The 14 best mission statement examples

Mission statements are much more than a paragraph in the „About Us” section of your website or brochure. Są one sednem Twojej firmy i są wykorzystywane do wyrównania i motywowania zespołu, ewangelizowania produktu lub usługi i rekrutacji największych talentów do Twojej rozwijającej się firmy.

Niektóre z najlepszych firm na świecie sprawiają, że punkt do spełnienia ich oświadczenia misji-nazwy jak Patagonia i Google przyjść do głowy. Jednak istnieją firmy w każdej branży, każdej wielkości, które żyją i oddychają tymi celowymi zdaniami, gdy planują przyszłość i działają z dnia na dzień.

Przygotowaliśmy listę najlepszych przykładów deklaracji misji, aby zainspirować Cię do stworzenia własnej, jak również kilka wskazówek na temat tego, co sprawia, że deklaracja misji jest naprawdę transcendentna.

Co czyni dobrą deklarację misji

Istnieją pewne elementy, które sprawiają, że deklaracja misji jest skuteczna, w tym jasny, opisowy język wokół tego, co firma robi; emocjonalny, inspirujący język wokół tego, dlaczego firma wykonuje tę pracę; oraz odniesienie do ludzi, którzy sprawiają, że tak się dzieje, niezależnie od tego, czy są to pracownicy, klienci czy udziałowcy.

Jak długa powinna być deklaracja misji?

Oświadczenie o misji powinno być krótsze niż 100 słów i zawierać od jednego do czterech zdań. Zachowaj zwięzłość przekazu i bezpośredniość języka. To nie jest manifest, ale łatwe do zapamiętania oświadczenie dla pracowników i klientów do codziennej refleksji.

Różnica między wizją a misją firmy

Choć zarówno misja, jak i wizja powinny obejmować cele firmy i odzwierciedlać jej wartości, te dwa oświadczenia różnią się, jeśli chodzi o perspektywę. Deklaracja misji powinna odzwierciedlać powód istnienia firmy i cel pracy wykonywanej przez nią teraz, w przeszłości i w przyszłości. Oświadczenie wizji jest bardziej przyszłościowe, zapewniając kontekst wokół przyszłości biznesu i kierunku, w którym firma się rozwija.

Silne oświadczenie misji powinno być zgodne z podstawową formułą, zawierającą pewne elementy, które inspirują i nakazują. Zastanów się, co, dlaczego, jak i kto w Twojej firmie, i wybierz oświadczenie, które motywuje Twoich pracowników lub zachęca klientów do wyboru Twojego produktu, za każdym razem.

Dla bardziej szczegółowych wskazówek, jak napisać deklarację misji, sprawdź nasz pełny przewodnik z uwagami na temat tonu, odbiorców i więcej.

Przykłady deklaracji misji dla firm każdej wielkości

Mimo że możesz wiedzieć, jakie są najlepsze praktyki tworzenia deklaracji misji, często łatwiej jest uczyć się na przykładach. Od firm technologicznych rewolucjonizujących komunikację korporacyjną po organizacje non-profit działające w sektorze wspierania kobiet, oto kilka przykładów skutecznych, trwałych deklaracji misji.

Najlepsze przykłady deklaracji misji od startupów

Pewność związana z uruchomieniem startupu wymaga silnej, pouczającej deklaracji misji. Jaki jest lepszy sposób, aby zaszczepić zaufanie do nowych klientów i pracowników niż przez posiadanie jasnej, uchwytnej misji, której można się trzymać?

Slack

Misja firmy: Uczyń życie zawodowe prostszym, przyjemniejszym i bardziej produktywnym.

Dlaczego to działa: Prostota tego stwierdzenia odzwierciedla prostotę Slacka jako narzędzia do współpracy, a to dopasowanie jest widoczne we wszystkich segmentach firmy. „Kiedy patrzę na najbardziej znaczące i wpływowe miejsca pracy, myślę, że istnieje głębokie dopasowanie pomiędzy narzędziami, kulturą i przestrzenią”, mówi Deano Roberts, wiceprezes globalnego miejsca pracy Slack, firmy członkowskiej WeWork w Nowym Jorku.

Z pewnością prostota, przyjemność i produktywność są powszechnymi potrzebami, jeśli chodzi o dzień pracy. Ale nie tylko te wartości są szeroko rozumiane, samo oświadczenie jest wystarczająco konkretne, aby być dyrektywą – wszyscy pracownicy Slack powinni pracować nad tym, aby życie zawodowe było prostsze, przyjemniejsze i bardziej produktywne w ich codziennych działaniach.

Dziennik odnowy

Misja: Chcemy, aby każdy klient na świecie kupował od firm, które oferują najlepszą wartość i najlepszą obsługę klienta w czasie odnawiania.

Dlaczego to działa: Jako witryna porównująca usługi, takie jak gaz, elektryczność i ubezpieczenia, misja Renewal Diary jest zakorzeniona w konkretności, ale nie stroni od myślenia w kategoriach ogólnych. Język taki jak „każdy klient na świecie” jest ekscytujący dla czytelników, a to pomaga w realizacji strategii firmy polegającej na zapraszaniu ludzi na globalną platformę.

„Startup musi być natychmiastowo uchwytny. Nie próbuj używać języka, który twoim zdaniem byłby interesujący dla inwestorów” – mówi Fiachra Ó Comhraí, założyciel Renewal Diary, członek w WeWork Charlemont Exchange w Dublinie. „Jeśli masz coś prostego, nie staraj się, aby brzmiało to skomplikowanie.”

Prawa DD

Spis misji: The modern slavery due diligence platform.

Dlaczego to działa: Misja RightsDD jest silnie uzależniona od wartości – jest to platforma, która ocenia dostawców, regiony geograficzne i produkty pod kątem ryzyka pracy niewolniczej. Chociaż nie jest to działanie lub konkretne, oświadczenie jest dumną deklaracją tego, czym jest firma, inspirując pracowników do kontynuowania ich pracy i potwierdzając istnienie firmy.

„Mamy jasną misję i wszystko z niej wynika”, mówi Oliver Cushing, dyrektor generalny RightsDD, członek w WeWork 70 Wilson St w Londynie. „Wiele razy startupy próbują nadać cel społeczny czemuś, co tak naprawdę nie jest bardzo społeczne. Myślę, że siła naszych przekonań pomaga nam w komunikacji. Więc jeśli masz wspaniałą misję, nie unikaj jej.”

Fitbit

Misja: Umożliwić i zainspirować Cię do prowadzenia zdrowszego, bardziej aktywnego życia. Projektujemy produkty i doświadczenia, które bezproblemowo pasują do Twojego życia, abyś mógł osiągnąć swoje cele związane ze zdrowiem i kondycją, niezależnie od tego, jakie one są.

Dlaczego to działa: Deklaracja misji Fitbit przemawia bezpośrednio do czytelnika, opisując w prostych słowach, co firma technologiczna robi (pomaga użytkownikom osiągnąć ich zdrowie i cele fitness) i jak to robi (poprzez produkty i doświadczenia, które płynnie dopasowują się do codziennego życia). Kopniak, jednak, jest w jego wyjaśnienie dlaczego – umożliwienie ludziom żyć zdrowsze, bardziej aktywne życie.

Język jest jasne i inspirujące dla pracowników, którzy inwestują swój czas i energię w prowadzeniu firmy do przodu, a także dla konsumentów, którzy będą czuć się pewnie, że kupują od holistycznej marki z dobrze przemyślanej misji.

Compass

Spis misji: Naszą misją jest pomóc każdemu znaleźć swoje miejsce w świecie.

Dlaczego to działa: Misja Compass, firmy, która zebrała ponad 6 miliardów dolarów w inwestycjach od czasu jej założenia w 2012 roku, wydaje się daleko idąca, dopóki nie zdasz sobie sprawy, że pracuje ona nad zrewolucjonizowaniem biznesu sprzedaży domów i wynajmu mieszkań.

W tym świetle, deklaracja misji jest oparta na wartościach i ma pozytywny wydźwięk, dając pracownikom powód, aby przychodzić do pracy każdego dnia i pomagając konsumentom zdać sobie sprawę, że nie jest to zwykła firma zajmująca się nieruchomościami.

Spotify

Misja firmy: Aby odblokować potencjał ludzkiej kreatywności, dając milionowi kreatywnych artystów możliwość życia z ich sztuki, a miliardom fanów możliwość cieszenia się i inspirowania przez tych twórców.

Dlaczego to działa: Ze słowami takimi jak „milion” i „miliardy”, nie ma wątpliwości, że platforma streamingu audio Spotify myśli o czymś wielkim – i „odblokowanie potencjału ludzkiej kreatywności” jest sposobem, w jaki tam dotrze.

Jednak tak wielkie stwierdzenia są bardziej wiarygodne poprzez skupienie się na efekcie końcowym zarówno dla artystów, jak i użytkowników: Spotify pomaga artystom zarabiać na życie z muzyki, którą tworzą i pozwala użytkownikom na łatwiejszy dostęp do tej muzyki i cieszenie się nią. Ponadto, z 248 milionami użytkowników na całym świecie, ambitne szacunki marki nie są zbyt odległe.

Wspaniałe wzorce misji od starszych firm

To firmy, które żyją zgodnie ze swoimi wzorcami misji we wszystkim, co robią, niezależnie od tego, czy chodzi o rozrywkę, Internet, handel detaliczny czy parki rozrywki. Rozwijając się w liderów branży o globalnym wpływie, marki te dołożyły wszelkich starań, aby pozostać wiernymi swoim misjom przewodnim.

Patagonia

Misja: Zbudować najlepszy produkt, nie powodować niepotrzebnych szkód, wykorzystać biznes do inspirowania i wdrożyć rozwiązania kryzysu środowiskowego.

Dlaczego to działa: To nie jest puszysta gra słów w deklaracji misji Patagonii; jak sama marka, która sprzedaje sprzęt sportowy i odzież, jest ona przyziemna i zakorzeniona w prawdziwym życiu. Biznes Patagonii jest przedstawiony jako narzędzie w tym oświadczeniu misji, jako sposób na poprawę świata i przeciwdziałanie kryzysowi środowiskowemu.

Oświadczenie jest konkretne, kierunkowe i oparte na wartościach. Ma trochę wszystkiego, co czyni misję skuteczną, i jasno przedstawia co, jak i dlaczego. Być może najważniejsze jest to, że pokazuje rolę, jaką Patagonia odgrywa w szerszym ekosystemie świata – nie tylko w biznesie.

The Walt Disney Company

Określenie misji: Misją The Walt Disney Company jest zabawianie, informowanie i inspirowanie ludzi na całym świecie poprzez moc niezrównanego opowiadania historii, odzwierciedlając ikoniczne marki, kreatywne umysły i innowacyjne technologie, które czynią z nas najlepszą na świecie firmę rozrywkową.

Dlaczego to działa: Choć jest to dość skomplikowane, deklaracja misji w Disneyu jest tak samo rozbudowana jak sama firma. Całe oświadczenie opiera się na ludziach: ludziach, których Disney ma nadzieję zabawić, jak również ludziach, którzy sprawiają, że ta rozrywka jest możliwa.

Ostatnie oświadczenie, deklarujące Disneya jako „światową firmę rozrywkową”, zaszczepia dumę w pracownikach i ugruntowuje miejsce firmy jako jednej z największych firm rozrywkowych na świecie. Z rocznym przychodem, który przekracza 30 miliardów dolarów, to twierdzenie jest zarówno wiarygodne, jak i inspirujące.

Google

Sformułowanie misji: Uporządkować światowe informacje i uczynić je powszechnie dostępnymi i użytecznymi.

Dlaczego to działa: W przypadku firmy o tak ogromnych rozmiarach i wpływach jak gigant technologiczny Google, ustalenie misji, która obejmuje wszystko, co robi, a jednocześnie jest optymistyczna i konkretna, nie jest łatwym zadaniem.

Jednakże ten gigant, który zatrudnia ponad 90 000 osób na całym świecie, dostosowuje swoich ludzi i swoje zespoły regionalne do jednego jasno określonego celu: „Porządkowanie informacji, udostępnianie ich i czynienie ich użytecznymi”. Tak proste jak to.

Amazon

Misja: Być najbardziej zorientowaną na klienta firmą na Ziemi; zbudować miejsce, do którego ludzie mogą przyjść, aby znaleźć i odkryć wszystko, co mogą chcieć kupić online.

Dlaczego to działa: Trudno uwierzyć, że taka multidyscyplinarna organizacja jak Amazon, która obejmuje wszystko, od sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego po rozrywkę strumieniową, ma tę samą misję od czasu jej założenia w 1995 roku. Jednak kiedy Amazon zaczął sprzedawać książki, a następnie muzykę i filmy, jego misją nawet wtedy było bycie „najbardziej skoncentrowaną na kliencie firmą na Ziemi.”

Ta długowieczność pokazuje siłę skutecznej deklaracji misji: może ona czuć się znacznie większa niż firma w momencie jej powstania i działać jako siła przewodnia w nadchodzących latach, prowadząc firmę w kierunku, w którym została założona.

Universal Orlando

Misja: Zapewnić środowisko, w którym członkowie naszego zespołu są dumni z pracy, dostarczać niezapomniane doświadczenia naszym gościom i generować doskonałe zyski finansowe.

Dlaczego to działa: Ta misja obejmuje wszystkich, których dotyczy działalność grupy Universal – po pierwsze pracowników, po drugie gości, a po trzecie akcjonariuszy. Ta deklaracja jest zakorzeniona w rzeczywistości, tzn. nie byłoby parku rozrywki bez akcjonariuszy, ale jest również inspirująca dzięki użyciu słów takich jak „dumny” i „niezapomniany”.

Z misją tak normatywną jak ta, nic dziwnego, że Universal przyjmuje ponad 10 milionów ludzi rocznie od trzech lat.

Potężne przykłady deklaracji misji od organizacji non-profit

Prezentacja misji daje organizacjom non-profit możliwość przedstawienia potężnej wiadomości o ich sprawie-motywującej zarówno pracowników wewnętrznych, jak i zewnętrznych inwestorów i zwolenników.

Bright Pink

Prezentacja misji: Bright Pink pomaga ratować życie przed rakiem piersi i jajników poprzez umożliwienie kobietom poznania swojego ryzyka i proaktywnego zarządzania swoim zdrowiem.

Dlaczego to działa: Informacyjna, praktyczna i inspirująca deklaracja misji Bright Pink przyciąga i zatrzymuje uwagę. Podczas gdy „ratuj życie” to cios otwierający z wysokopoziomowym, wielkim obrazem myślenia, „jak”, które następuje – tj. „umożliwienie kobietom poznania ich ryzyka i zarządzania ich zdrowiem” – daje wiarygodność i kierunek do takiej celowej sprawy.

World Wildlife Fund

Stwierdzenie misji: Misją World Wildlife Fund jest ochrona przyrody i redukcja najbardziej palących zagrożeń dla różnorodności życia na Ziemi.

Dlaczego to działa: Mając przed sobą tak monumentalne zadanie, World Wildlife Fund wykorzystuje swoją deklarację misji, aby skupić pracę swoich pracowników i udziałowców. Zawężając ochronę przyrody do „redukcji najbardziej palących zagrożeń”, World Wildlife Fund ujawnia swoje priorytety, pokazując pracownikom, wolontariuszom i darczyńcom drogę naprzód, jednocześnie zachowując swoją misję w pełni inspirującą.

Period.org

Misja: Walka o zakończenie ubóstwa okresu i stygmatyzacji okresu poprzez usługi, edukację i rzecznictwo.

Dlaczego to działa: Dla współzałożycielki „Period, the Menstrual Movement” Nadyi Okamoto, która założyła organizację non-profit ze swoim przyjacielem Vincentem Forandem, gdy oboje mieli po 16 lat, deklaracja misji stanowi rozwiązanie problemu, którego sama doświadczyła.

Ta artykulacja „problemu i rozwiązania” w deklaracji misji Period jest jednocześnie uzdrawiająca i inspirująca. Obecnie organizacja Period stała się największą na świecie organizacją non-profit prowadzoną przez młodzież, posiadającą ponad 150 oddziałów w ponad 30 krajach.

Następny krok: Tworzenie własnej deklaracji misji

Możesz być przedsiębiorcą, który tworzy swoją deklarację misji po raz pierwszy, lub istniejącą firmą, która aktualizuje swoją deklarację misji do czegoś bardziej odzwierciedlającego. Niezależnie od sytuacji, WeWork może pomóc Ci wypełnić Twoją misję, zapewniając celowo zaprojektowane przestrzenie coworkingowe, aby napędzać innowacje i oferując elastyczne umowy, aby pomóc Ci się rozwijać i skalować.

Choć cel Twojej firmy powinien być fundamentem Twojej deklaracji misji, dodatkowe elementy w tych przykładach – „jak”, „kto” i „dlaczego” – wzmocnią i ugruntują te krótkie, znaczące zdania w coś kierunkowego i inspirującego. Mając na uwadze te przykłady, tworzenie deklaracji misji dla Twojej firmy powinno być nie tylko osiągalne, ale także powinno być ekscytującym i niezbędnym krokiem naprzód.

Po więcej wskazówek na temat skalowania firm i wzmacniania pracowników, sprawdź wszystkie nasze artykuły na Ideas by We.

Caitlin Bishop jest pisarką dla Ideas by We, z siedzibą w Nowym Jorku. Wcześniej była dziennikarką i redaktorką w Mamamia w Sydney w Australii oraz reporterką w Gotham Gazette.

CULTURE TALENT SMALL BUSINESSES