Dlaczego Netflix zapłacił Comcastowi za szybsze przesyłanie swoich filmów? Ponieważ Netflix tracił klientów.
Tak wynika z petycji, którą Netflix złożył w Federalnej Komisji Łączności w tym tygodniu w sprzeciwie wobec proponowanej przez Comcast (CMCSA) mega fuzji z Time Warner Cable (TWC).
W lutym, Netflix niechętnie zgodził się zapłacić Comcast do bezpośredniego połączenia z jego sieci. Przed bezpośrednim połączeniem, Netflix dostarczał swoje filmy klientom Comcast za pośrednictwem stron trzecich, w tym Cogent Communications (CCOI). Klienci Comcast doświadczali jednak fatalnych prędkości Netflixa – jednych z najgorszych w kraju.
Prędkości Netflix stały się tak powolne w grudniu 2013 r. i styczniu 2014 r., że klienci wpadli w złość, jak twierdzi Netflix w swojej petycji. Połączenia wykonane do centrum obsługi klienta Netflixa dotyczące wolno ładujących się filmów wzrosły ponad czterokrotnie w ciągu tych miesięcy.
„Dla wielu abonentów szybkość transmisji była tak słaba, że usługa strumieniowego przesyłania wideo Netflixa stała się bezużyteczna”, powiedziała firma. „Niektórzy z nich anulowali swoją subskrypcję Netflix na miejscu, powołując się na niedopuszczalną jakość strumieni wideo Netflixa i niezdolność Netflixa do zrobienia czegokolwiek, aby zmienić sytuację”.
Related: Netflix podniesie ceny subskrypcji
„Musieliśmy coś zrobić, aby zator przestał istnieć” – dodała firma.
Po lutowym porozumieniu, prędkości Netflixa wzrosły w sieci Comcast. Od tego czasu firma zawarła podobne umowy z AT&T (T), Verizon (VZ) i Time Warner Cable.
Netflix i jego dyrektor generalny Reed Hastings stali się zdecydowanymi krytykami tych umów direct-connect, oskarżając dostawców usług internetowych o taktykę shakedown.
Pisząc w Wired w zeszłym tygodniu, Hastings powiedział, że użytkownicy Internetu będą „nigdy nie zrealizować potencjał szerokopasmowego, jeśli duże ISP wznieść pay-to-play system, który pobiera opłaty zarówno nadawcy i odbiorcy dla tej samej treści.” Wezwał FCC do zakazania firmom szerokopasmowym pobierania opłat od dostawców treści, takich jak Netflix, za podłączenie się do ich sieci.
Firmy internetowe kontrargumentują, że Netflix odgrywa niebotyczną rolę w przeciążeniu sieci, stanowiąc około jedną trzecią konsumpcji danych online w godzinach szczytu, a zatem Netflix powinien pomóc zapłacić rachunek za dostawę.
Dodaj komentarz