de lucru poate spori inovația și se poate asigura că echipa încearcă să experimenteze diferite soluții.

Nu uitați să cereți echipei să analizeze provocarea după aceea și să sublinieze motivele pentru care fie au eșuat, fie au reușit cu ea. Ideea este de a-i implica în înțelegerea modului în care munca în echipă poate fi benefică și care sunt cheile unei cooperări de succes.

Secretul 16: Recompensați rezultatele

În cele din urmă, munca în echipă poate fi îmbunătățită prin recompensarea performanțelor și comportamentelor pozitive. Atunci când echipa îndeplinește o sarcină, vine cu o nouă perspectivă sau rezolvă o problemă complicată, ar trebui să fie recompensată pentru aceasta. Acest lucru asigură faptul că echipa se simte apreciată, înțelege importanța muncii în echipă și creează un sentiment de energie pozitivă.

Recompensa nu trebuie să fie ceva prea mare, deși recompensa financiară, cum ar fi un bonus, poate acționa ca un stimulent puternic. Dar ar trebui să luați în considerare și recompense de consolidare a echipei, cum ar fi o cină pentru întreaga echipă, o zi de lucru mai scurtă sau o sticlă de șampanie pentru toți.

Rețineți că, deși este important să felicitați echipa în ansamblu, ar trebui să recompensați și succesele individuale. Acest lucru nu ar trebui să se facă în detrimentul altora și nici nu ar trebui să recompensați întotdeauna aceleași persoane. Dar recompensarea membrilor echipei în mod individual poate, de asemenea, să stimuleze fericirea generală a echipei.

SECRETUL BONUS PENTRU AMELIORAREA LUCRĂRII ÎN ECHIPĂ

Ca sfat final, ne concentrăm asupra unui fapt surprinzător despre îmbunătățirea muncii în echipă.

Secretul 17: Nu vă fie teamă să amestecați echipele

În timp ce echipele familiare tind să fie mai prietenoase și să aibă structuri de încredere mai bune, studiile au arătat că echipele nou formate sunt mai bune la generarea de idei. Prin urmare, nu ar trebui să vă fie teamă să schimbați rolurile sau membrii în cadrul unei echipe, mai ales dacă echipa actuală stagnează în progres sau nu cooperează bine.

Asigurați-vă că echipele au un bun echilibru între talente și abilități individuale. Dacă departamentul are o serie de echipe mai mici, nu doriți ca toți indivizii talentați să facă parte dintr-o singură echipă. Având o diviziune clară a aptitudinilor superioare, puteți crea cu ușurință resentimente între echipe, iar acest lucru poate fi dăunător pentru munca în echipă.

Vezi un exemplu privind impactul echipelor diverse.

FILĂ DE FUND

În general, secretele îmbunătățirii muncii în echipă constau în îmbunătățirea modului în care echipa este structurată, a modului în care comunică și a modului în care se dezvoltă ca echipă.

Trebuie să mențineți un mediu pozitiv, concentrându-vă pe elementele care funcționează și asigurând responsabilitatea fiecărui membru al echipei.

O echipă de succes dorește să învețe și să se îmbunătățească, nu doar în beneficiul individului, ci și în beneficiul întregii echipe.

.