Poniżej znajduje się kilka często zadawanych pytań dotyczących korzystania z nowego programu WebMail, uruchomionego 18 maja. Nowy webmail jest podobny do starej wersji, z dodanymi funkcjami, takimi jak automatyczne filtrowanie spamu i wyróżnianie wiadomości. W przypadku pytań, na które nie ma odpowiedzi poniżej, prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Występuje błąd podczas próby zalogowania się do programu WebMail. Co mam zrobić?
Nowa strona logowania do WebMail wygląda zupełnie inaczej niż stara strona logowania. Jeśli widzisz starą stronę logowania do WebMail, Twój komputer ładuje „zbuforowaną” kopię, zamiast czytać stronę z nowego serwera. Są dwie rzeczy, które możesz spróbować zrobić aby to naprawić:

  • Podczas przeglądania strony logowania WebMail, przytrzymaj klawisz Control (Ctrl) na klawiaturze i naciśnij F5. Spowoduje to odświeżenie strony, ładując nową kopię bezpośrednio z serwera.
  • Jeśli to nie zadziałało, w przeglądarce Internet Explorer przejdź do Narzędzia | Opcje internetowe. W sekcji „tymczasowe pliki internetowe”, kliknij „Usuń pliki”. Po zakończeniu kliknij OK i zrestartuj komputer. Przy następnym załadowaniu programu WebMail powinna pojawić się nowa strona.

Jeśli nadal nie możesz załadować nowej strony, skontaktuj się z działem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.

Jak dostać się do nowej poczty WebMail?
Dostęp do nowej poczty WebMail jest taki sam, jak do starej wersji: kliknij „WebMail” na stronie głównej Wabash lub przejdź na stronę webmail.wabash.edu.

Jak mogę sprawdzić, czy są nowe wiadomości?
Aby sprawdzić, czy są nowe wiadomości, należy kliknąć „INBOX” w oknie folderów w lewej części ekranu.

Jak wysłać wiadomość?
Kliknij przycisk Compose (Utwórz) w górnej części ekranu Webmail. Zostanie wyświetlone nowe okno. Napisz w nim swoją wiadomość i kliknij przycisk Wyślij. Pamiętaj, aby kliknąć Wyślij, a nie Zamknij, w przeciwnym razie wiadomość nie zostanie wysłana.

Dlaczego niektóre wiadomości są wyróżnione na różowo?
Wiadomości wysłane do !wszystkich, !pracowników, !wykładowców i !studentów będą wyróżnione na różowo, aby można było łatwo zidentyfikować te wiadomości.

Co oznaczają ikony na liście wiadomości?
Zaklejona koperta oznacza, że nie otworzyłeś wiadomości (tekst będzie również pogrubiony, aby wskazać nieprzeczytaną wiadomość). Otwarta koperta oznacza, że wiadomość została przeczytana. Spinacz oznacza, że wiadomość ma załącznik. Strzałka skierowana w lewo oznacza, że odpowiedziałeś na wiadomość. Wykrzyknik oznacza, że wiadomość jest pilna.

Moje wiadomości są tylko tekstowe. Jak mogę zobaczyć sformatowaną wersję HTML?
Z powodów bezpieczeństwa, WebMail domyślnie wyświetla tekstową wersję wiadomości. Aby wyświetlić sformatowaną wiadomość HTML (jeśli jest dostępna), przejdź do Opcje | Preferencje wyświetlania, ustaw opcję „Pokaż domyślnie wersję HTML:” na Tak i kliknij przycisk Prześlij.

Dlaczego nie widzę obrazów w mojej wiadomości e-mail? Widzę tylko ostrzeżenia „This image has been removed for security reaons.”
Istnieją dwa rodzaje obrazów dołączanych do wiadomości e-mail w formacie HTML: te, które są dołączane do samej wiadomości, oraz inne, które zawierają łącza do zdalnych witryn. Obrazy, które są powiązane ze zdalnymi witrynami są uważane za „niebezpieczne”, ponieważ spamerzy mogą ich nadużywać do sprawdzania poprawności adresu e-mail, a nadawca może od razu wiedzieć, kiedy otworzysz wiadomość. Istnieją również potencjalne problemy związane z bezpieczeństwem. Dla Twojej ochrony, WebMail nie wyświetla żadnych zdalnych obrazów, ale zamiast tego wyświetla obrazek zastępczy z ostrzeżeniem. Aby zobaczyć obrazy w wiadomości, kliknij na link „Wyświetl obrazy zdalne” znajdujący się na dole wiadomości. Kliknij tutaj aby dowiedzieć się więcej na ten temat. Ustawienia programu WebMail dotyczące wyświetlania obrazów zdalnych można zmienić, wybierając opcję „Reguły obrazów niebezpiecznych” na stronie Opcje.

Automatyczne filtrowanie spamu
Webmail skanuje każdą przychodzącą wiadomość pocztową i przypisuje jej „wynik spamu” na podstawie prawdopodobieństwa, że wiadomość jest spamem. Wiadomości uznane za spam są automatycznie przenoszone do folderu spamu, dzięki czemu skrzynka odbiorcza nie jest zapełniana wiadomościami śmieciowymi. Chociaż nie jest to rozwiązanie idealne, nasze testy wykazały, że około 80% spamu zostanie poprawnie zidentyfikowane, a liczba „fałszywych pozytywów” (legalnych wiadomości błędnie oznaczonych jako spam) jest bardzo niska. Nadal będziesz musiał okresowo czyścić wiadomości w folderze spamu, ponieważ będą one wliczane do Twojego limitu, dopóki nie zostaną usunięte. Możesz zmienić sposób filtrowania spamu przez WebMail wybierając „Filtry wiadomości” na stronie Opcje.