Verizon dał sobie serdeczny poklepać po plecach na początku tego tygodnia, jak to rozwinęło się nowy gigabitowy poziom jego FiOS usług internetowych. Nowa opcja, Verizon powiedział w komunikacie prasowym, będzie kosztować tylko 70 dolarów miesięcznie. Klienci FiOS były zrozumiałe podekscytowany. Ale upewnij się, że masz swoją kanapę omdlenia w pobliżu dla tego – ceny są rzeczywiście wyższe i bardziej mylące. Wiem, jak szokujące ISP miałby mylące ceny lub reklamy wprowadzające w błąd.
Verizon’s PR jest dość prosta, nowa usługa gigabit kosztuje $69.99 miesięcznie, lub można uzyskać pakiet z TV, telefon, i internet za $79.99. Poprzedni top-of-the-line FiOS usługa była 750Mbps, wycenione na prawie 200 dolarów. W tym przypadku, gigabit obietnica była zbyt dobra, aby mogła być prawdziwa, przynajmniej dla większości klientów.
Ars Technica spędził większość dnia rozmawiając z Verizon PR reps w próbie rozplątania sieci prawie-kłamstwa, aby dowiedzieć się, ile $ 70 gigabit faktycznie kosztuje. Niezadowalająca odpowiedź wydaje się być „to zależy kto pyta”. Nowy klient przychodzi do Verizon, aby skonfigurować FiOS rzeczywiście dostać ofertę na 70 dolarów miesięcznie, ale trzeba też zapłacić za router FiOS. Plan jest technicznie $195 miesięcznie z tonę „specjalne rabaty bonusowe”. Istniejący klienci nie mogą się zarejestrować w ogóle jeszcze, a cena będzie wyższa, kiedy mogą.
Większość istniejących klientów, którzy skontaktowali się z Verizon, aby uzyskać pomysł, ile modernizacja do gigabitu będzie kosztować są powiedział gdzieś w okolicy 170 dolarów miesięcznie. Jednak rzeczywisty koszt będzie się różnić w oparciu o to, co płacisz teraz. Ktoś na 150Mbps plan może dostać gigabit dla $ 95. Tymczasem ci, na 750Mbps plan będzie w stanie uzyskać gigabit dla 80 dolarów miesięcznie. Tak, to ma sens. Nie można nawet anulować i zapisać się ponownie, ponieważ trwa 90-dniowy lapse w usłudze przed jesteś uważany za nowego klienta.
Verizon’s PR reps również wydają się nie zgadzać z Verizon stronie internetowej w ważnym punkcie. Proces zapisywania się do gigabitu wymienia albo 2-letni lub roczny limit (w zależności od tego, gdzie spojrzeć) na „specjalnej zniżki bonusowej”, co oznacza, że cena usługi pójdzie dramatycznie w górę w tym momencie. Verizon reps twierdzą, że nie ma planów, aby zwiększyć koszt, choć.
Więc co możemy faktycznie powiedzieć na pewno o gigabitowej usługi Verizon? Niewiele. Ten rollout jest zasadniczo mylące i źle zarządzane, ale to raczej oczekuje się od dostawców usług internetowych, prawda? Co smutny stan rzeczy.
.
Dodaj komentarz